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CERTIFIÉS
en encadrant les professionnels. de l'assurance de dommages. La ChAD est un organisme d’autoréglementation qui a pour mission d’assurer la protection du public en maintenant la discipline et en veillant à la formation et à la déontologie de plus de 15 000 agents en assurance de dommages, courtiers en assurance de dommages etexperts en
CHAD - CHAMBRE DE L'ASSURANCE DE DOMMAGESMY PDU FILECHECKING A DISCIPLINARY RECORDPROTECTING THE PUBLIC ChAD - Chambre de l'assurance de dommages. To ensure the protection. of the public by overseeing. damage insurance professionals. The mission of the ChAD is to ensure the protection of the public in matters related to damage insurance and claims adjustment. It oversees the compulsory professional development and the ethical conduct ofover
LES DÉCISIONS DISCIPLINAIRES Les décisions disciplinaires. Vous trouverez ici les résumés des décisions rendues par le Comité de discipline au cours des 12 derniers mois. Chacun résume brièvement les chefs d’accusation, la décision du comité quant à la culpabilité ou non de l’intimé et, le cas échéant, les sanctions imposées. Pour les décisionsrendues
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Your obligations. To fulfill their professional development obligations, ChAD members must: Earn 20 professional development units (PDUs) during each two-year reference period, in REIMBURSING THE INSURED FOR THE DEDUCTIBLE AND LIMITS ON A claims adjuster may not be the mandatary of both the insurer and the insured at the same time 1.For this reason, he may not act on behalf of the insured and ask a liable third party to reimburse the insured’s deductible—under such circumstances, he would be acting as the insured’s mandatary while already being the insurer’smandatary.
CHAD - CHAMBRE DE L'ASSURANCE DE DOMMAGESTRANSLATE THIS PAGEMON DOSSIER UFCACCUEILPROTECTION DU PUBLICFORMATION ET OBLIGATIONS DESCERTIFIÉS
en encadrant les professionnels. de l'assurance de dommages. La ChAD est un organisme d’autoréglementation qui a pour mission d’assurer la protection du public en maintenant la discipline et en veillant à la formation et à la déontologie de plus de 15 000 agents en assurance de dommages, courtiers en assurance de dommages etexperts en
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LES DÉCISIONS DISCIPLINAIRES Les décisions disciplinaires. Vous trouverez ici les résumés des décisions rendues par le Comité de discipline au cours des 12 derniers mois. Chacun résume brièvement les chefs d’accusation, la décision du comité quant à la culpabilité ou non de l’intimé et, le cas échéant, les sanctions imposées. Pour les décisionsrendues
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LES DÉCISIONS DISCIPLINAIRES Les décisions disciplinaires. Vous trouverez ici les résumés des décisions rendues par le Comité de discipline au cours des 12 derniers mois. Chacun résume brièvement les chefs d’accusation, la décision du comité quant à la culpabilité ou non de l’intimé et, le cas échéant, les sanctions imposées. Pour les décisionsrendues
OBLIGATION DE PARLER À TOUS LES CO-ASSURÉS Le service Accent Déonto reçoit de nombreuses questions de professionnels qui cherchent à agir en respect de leurs obligations déontologiques. Parfois, les situations se compliquent. Voici quelques cas vécus qui soulèvent le même manquement : OVERSIGHT AND YOUR PROFESSION Oversight and Your Profession. In order to distribute damage insurance products, firms, independent partnerships and independent representatives must register with the Autorité des marchés financiers (the Authority); agents, brokers and claims adjusters must obtain a certificate to practice from the Authority in order to carryon activities
MON DOSSIER DE FORMATION UFC Mon dossier de formation UFC. Pour accéder à votre dossier de formation UFC sur ÉduChAD : vous devrez vous connecter avec les identifiants de votre dossier de formation UFC. Nous vous rappelons que votre nom d’usager correspond à votre numéro de certificat de l’Autorité des marchés financiers.MY PDU FILE
Your obligations. To fulfill their professional development obligations, ChAD members must: Earn 20 professional development units (PDUs) during each two-year reference period, in INSURANCE APPLICATION This resolution explains the form an insurance application must take in order for it to be legal, and presents the recommendations of the ChAD’s Ethics Committee. Download the file about Ethics Committee Resolution No. 10 (In French Only) For further information. Table comparing endorsement Q.E.F. No. 43 to Q.P.F. No. 5. STEP BY STEP: WHAT TO DO WHEN A LOSS OCCURS 1- Identifying the cause of the loss. This is the responsibility of the claims adjuster. He will confirm the damage, verify your initial statement and, if necessary, consult with specialists. At his request, you will have to provide him with certain information or documents to help him identify the cause of the loss. RÉSULTATS DU SONDAGE SUR LA PERCEPTION ET LES …TRANSLATE THIS PAGE À l’automne 2020, la ChAD a sondé plus de 1 000 professionnels, employeurs et dispensateurs de formation pour connaître leur opinion sur l’offre de formation continue dans l’industrie. Les résultatsde ce sondage sur
AVIS D’ENGAGEMENT DE RESPONSABILITÉ Lors de cette démarche : L’envoi d’un avis d’engagement de responsabilité au tiers est nécessaire. Le tiers est invité transmettre cet avis à son propre assureur, afin qu’une communication s’établisse entre les experts en sinistre des deux parties. Les documents subrogatoires, ou pièces justificatives quantaux
RISQUES ENVIRONNEMENTAUX LIÉS À LA POLLUTION Pour les agents, les courtiers et les experts en sinistre, tant en assurance des particuliers qu’en assurance des entreprises, cette fiche-conseil les sensibilise aux divers enjeux en matière de risques environnementaux. Attention, il ne s’agit pas ici de catastrophes naturelles, mais bien de risques liés CHAD - CHAMBRE DE L'ASSURANCE DE DOMMAGESTRANSLATE THIS PAGEMON DOSSIER UFCACCUEILPROTECTION DU PUBLICFORMATION ET OBLIGATIONS DESCERTIFIÉS
en encadrant les professionnels. de l'assurance de dommages. La ChAD est un organisme d’autoréglementation qui a pour mission d’assurer la protection du public en maintenant la discipline et en veillant à la formation et à la déontologie de plus de 15 000 agents en assurance de dommages, courtiers en assurance de dommages etexperts en
CHAD - CHAMBRE DE L'ASSURANCE DE DOMMAGESMY PDU FILECHECKING A DISCIPLINARY RECORDPROTECTING THE PUBLIC ChAD - Chambre de l'assurance de dommages. To ensure the protection. of the public by overseeing. damage insurance professionals. The mission of the ChAD is to ensure the protection of the public in matters related to damage insurance and claims adjustment. It oversees the compulsory professional development and the ethical conduct ofover
LES DÉCISIONS DISCIPLINAIRES Les décisions disciplinaires. Vous trouverez ici les résumés des décisions rendues par le Comité de discipline au cours des 12 derniers mois. Chacun résume brièvement les chefs d’accusation, la décision du comité quant à la culpabilité ou non de l’intimé et, le cas échéant, les sanctions imposées. Pour les décisionsrendues
MON DOSSIER DE FORMATION UFC Mon dossier de formation UFC. Pour accéder à votre dossier de formation UFC sur ÉduChAD : vous devrez vous connecter avec les identifiants de votre dossier de formation UFC. Nous vous rappelons que votre nom d’usager correspond à votre numéro de certificat de l’Autorité des marchés financiers. CODE OF ETHICS OF CLAIMS ADJUSTERS P. 3 FOREWORD This is the annotated Code of Ethics of Claims Adjusters.It is a reference tool designed to make the rules of ethics easier to understand, guide ARCHIVES - CHAMBRE DE L'ASSURANCE DE DOMMAGESTRANSLATE THIS PAGE Archives - Chambre de l'assurance de dommages. Fil d'ariane. Accueil Plaintes et décisions disciplinaires Traitement des plaintes Calendrier des auditions disciplinaires Archives. Archives. TÉLÉTRAVAIL ET DÉONTOLOGIE : 8 BONNES PRATIQUES CHADPRESSE (ARCHIVES) ChADPresse (archives) Pour s’assurer de répondre aux préférences de ses lecteurs, la ChAD a décidé de cesser la publication de son magazine trimestriel La ChADPresse à l'automne 2018. Celui-ci a été remplacé par une revue annuelle en 2019. Vous trouverez une partie des archives ci-dessous. VOS QUESTIONS : QUELS ACTES SONT RÉSERVÉS AUX …TRANSLATE THIS PAGE R. Non, cet acte est réservé aux agents et aux courtiers. Une personne non certifiée ne peut pas réviser un contrat émis par l’assureur avant de le transmettre à l’assuré. Le professionnel, agent ou courtier, est responsable de vérifier que le contrat d’assurance émis ne comporte aucune erreur et qu’il correspond aux discussions avec le client et aux choix de ce dernier. MON COURTIER ME FACTURE DES FRAIS EN PLUS DE LA …TRANSLATE THIS PAGESEE MORE ON CHAD.CA CHAD - CHAMBRE DE L'ASSURANCE DE DOMMAGESTRANSLATE THIS PAGEMON DOSSIER UFCACCUEILPROTECTION DU PUBLICFORMATION ET OBLIGATIONS DESCERTIFIÉS
en encadrant les professionnels. de l'assurance de dommages. La ChAD est un organisme d’autoréglementation qui a pour mission d’assurer la protection du public en maintenant la discipline et en veillant à la formation et à la déontologie de plus de 15 000 agents en assurance de dommages, courtiers en assurance de dommages etexperts en
CHAD - CHAMBRE DE L'ASSURANCE DE DOMMAGESMY PDU FILECHECKING A DISCIPLINARY RECORDPROTECTING THE PUBLIC ChAD - Chambre de l'assurance de dommages. To ensure the protection. of the public by overseeing. damage insurance professionals. The mission of the ChAD is to ensure the protection of the public in matters related to damage insurance and claims adjustment. It oversees the compulsory professional development and the ethical conduct ofover
LES DÉCISIONS DISCIPLINAIRES Les décisions disciplinaires. Vous trouverez ici les résumés des décisions rendues par le Comité de discipline au cours des 12 derniers mois. Chacun résume brièvement les chefs d’accusation, la décision du comité quant à la culpabilité ou non de l’intimé et, le cas échéant, les sanctions imposées. Pour les décisionsrendues
MON DOSSIER DE FORMATION UFC Mon dossier de formation UFC. Pour accéder à votre dossier de formation UFC sur ÉduChAD : vous devrez vous connecter avec les identifiants de votre dossier de formation UFC. Nous vous rappelons que votre nom d’usager correspond à votre numéro de certificat de l’Autorité des marchés financiers. CODE OF ETHICS OF CLAIMS ADJUSTERS P. 3 FOREWORD This is the annotated Code of Ethics of Claims Adjusters.It is a reference tool designed to make the rules of ethics easier to understand, guide ARCHIVES - CHAMBRE DE L'ASSURANCE DE DOMMAGESTRANSLATE THIS PAGE Archives - Chambre de l'assurance de dommages. Fil d'ariane. Accueil Plaintes et décisions disciplinaires Traitement des plaintes Calendrier des auditions disciplinaires Archives. Archives. TÉLÉTRAVAIL ET DÉONTOLOGIE : 8 BONNES PRATIQUES CHADPRESSE (ARCHIVES) ChADPresse (archives) Pour s’assurer de répondre aux préférences de ses lecteurs, la ChAD a décidé de cesser la publication de son magazine trimestriel La ChADPresse à l'automne 2018. Celui-ci a été remplacé par une revue annuelle en 2019. Vous trouverez une partie des archives ci-dessous. VOS QUESTIONS : QUELS ACTES SONT RÉSERVÉS AUX …TRANSLATE THIS PAGE R. Non, cet acte est réservé aux agents et aux courtiers. Une personne non certifiée ne peut pas réviser un contrat émis par l’assureur avant de le transmettre à l’assuré. Le professionnel, agent ou courtier, est responsable de vérifier que le contrat d’assurance émis ne comporte aucune erreur et qu’il correspond aux discussions avec le client et aux choix de ce dernier. MON COURTIER ME FACTURE DES FRAIS EN PLUS DE LA …TRANSLATE THIS PAGESEE MORE ON CHAD.CAFORMATIONS OFFERTES
Formations offertes. Que vous soyez agent ou courtier en assurance de dommages, expert en sinistre, responsable de la formation, dirigeant ou gestionnaire de cabinet, la ChAD vous offre des formations l'image de votre pratique. Les formations proposées par la ChAD sont majoritairement offertes en ligne. COMITÉ CONSULTATIF DES GRANDS DISPENSATEURS : UNE …TRANSLATE THISPAGE
Les 31 mai et 2 juin dernier se tenait à la ChAD la première rencontre du Comité consultatif des grands dispensateurs. Ce comité, qui s’inscrit dans le plan stratégique 20|23, réunissait tant des organismes partenaires de la ChAD comme le Regroupement des cabinets de courtage en assurance du Québec (RCCAQ), l’Institut d’assurance de dommages du Québec (IADQ), que des responsables RÉSULTATS DU SONDAGE SUR LA PERCEPTION ET LES …TRANSLATE THIS PAGE À l’automne 2020, la ChAD a sondé plus de 1 000 professionnels, employeurs et dispensateurs de formation pour connaître leur opinion sur l’offre de formation continue dans l’industrie. Les résultatsde ce sondage sur
TÉLÉTRAVAIL ET DÉONTOLOGIE : 8 BONNES PRATIQUES Dans ce contexte, voici huit bonnes pratiques à adopter pour faire rimer télétravail et déontologie. 1. Utilisez les outils technologiques à bon escient. Pour cette raison, certains cabinets ne permettent pas à leurs employés de se servir d’un ordinateur personnel ou provenant de tiers en contexte de télétravail. NOUVEAU RÈGLEMENT CONCERNANT L’ASSURANCE DES …TRANSLATE THIS PAGE Le Règlement établissant diverses mesures en matière d’assurance des copropriétés divises a été publié le 15 avril 2020. Il apporte des précisions à certains articles du Code civil du Québec, lesquels avaient été modifiés à la suite de l’adoption du projetde loi
CHADPRESSE (ARCHIVES) ChADPresse (archives) Pour s’assurer de répondre aux préférences de ses lecteurs, la ChAD a décidé de cesser la publication de son magazine trimestriel La ChADPresse à l'automne 2018. Celui-ci a été remplacé par une revue annuelle en 2019. Vous trouverez une partie des archives ci-dessous. L’ENGAGEMENT FORMEL : CE QU’IL FAUT SAVOIR L’engagement formel fait partie intégrante du contrat et, à ce titre, le défaut de s’y conformer dans les délais prescrits pourrait modifier les protections ou même entraîner l’annulation du contrat. Voici ce que stipule à ce propos l’article 2412 du Code civil du Québec : « Les manquements aux engagements formelsaggravant le
AVIS D’ENGAGEMENT DE RESPONSABILITÉ Lors de cette démarche : L’envoi d’un avis d’engagement de responsabilité au tiers est nécessaire. Le tiers est invité transmettre cet avis à son propre assureur, afin qu’une communication s’établisse entre les experts en sinistre des deux parties. Les documents subrogatoires, ou pièces justificatives quantaux
AND BROKERS THE 3-STEP RENEWAL COMMERCIAL-LINES … 2. Advise Validate current coverage and advise your client. Give your client advice on the appropriate products for his situation, as well as newly available products; TABLEAU COMPARANT L’AVENANT F.A.Q. N° 43 ET L E F.P.Q. N° 5 19 JUIN 2019 - 1 - F.A.Q. n° 43 et F.P.Q. n° 5 AGENT, COURTIER Tableau comparant l’avenant F.A.Q. n° 43 et l e F.P.Q. n° 5 . En matière d’assurance de dommages, la règle de base est l’indemnisation de l’assuré pour la valeur du bien au CHAD - CHAMBRE DE L'ASSURANCE DE DOMMAGESTRANSLATE THIS PAGEMON DOSSIER UFCACCUEILPROTECTION DU PUBLICFORMATION ET OBLIGATIONS DESCERTIFIÉS
en encadrant les professionnels. de l'assurance de dommages. La ChAD est un organisme d’autoréglementation qui a pour mission d’assurer la protection du public en maintenant la discipline et en veillant à la formation et à la déontologie de plus de 15 000 agents en assurance de dommages, courtiers en assurance de dommages etexperts en
CHAD - CHAMBRE DE L'ASSURANCE DE DOMMAGESMY PDU FILECHECKING A DISCIPLINARY RECORDPROTECTING THE PUBLIC ChAD - Chambre de l'assurance de dommages. To ensure the protection. of the public by overseeing. damage insurance professionals. The mission of the ChAD is to ensure the protection of the public in matters related to damage insurance and claims adjustment. It oversees the compulsory professional development and the ethical conduct ofover
LES DÉCISIONS DISCIPLINAIRES Les décisions disciplinaires. Vous trouverez ici les résumés des décisions rendues par le Comité de discipline au cours des 12 derniers mois. Chacun résume brièvement les chefs d’accusation, la décision du comité quant à la culpabilité ou non de l’intimé et, le cas échéant, les sanctions imposées. Pour les décisionsrendues
CODE OF ETHICS OF CLAIMS ADJUSTERS P. 3 FOREWORD This is the annotated Code of Ethics of Claims Adjusters.It is a reference tool designed to make the rules of ethics easier to understand, guide ARCHIVES - CHAMBRE DE L'ASSURANCE DE DOMMAGESTRANSLATE THIS PAGE Archives - Chambre de l'assurance de dommages. Fil d'ariane. Accueil Plaintes et décisions disciplinaires Traitement des plaintes Calendrier des auditions disciplinaires Archives. Archives. REIMBURSING THE INSURED FOR THE DEDUCTIBLE AND LIMITS ON A claims adjuster may not be the mandatary of both the insurer and the insured at the same time 1.For this reason, he may not act on behalf of the insured and ask a liable third party to reimburse the insured’s deductible—under such circumstances, he would be acting as the insured’s mandatary while already being the insurer’smandatary.
CHADPRESSE (ARCHIVES) ChADPresse (archives) Pour s’assurer de répondre aux préférences de ses lecteurs, la ChAD a décidé de cesser la publication de son magazine trimestriel La ChADPresse à l'automne 2018. Celui-ci a été remplacé par une revue annuelle en 2019. Vous trouverez une partie des archives ci-dessous. 10 QUESTIONS TO ASK YOURSELF WHEN RENEWING AUTOMOBILE A consumer’s insurance needs may change frequently and these needs will certainly evolve over the years. You, the insured, are in the best position to clearly identify any changes that have occurred during the year. Since some of these changes could have an impact on your coverage, it is important to notify your damage insurance agent or broker, a certified professional who is overseen by COMPARISON TABLE: ENDORSEMENT Q.E.F. NO. 43 AND Q.P JUNE 19, 2019 - 1 - Q.E.F. No. 43 and Q.P.F. No. 5 Comparison Table: Endorsement Q.E.F. No. 43 and Q.P.F. No. 5 . The basic rule of damage insurance is to compensate the insured for the value of the propertyon the day the
RISQUES ENVIRONNEMENTAUX LIÉS À LA POLLUTION Pour les agents, les courtiers et les experts en sinistre, tant en assurance des particuliers qu’en assurance des entreprises, cette fiche-conseil les sensibilise aux divers enjeux en matière de risques environnementaux. Attention, il ne s’agit pas ici de catastrophes naturelles, mais bien de risques liés CHAD - CHAMBRE DE L'ASSURANCE DE DOMMAGESTRANSLATE THIS PAGEMON DOSSIER UFCACCUEILPROTECTION DU PUBLICFORMATION ET OBLIGATIONS DESCERTIFIÉS
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LES DÉCISIONS DISCIPLINAIRES Les décisions disciplinaires. Vous trouverez ici les résumés des décisions rendues par le Comité de discipline au cours des 12 derniers mois. Chacun résume brièvement les chefs d’accusation, la décision du comité quant à la culpabilité ou non de l’intimé et, le cas échéant, les sanctions imposées. Pour les décisionsrendues
CODE OF ETHICS OF CLAIMS ADJUSTERS P. 3 FOREWORD This is the annotated Code of Ethics of Claims Adjusters.It is a reference tool designed to make the rules of ethics easier to understand, guide ARCHIVES - CHAMBRE DE L'ASSURANCE DE DOMMAGESTRANSLATE THIS PAGE Archives - Chambre de l'assurance de dommages. Fil d'ariane. Accueil Plaintes et décisions disciplinaires Traitement des plaintes Calendrier des auditions disciplinaires Archives. Archives. REIMBURSING THE INSURED FOR THE DEDUCTIBLE AND LIMITS ON A claims adjuster may not be the mandatary of both the insurer and the insured at the same time 1.For this reason, he may not act on behalf of the insured and ask a liable third party to reimburse the insured’s deductible—under such circumstances, he would be acting as the insured’s mandatary while already being the insurer’smandatary.
CHADPRESSE (ARCHIVES) ChADPresse (archives) Pour s’assurer de répondre aux préférences de ses lecteurs, la ChAD a décidé de cesser la publication de son magazine trimestriel La ChADPresse à l'automne 2018. Celui-ci a été remplacé par une revue annuelle en 2019. Vous trouverez une partie des archives ci-dessous. 10 QUESTIONS TO ASK YOURSELF WHEN RENEWING AUTOMOBILE A consumer’s insurance needs may change frequently and these needs will certainly evolve over the years. You, the insured, are in the best position to clearly identify any changes that have occurred during the year. Since some of these changes could have an impact on your coverage, it is important to notify your damage insurance agent or broker, a certified professional who is overseen by COMPARISON TABLE: ENDORSEMENT Q.E.F. NO. 43 AND Q.P JUNE 19, 2019 - 1 - Q.E.F. No. 43 and Q.P.F. No. 5 Comparison Table: Endorsement Q.E.F. No. 43 and Q.P.F. No. 5 . The basic rule of damage insurance is to compensate the insured for the value of the propertyon the day the
RISQUES ENVIRONNEMENTAUX LIÉS À LA POLLUTION Pour les agents, les courtiers et les experts en sinistre, tant en assurance des particuliers qu’en assurance des entreprises, cette fiche-conseil les sensibilise aux divers enjeux en matière de risques environnementaux. Attention, il ne s’agit pas ici de catastrophes naturelles, mais bien de risques liés LES DÉCISIONS DISCIPLINAIRES Les décisions disciplinaires. Vous trouverez ici les résumés des décisions rendues par le Comité de discipline au cours des 12 derniers mois. Chacun résume brièvement les chefs d’accusation, la décision du comité quant à la culpabilité ou non de l’intimé et, le cas échéant, les sanctions imposées. Pour les décisionsrendues
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PÉRIODE DE RÉFÉRENCE 2020-2021 : BILAN À 6 MOIS DE …TRANSLATETHIS PAGE
Il reste six mois avant la fin de la période de référence 2020-2021 qui se termine le 31 décembre prochain. Où en êtes-vous dans les unités de formation continue (UFC) que vous devez obtenir pour vous conformer? Au 1 er juin, 3006 professionnels actifs avaient rempli leurs obligations en matière de formation continue. À titre de rappel, il faut cumuler 20 UFC* réparties comme suit : INSURANCE APPLICATION This resolution explains the form an insurance application must take in order for it to be legal, and presents the recommendations of the ChAD’s Ethics Committee. Download the file about Ethics Committee Resolution No. 10 (In French Only) For further information. Table comparing endorsement Q.E.F. No. 43 to Q.P.F. No. 5. MON DOSSIER DE FORMATION UFC Mon dossier de formation UFC. Pour accéder à votre dossier de formation UFC sur ÉduChAD : vous devrez vous connecter avec les identifiants de votre dossier de formation UFC. Nous vous rappelons que votre nom d’usager correspond à votre numéro de certificat de l’Autorité des marchés financiers.MY PDU FILE
Your obligations. To fulfill their professional development obligations, ChAD members must: Earn 20 professional development units (PDUs) during each two-year reference period, in THE ROLE OF THE SYNDIC'S OFFICE The role of the syndic is part of the ChAD’s core mission, which is to: Protect the public; Maintain discipline; In practical terms, it is the syndic’s responsibility to carry out investigations in order to ascertain whether the actions of members of the ChAD in the exercise of their profession are in compliance with their Code of ethics and with the Act respecting the distribution of STEP BY STEP: WHAT TO DO WHEN A LOSS OCCURS 1- Identifying the cause of the loss. This is the responsibility of the claims adjuster. He will confirm the damage, verify your initial statement and, if necessary, consult with specialists. At his request, you will have to provide him with certain information or documents to help him identify the cause of the loss.FIN DE MANDAT
Fin de mandat. Le courtier en assurance de dommages qui a le mandat de trouver ou de renouveler une police pour un client doit aviser ce dernier lorsqu’il met fin à ce mandat. L’envoi d’une lettre de fin de mandat est tout indiqué. Notez que : AVIS D’ENGAGEMENT DE RESPONSABILITÉ Lors de cette démarche : L’envoi d’un avis d’engagement de responsabilité au tiers est nécessaire. Le tiers est invité transmettre cet avis à son propre assureur, afin qu’une communication s’établisse entre les experts en sinistre des deux parties. Les documents subrogatoires, ou pièces justificatives quantaux
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en encadrant les professionnels. de l'assurance de dommages. La ChAD est un organisme d’autoréglementation qui a pour mission d’assurer la protection du public en maintenant la discipline et en veillant à la formation et à la déontologie de plus de 15 000 agents en assurance de dommages, courtiers en assurance de dommages etexperts en
CHAD - CHAMBRE DE L'ASSURANCE DE DOMMAGESMY PDU FILECHECKING A DISCIPLINARY RECORDPROTECTING THE PUBLIC ChAD - Chambre de l'assurance de dommages. To ensure the protection. of the public by overseeing. damage insurance professionals. The mission of the ChAD is to ensure the protection of the public in matters related to damage insurance and claims adjustment. It oversees the compulsory professional development and the ethical conduct ofover
LES DÉCISIONS DISCIPLINAIRES Les décisions disciplinaires. Vous trouverez ici les résumés des décisions rendues par le Comité de discipline au cours des 12 derniers mois. Chacun résume brièvement les chefs d’accusation, la décision du comité quant à la culpabilité ou non de l’intimé et, le cas échéant, les sanctions imposées. Pour les décisionsrendues
CODE OF ETHICS OF CLAIMS ADJUSTERS P. 3 FOREWORD This is the annotated Code of Ethics of Claims Adjusters.It is a reference tool designed to make the rules of ethics easier to understand, guide ARCHIVES - CHAMBRE DE L'ASSURANCE DE DOMMAGESTRANSLATE THIS PAGE Archives - Chambre de l'assurance de dommages. Fil d'ariane. Accueil Plaintes et décisions disciplinaires Traitement des plaintes Calendrier des auditions disciplinaires Archives. Archives. REIMBURSING THE INSURED FOR THE DEDUCTIBLE AND LIMITS ON A claims adjuster may not be the mandatary of both the insurer and the insured at the same time 1.For this reason, he may not act on behalf of the insured and ask a liable third party to reimburse the insured’s deductible—under such circumstances, he would be acting as the insured’s mandatary while already being the insurer’smandatary.
CHADPRESSE (ARCHIVES) ChADPresse (archives) Pour s’assurer de répondre aux préférences de ses lecteurs, la ChAD a décidé de cesser la publication de son magazine trimestriel La ChADPresse à l'automne 2018. Celui-ci a été remplacé par une revue annuelle en 2019. Vous trouverez une partie des archives ci-dessous. 10 QUESTIONS TO ASK YOURSELF WHEN RENEWING AUTOMOBILE A consumer’s insurance needs may change frequently and these needs will certainly evolve over the years. You, the insured, are in the best position to clearly identify any changes that have occurred during the year. Since some of these changes could have an impact on your coverage, it is important to notify your damage insurance agent or broker, a certified professional who is overseen by COMPARISON TABLE: ENDORSEMENT Q.E.F. NO. 43 AND Q.P JUNE 19, 2019 - 1 - Q.E.F. No. 43 and Q.P.F. No. 5 Comparison Table: Endorsement Q.E.F. No. 43 and Q.P.F. No. 5 . The basic rule of damage insurance is to compensate the insured for the value of the propertyon the day the
RISQUES ENVIRONNEMENTAUX LIÉS À LA POLLUTION Pour les agents, les courtiers et les experts en sinistre, tant en assurance des particuliers qu’en assurance des entreprises, cette fiche-conseil les sensibilise aux divers enjeux en matière de risques environnementaux. Attention, il ne s’agit pas ici de catastrophes naturelles, mais bien de risques liés CHAD - CHAMBRE DE L'ASSURANCE DE DOMMAGESTRANSLATE THIS PAGEMON DOSSIER UFCACCUEILPROTECTION DU PUBLICFORMATION ET OBLIGATIONS DESCERTIFIÉS
en encadrant les professionnels. de l'assurance de dommages. La ChAD est un organisme d’autoréglementation qui a pour mission d’assurer la protection du public en maintenant la discipline et en veillant à la formation et à la déontologie de plus de 15 000 agents en assurance de dommages, courtiers en assurance de dommages etexperts en
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LES DÉCISIONS DISCIPLINAIRES Les décisions disciplinaires. Vous trouverez ici les résumés des décisions rendues par le Comité de discipline au cours des 12 derniers mois. Chacun résume brièvement les chefs d’accusation, la décision du comité quant à la culpabilité ou non de l’intimé et, le cas échéant, les sanctions imposées. Pour les décisionsrendues
CODE OF ETHICS OF CLAIMS ADJUSTERS P. 3 FOREWORD This is the annotated Code of Ethics of Claims Adjusters.It is a reference tool designed to make the rules of ethics easier to understand, guide ARCHIVES - CHAMBRE DE L'ASSURANCE DE DOMMAGESTRANSLATE THIS PAGE Archives - Chambre de l'assurance de dommages. Fil d'ariane. Accueil Plaintes et décisions disciplinaires Traitement des plaintes Calendrier des auditions disciplinaires Archives. Archives. REIMBURSING THE INSURED FOR THE DEDUCTIBLE AND LIMITS ON A claims adjuster may not be the mandatary of both the insurer and the insured at the same time 1.For this reason, he may not act on behalf of the insured and ask a liable third party to reimburse the insured’s deductible—under such circumstances, he would be acting as the insured’s mandatary while already being the insurer’smandatary.
CHADPRESSE (ARCHIVES) ChADPresse (archives) Pour s’assurer de répondre aux préférences de ses lecteurs, la ChAD a décidé de cesser la publication de son magazine trimestriel La ChADPresse à l'automne 2018. Celui-ci a été remplacé par une revue annuelle en 2019. Vous trouverez une partie des archives ci-dessous. 10 QUESTIONS TO ASK YOURSELF WHEN RENEWING AUTOMOBILE A consumer’s insurance needs may change frequently and these needs will certainly evolve over the years. You, the insured, are in the best position to clearly identify any changes that have occurred during the year. Since some of these changes could have an impact on your coverage, it is important to notify your damage insurance agent or broker, a certified professional who is overseen by COMPARISON TABLE: ENDORSEMENT Q.E.F. NO. 43 AND Q.P JUNE 19, 2019 - 1 - Q.E.F. No. 43 and Q.P.F. No. 5 Comparison Table: Endorsement Q.E.F. No. 43 and Q.P.F. No. 5 . The basic rule of damage insurance is to compensate the insured for the value of the propertyon the day the
RISQUES ENVIRONNEMENTAUX LIÉS À LA POLLUTION Pour les agents, les courtiers et les experts en sinistre, tant en assurance des particuliers qu’en assurance des entreprises, cette fiche-conseil les sensibilise aux divers enjeux en matière de risques environnementaux. Attention, il ne s’agit pas ici de catastrophes naturelles, mais bien de risques liés LES DÉCISIONS DISCIPLINAIRES Les décisions disciplinaires. Vous trouverez ici les résumés des décisions rendues par le Comité de discipline au cours des 12 derniers mois. Chacun résume brièvement les chefs d’accusation, la décision du comité quant à la culpabilité ou non de l’intimé et, le cas échéant, les sanctions imposées. Pour les décisionsrendues
OVERSIGHT AND YOUR PROFESSION Oversight and Your Profession. In order to distribute damage insurance products, firms, independent partnerships and independent representatives must register with the Autorité des marchés financiers (the Authority); agents, brokers and claims adjusters must obtain a certificate to practice from the Authority in order to carryon activities
PÉRIODE DE RÉFÉRENCE 2020-2021 : BILAN À 6 MOIS DE …TRANSLATETHIS PAGE
Il reste six mois avant la fin de la période de référence 2020-2021 qui se termine le 31 décembre prochain. Où en êtes-vous dans les unités de formation continue (UFC) que vous devez obtenir pour vous conformer? Au 1 er juin, 3006 professionnels actifs avaient rempli leurs obligations en matière de formation continue. À titre de rappel, il faut cumuler 20 UFC* réparties comme suit : INSURANCE APPLICATION This resolution explains the form an insurance application must take in order for it to be legal, and presents the recommendations of the ChAD’s Ethics Committee. Download the file about Ethics Committee Resolution No. 10 (In French Only) For further information. Table comparing endorsement Q.E.F. No. 43 to Q.P.F. No. 5. MON DOSSIER DE FORMATION UFC Mon dossier de formation UFC. Pour accéder à votre dossier de formation UFC sur ÉduChAD : vous devrez vous connecter avec les identifiants de votre dossier de formation UFC. Nous vous rappelons que votre nom d’usager correspond à votre numéro de certificat de l’Autorité des marchés financiers.MY PDU FILE
Your obligations. To fulfill their professional development obligations, ChAD members must: Earn 20 professional development units (PDUs) during each two-year reference period, in THE ROLE OF THE SYNDIC'S OFFICE The role of the syndic is part of the ChAD’s core mission, which is to: Protect the public; Maintain discipline; In practical terms, it is the syndic’s responsibility to carry out investigations in order to ascertain whether the actions of members of the ChAD in the exercise of their profession are in compliance with their Code of ethics and with the Act respecting the distribution of STEP BY STEP: WHAT TO DO WHEN A LOSS OCCURS 1- Identifying the cause of the loss. This is the responsibility of the claims adjuster. He will confirm the damage, verify your initial statement and, if necessary, consult with specialists. At his request, you will have to provide him with certain information or documents to help him identify the cause of the loss.FIN DE MANDAT
Fin de mandat. Le courtier en assurance de dommages qui a le mandat de trouver ou de renouveler une police pour un client doit aviser ce dernier lorsqu’il met fin à ce mandat. L’envoi d’une lettre de fin de mandat est tout indiqué. Notez que : AVIS D’ENGAGEMENT DE RESPONSABILITÉ Lors de cette démarche : L’envoi d’un avis d’engagement de responsabilité au tiers est nécessaire. Le tiers est invité transmettre cet avis à son propre assureur, afin qu’une communication s’établisse entre les experts en sinistre des deux parties. Les documents subrogatoires, ou pièces justificatives quantaux
CHAD - CHAMBRE DE L'ASSURANCE DE DOMMAGESTRANSLATE THIS PAGEMON DOSSIER UFCACCUEILPROTECTION DU PUBLICFORMATION ET OBLIGATIONS DES CERTIFIÉSCHAMBRE DE L ASSURANCE DE DOMMAGESCHAMBRE ASSURANCE DE DOMMAGESAGENCE EN ASSURANCE DE DOMMAGESEMPLOI ASSURANCE DE DOMMAGEDESJARDINS
en encadrant les professionnels. de l'assurance de dommages. La ChAD est un organisme d’autoréglementation qui a pour mission d’assurer la protection du public en maintenant la discipline et en veillant à la formation et à la déontologie de plus de 15 000 agents en assurance de dommages, courtiers en assurance de dommages etexperts en
CHAD - CHAMBRE DE L'ASSURANCE DE DOMMAGESMY PDU FILECHECKING A DISCIPLINARY RECORDPROTECTING THE PUBLIC ChAD - Chambre de l'assurance de dommages. To ensure the protection. of the public by overseeing. damage insurance professionals. The mission of the ChAD is to ensure the protection of the public in matters related to damage insurance and claims adjustment. It oversees the compulsory professional development and the ethical conduct ofover
FORMATIONS OFFERTES
Formations offertes. Que vous soyez agent ou courtier en assurance de dommages, expert en sinistre, responsable de la formation, dirigeant ou gestionnaire de cabinet, la ChAD vous offre des formations l'image de votre pratique. Les formations proposées par la ChAD sont majoritairement offertes en ligne.MY PDU FILE
Your obligations. To fulfill their professional development obligations, ChAD members must: Earn 20 professional development units (PDUs) during each two-year reference period, in OVERSIGHT AND YOUR PROFESSION Oversight and Your Profession. In order to distribute damage insurance products, firms, independent partnerships and independent representatives must register with the Autorité des marchés financiers (the Authority); agents, brokers and claims adjusters must obtain a certificate to practice from the Authority in order to carryon activities
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en encadrant les professionnels. de l'assurance de dommages. La ChAD est un organisme d’autoréglementation qui a pour mission d’assurer la protection du public en maintenant la discipline et en veillant à la formation et à la déontologie de plus de 15 000 agents en assurance de dommages, courtiers en assurance de dommages etexperts en
CHAD - CHAMBRE DE L'ASSURANCE DE DOMMAGESMY PDU FILECHECKING A DISCIPLINARY RECORDPROTECTING THE PUBLIC ChAD - Chambre de l'assurance de dommages. To ensure the protection. of the public by overseeing. damage insurance professionals. The mission of the ChAD is to ensure the protection of the public in matters related to damage insurance and claims adjustment. It oversees the compulsory professional development and the ethical conduct ofover
FORMATIONS OFFERTES
Formations offertes. Que vous soyez agent ou courtier en assurance de dommages, expert en sinistre, responsable de la formation, dirigeant ou gestionnaire de cabinet, la ChAD vous offre des formations l'image de votre pratique. Les formations proposées par la ChAD sont majoritairement offertes en ligne.MY PDU FILE
Your obligations. To fulfill their professional development obligations, ChAD members must: Earn 20 professional development units (PDUs) during each two-year reference period, in OVERSIGHT AND YOUR PROFESSION Oversight and Your Profession. In order to distribute damage insurance products, firms, independent partnerships and independent representatives must register with the Autorité des marchés financiers (the Authority); agents, brokers and claims adjusters must obtain a certificate to practice from the Authority in order to carryon activities
FORMATIONS OFFERTES
Formations offertes. Que vous soyez agent ou courtier en assurance de dommages, expert en sinistre, responsable de la formation, dirigeant ou gestionnaire de cabinet, la ChAD vous offre des formations l'image de votre pratique. Les formations proposées par la ChAD sont majoritairement offertes en ligne. LES DÉCISIONS DISCIPLINAIRES Les décisions disciplinaires. Vous trouverez ici les résumés des décisions rendues par le Comité de discipline au cours des 12 derniers mois. Chacun résume brièvement les chefs d’accusation, la décision du comité quant à la culpabilité ou non de l’intimé et, le cas échéant, les sanctions imposées. Pour les décisionsrendues
MON DOSSIER DE FORMATION UFC Mon dossier de formation UFC. Pour accéder à votre dossier de formation UFC sur ÉduChAD : vous devrez vous connecter avec les identifiants de votre dossier de formation UFC. Nous vous rappelons que votre nom d’usager correspond à votre numéro de certificat de l’Autorité des marchés financiers. PÉRIODE DE RÉFÉRENCE 2020-2021 : BILAN À 6 MOIS DE …TRANSLATETHIS PAGE
Il reste six mois avant la fin de la période de référence 2020-2021 qui se termine le 31 décembre prochain. Où en êtes-vous dans les unités de formation continue (UFC) que vous devez obtenir pour vous conformer? Au 1 er juin, 3006 professionnels actifs avaient rempli leurs obligations en matière de formation continue. À titre de rappel, il faut cumuler 20 UFC* réparties comme suit :NOUS JOINDRE
Contactez notre Service aux relations avec les clientèles pour poser vos questions concernant la pratique professionnelle de votre expert en sinistre, courtier ou agent en assurance de dommages. Pour nous joindre, faites une demande d’information électronique ou appelez-nous au 514 842-2591 poste 609 (ou au 1 800 361-7288).FIN DE MANDAT
Fin de mandat. Le courtier en assurance de dommages qui a le mandat de trouver ou de renouveler une police pour un client doit aviser ce dernier lorsqu’il met fin à ce mandat. L’envoi d’une lettre de fin de mandat est tout indiqué. Notez que : THE ROLE OF THE SYNDIC'S OFFICE The role of the syndic is part of the ChAD’s core mission, which is to: Protect the public; Maintain discipline; In practical terms, it is the syndic’s responsibility to carry out investigations in order to ascertain whether the actions of members of the ChAD in the exercise of their profession are in compliance with their Code of ethics and with the Act respecting the distribution of ARCHIVES - CHAMBRE DE L'ASSURANCE DE DOMMAGESTRANSLATE THIS PAGE Archives - Chambre de l'assurance de dommages. Fil d'ariane. Accueil Plaintes et décisions disciplinaires Traitement des plaintes Calendrier des auditions disciplinaires Archives. Archives. AVIS D’ENGAGEMENT DE RESPONSABILITÉ Lors de cette démarche : L’envoi d’un avis d’engagement de responsabilité au tiers est nécessaire. Le tiers est invité transmettre cet avis à son propre assureur, afin qu’une communication s’établisse entre les experts en sinistre des deux parties. Les documents subrogatoires, ou pièces justificatives quantaux
RISQUES ENVIRONNEMENTAUX LIÉS À LA POLLUTION Pour les agents, les courtiers et les experts en sinistre, tant en assurance des particuliers qu’en assurance des entreprises, cette fiche-conseil les sensibilise aux divers enjeux en matière de risques environnementaux. Attention, il ne s’agit pas ici de catastrophes naturelles, mais bien de risques liésFermer la recherche
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GUIDE D'ACCOMPAGNEMENT DU SINISTRÉ Ce guide vise à aider les sinistrés à comprendre le processus de règlement de sinistres, à les encourager à participer au processus de prise de décision et à, notamment, effectuer des suivis adéquats avec les intervenants impliqués dans le règlement du sinistre. Télécharger le fichier à propos de Guide d'accompagnement dusinistré
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QUELQUES SITUATIONS COMMUNES POUR LESQUELLES LA CHAD PEUT VOUS AIDER QUOI FAIRE EN CAS DE DÉSACCORD AVEC MON ASSUREUR? Il arrive parfois qu’un assuré soit en désaccord avec la décision prise par son assureur. Voici ce que vous pouvez faire dans une tellesituation.
En savoir plus à propos de Quoi faire en cas de désaccord avec monassureur?
MON ASSUREUR A AUGMENTÉ MA PRIME Votre assureur a augmenté considérablement votre prime d’assurance? Quelles sont les règles qui entourent l’augmentation des tarifs des assureurs et ont-ils le droit d’augmenter les primes comme ils le veulent? Faisons le tour de la question. En savoir plus à propos de Mon assureur a augmenté ma prime MON ASSUREUR A MIS FIN À MON CONTRAT Voici les raisons qui peuvent mener votre assureur à mettre fin votre contrat, ou à ne pas le renouveler, ainsi que la façon dont il doit procéder et ce que vous pouvez faire. En savoir plus à propos de Mon assureur a mis fin à mon contrat JE DOIS FAIRE UNE RÉCLAMATION LIÉE À UNE COPROPRIÉTÉ Apprenez-en plus sur le règlement de sinistres en copropriété et sur la façon dont l'expert en sinistre traitera le dossier si vous êtes copropriétaire ou membre du syndicat de copropriété. En savoir plus à propos de Je dois faire une réclamation liéeune copropriété
JE CHERCHE UN PROFESSIONNEL DANS LE CADRE D'UN RÈGLEMENT DE SINISTRE Consultez la liste des intervenants pouvant être impliqués dans le processus de règlement d'un sinistre, ainsi que leurs rôles etresponsabilités.
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JE VEUX DÉPOSER UNE PLAINTE Voici comment déposer une plainte auprès du Bureau du syndic de la ChAD, qui est chargé de recevoir les plaintes concernant les agents et les courtiers en assurance de dommages et les experts en sinistre en lien avec leurs activités professionnelles. En savoir plus à propos de Je veux déposer une plainte Toutes les situations communes ACTUALITÉS DE LA CHADConformité
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