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HOTELZEITUNG
Bieten Sie Ihren Gästen mit Ihrer eigenen Hotelzeitung einen besonderen Service. Erstellen Sie Ihre Zeitung ganz einfach mit Gastfreund. Jetzt informieren! KLINIK-APP: DER DIGITALE BEGLEITER FÜR DIE PATIENTENTRANSLATE THISPAGE
Aktuelle Informationen sind im Klinikalltag äußerst wichtig. Vereinfachen Sie die Kommunikation mit Ihren Patienten und bieten Sie Ihre Informationen, Angebote und Empfehlungen digital an. Im digitalen Patientenbegleiter Ihrer Klinik finden Ihre Patienten alles Wichtige auf dem eigenen Smartphone, Tablet und Laptop: Infos von A bis Z, Lagepläne, Adressen, Telefonnummern, Essenspläne ENVIRONMENTAL PROTECTION AND SUSTAINABILITY IN HOTELS Sustainability is on everyone’s lips. One thing is clear: the preservation of ecological diversity, the responsible use of resourcesand the thought of
WARUM SOCIAL MEDIA FÜR HOTELS WICHTIG IST Ein Leben ohne Social Media ist kaum noch vorstellbar. Weltweit sind heute 4,39 Milliarden Menschen online, davon nutzen aktuell 3,48 Milliarden soziale Medien. GASTFREUND: DIGITALE GÄSTEBETREUUNG FÜR HOTELLERIE & …TRANSLATE THIS PAGEPRODUKTEÜBER UNSBLOGPARTNERPRESSELOGIN Setzen Sie auf digitalen Service in Ihrem Hotel und erreichen Sie Ihre Gäste jederzeit mit Angeboten und Informationen! Digitale Gästemappe | Hotel-App | WLAN-Willkommensseite | Hotelzeitung | LOGIN | GASTFREUNDTRANSLATE THIS PAGE Loggen Sie sich in das Redaktionssystem ein. Aktualisieren Sie Ihre digitale Gästemappe, versenden Sie Push-Nachrichten oder erstellen Sie die Hotelzeitung. APP | GASTFREUNDTRANSLATE THIS PAGE Ankommen und auskennen. Lade jetzt die kostenlose Gastfreund-App und entdecke deine Unterkunft sowie Reiseführer mit Tipps für deinenUrlaub!
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WARUM SOCIAL MEDIA FÜR HOTELS WICHTIG IST Ein Leben ohne Social Media ist kaum noch vorstellbar. Weltweit sind heute 4,39 Milliarden Menschen online, davon nutzen aktuell 3,48 Milliarden soziale Medien. LOGIN | GASTFREUNDTRANSLATE THIS PAGE Loggen Sie sich in das Redaktionssystem ein. Aktualisieren Sie Ihre digitale Gästemappe, versenden Sie Push-Nachrichten oder erstellen Sie die Hotelzeitung. DIGITALIZATION IN THE HOTEL INDUSTRY: GUEST CARE FOR EVERY Digitalization in the hotel industry is making further progress. This is also reflected in the guest communication: hosts are increasingly using digital guest directories, digital menus, infotainment TVs, Wi-Fi solutions and hotel newspapers in the form of e-papers.HOTEL TRENDS 2020
Hotel Trends 2020: The key to success is a positive overall experience throughout the guest journey.Whether inspiration, booking or orientation assistance on site – modern technologies and digital tools support hoteliers in their work on the one hand and fulfil the expectations of travellers on the other. Would you like to upgrade your service, simplify internal work processes and thus save DIGITAL GUEST DIRECTORY ARCHIVE Guest satisfaction is the top priority for every hotelier. After all, it influences whether a guest comes back, whether the online rating is positive or negative and thus the booking behaviour of new guests. 3, 2, 1 – HOTEL APP! Guests expect more and more service and technology. For hoteliers, digital guest care has therefore become a modern standard. In order to observe this standard, there are many tools such as an online editor for their own hotel newspaper, an info channel and not to forget: the digital guest directory.It informs, communicates and sells, if desired also in your own look. BYOD VS. STATIONARY TABLETS BYOD – the best choice for hoteliers and guests. 1. Cheap direct hit. BYOD solutions offer the first major advantage in terms of investment. Equipping every room with stationary hardware – the acquisition costs are soaring. DIGITAL GUEST SERVICE FOR ANY ACCOMMODATION What are the most common reasons why hosts choose Guestfriend? They save a lot of time. They know that a modern service is a must-have and they want to stand out from the competition.. Another point is that they increase their revenue without much effort – through additional sales such as room upgrades, wellness treatments, room service, bread roll service, follow-up bookings and so on. A DIGITAL UPGRADE FOR THE CAMPING INDUSTRY Camping and caravanning have become more popular than ever before. About 137.5 million overnight stays and day trips by camping tourists are counted in Germany every year* – and the trend is rising.As a result of the increasing demand, campsites are facing new challengesand have to
BEST OF 2019
The Digital Guest Directory and some of its new features:. improved search function; automatic translation of travel guides into many languages; highlights with excursion tips depending on the weather and position of the user as well as fast access to inquiry and bookingforms
"5 QUESTIONS WITH" MARC MÜNSTER, CPO/ CEO OF GASTFREUND In our section “5 questions with”, employees of Guestfriend, customers, partners or industry experts give insights into their work and business. Making a start with Marc Münster, Managing Director and co-founder of Guestfriend. Right in time for the trade fair season, Guestfriend has launched two new products for hoteliers: the Wi-Fi Landing Page and the Continue Reading → GASTFREUND: DIGITALE GÄSTEBETREUUNG FÜR HOTELLERIE & …TRANSLATE THIS PAGEPRODUKTEÜBER UNSBLOGPARTNERPRESSELOGIN Das entlastet Sie und Ihre Mitarbeiter. Weniger Kontakt minimiert auch das Risiko einer Ansteckung mit Covid-19. Und es wird noch besser: Ihre Angebote und Neuigkeiten werden sichtbarer, sodass Sie mehr Zusatzverkäufe verbuchen. Starten Sie jetzt mit Ihrer digitalen Gästebetreuung! Wir beraten Sie gerne. Digitale. Gästemappe. LOGIN | GASTFREUNDTRANSLATE THIS PAGE Loggen Sie sich in das Redaktionssystem ein. Aktualisieren Sie Ihre digitale Gästemappe, versenden Sie Push-Nachrichten oder erstellen Sie die Hotelzeitung. APP | GASTFREUNDTRANSLATE THIS PAGE Dann lade die kostenlose Gastfreund-App und entdecke auf Deinem Smartphone oder Tablet Deine Unterkunft mit allen Informationen, Angeboten, Empfehlungen und Neuigkeiten von Deinem Gastgeber. Das Beste: Du kannst deine Wunsch-Angebote direkt buchen und bleibst 24/7auf dem Laufenden.
HOTEL-APP FÜR HOTELS, HOTELKETTEN & HOTELGRUPPEN Ihre Vorteile mit der Hotel-App. 1. Mehr Service. Stellen Sie Ihren Gästen Ihre eigene mobile Anwendung mit praktischen Funktionen zur Verfügung. Gästezufriedenheit verbessern. 2. Mehr Umsatz. Erreichen Sie Ihre Gäste jederzeit und überall mit Ihren Angeboten, Tipps und Nachrichten. Zusatzverkäufe steigern.LOGIN | GASTFREUND
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WARUM SOCIAL MEDIA FÜR HOTELS WICHTIG IST Und genau das macht Social Media so perfekt für das Hotel Marketing. So bauen Gastgeber persönliche Beziehungen zu den Gästen auf, stärken die Gästebindung und erhalten tolle Hotel-Bewertungen. Letztendlich gewinnen sie dadurch auch mehr Gäste. Dank Social Media treten Hotels, Pensionen, Ferienwohnungen und Campingplätze mit ihren ERFOLGREICHE, DIGITALE GÄSTEKOMMUNIKATION IN DERTRANSLATE THIS PAGE Erfolgreiche, digitale Gästekommunikation in der Hotellerie (1/2) Die direkte Kommunikation mit Gästen ist das A und O für erfolgreiche Hotels. Mit der richtigen Strategie gelingt es Gastgebern, nicht nur das Urlaubserlebnis ihrer Gäste positiv zu beeinflussen, sondern auch GASTFREUND: DIGITALE GÄSTEBETREUUNG FÜR HOTELLERIE & …TRANSLATE THIS PAGEPRODUKTEÜBER UNSBLOGPARTNERPRESSELOGIN Das entlastet Sie und Ihre Mitarbeiter. Weniger Kontakt minimiert auch das Risiko einer Ansteckung mit Covid-19. Und es wird noch besser: Ihre Angebote und Neuigkeiten werden sichtbarer, sodass Sie mehr Zusatzverkäufe verbuchen. Starten Sie jetzt mit Ihrer digitalen Gästebetreuung! Wir beraten Sie gerne. Digitale. Gästemappe. LOGIN | GASTFREUNDTRANSLATE THIS PAGE Loggen Sie sich in das Redaktionssystem ein. Aktualisieren Sie Ihre digitale Gästemappe, versenden Sie Push-Nachrichten oder erstellen Sie die Hotelzeitung. APP | GASTFREUNDTRANSLATE THIS PAGE Dann lade die kostenlose Gastfreund-App und entdecke auf Deinem Smartphone oder Tablet Deine Unterkunft mit allen Informationen, Angeboten, Empfehlungen und Neuigkeiten von Deinem Gastgeber. Das Beste: Du kannst deine Wunsch-Angebote direkt buchen und bleibst 24/7auf dem Laufenden.
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Über uns. Die Gastfreund GmbH. Das Management: Richard Vogler (Chief Sales Officer), Marc Münster (Founder & Associate), Florian Byliza (Chief Technology Officer), Daniel Schulze (Chief Executive Officer) Das sind wir. Hinter einer guten Idee steckt oft ein Problem. In unserem Fall sind das abgegriffene Gästemappen mit vielen Zetteln und WLAN-WILLKOMMENSSEITE WLAN + Digitale Gästemappe = das perfekte Paar. Gäste, die nach dem Login auf Ihrer WLAN-Willkommensseite landen, nutzen automatisch auch Ihre digitale Gästemappe, daGASTFREUND.NET
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PARKHOTEL TANNENHOF
Parkhotel Tannenhof I h re Mo rge n po s t für Dienstag den 08.Juni 2021 Guten Morgen, liebe Gäste im Parkhotel Tannenhof in Oy-Mittelber g
ANTIPASTI – VORSPEISEN Antipasti – Vorspeisen Antipasti misto 18,50 € Vorspeise nach Art des Chefs Prosciutto di Parma 13,50 € Parmaschinken mit Honigmeloneund Parmesankäse
GÄSTEBINDUNG: WIE GÄSTE ZU STAMMGÄSTEN IM HOTEL …TRANSLATE THISPAGE
Gästebindung: Wie Gäste zu Stammgästen im Hotel werden. Der Gast, der immer wieder gerne kommt – das ist der Idealfall für den Hotelier und Ziel Nummer eins. Denn ein solider Kundenstamm und eine stabile Gästebindung bilden die Basis für dauerhaften Erfolg. Loyale Gäste sichern nicht nur den Umsatz des Hotels, sie achten auchweniger
UMWELTSCHUTZ UND NACHHALTIGKEIT IM HOTEL Umweltfreundliches und nachhaltiges Handeln in der Hotellerie zählt also definitiv zu den Top Hoteltrends 2019. Unsere Tipps geben Ideen und Inspiration, wie Sie Ihre Unterkunft nachhaltig betreiben. Dafür muss Ihr Haus kein Öko-Hotel sein. Sie müssen auch keine großen Veränderungen mit hohen Investitionen anstoßen. GASTFREUND: DIGITALE GÄSTEBETREUUNG FÜR HOTELLERIE & …TRANSLATE THIS PAGEPRODUKTEÜBER UNSBLOGPARTNERPRESSELOGIN Das entlastet Sie und Ihre Mitarbeiter. Weniger Kontakt minimiert auch das Risiko einer Ansteckung mit Covid-19. Und es wird noch besser: Ihre Angebote und Neuigkeiten werden sichtbarer, sodass Sie mehr Zusatzverkäufe verbuchen. Starten Sie jetzt mit Ihrer digitalen Gästebetreuung! Wir beraten Sie gerne. Digitale. Gästemappe. LOGIN | GASTFREUNDTRANSLATE THIS PAGE Loggen Sie sich in das Redaktionssystem ein. Aktualisieren Sie Ihre digitale Gästemappe, versenden Sie Push-Nachrichten oder erstellen Sie die Hotelzeitung. APP | GASTFREUNDTRANSLATE THIS PAGE Dann lade die kostenlose Gastfreund-App und entdecke auf Deinem Smartphone oder Tablet Deine Unterkunft mit allen Informationen, Angeboten, Empfehlungen und Neuigkeiten von Deinem Gastgeber. Das Beste: Du kannst deine Wunsch-Angebote direkt buchen und bleibst 24/7auf dem Laufenden.
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ENVIRONMENTAL PROTECTION AND SUSTAINABILITY IN HOTELS A hotel with 11,000 overnight stays per year can save around 5,000 Euros*. The use of toilet water stoppers, aerators on taps and eco-friendly washing machines also help to save water. You can also save water by changing the linen only every second day and point out to your guests to use their towels several times. WARUM SOCIAL MEDIA FÜR HOTELS WICHTIG IST Und genau das macht Social Media so perfekt für das Hotel Marketing. So bauen Gastgeber persönliche Beziehungen zu den Gästen auf, stärken die Gästebindung und erhalten tolle Hotel-Bewertungen. Letztendlich gewinnen sie dadurch auch mehr Gäste. Dank Social Media treten Hotels, Pensionen, Ferienwohnungen und Campingplätze mit ihren GASTFREUND: DIGITALE GÄSTEBETREUUNG FÜR HOTELLERIE & …TRANSLATE THIS PAGEPRODUKTEÜBER UNSBLOGPARTNERPRESSELOGIN Das entlastet Sie und Ihre Mitarbeiter. Weniger Kontakt minimiert auch das Risiko einer Ansteckung mit Covid-19. Und es wird noch besser: Ihre Angebote und Neuigkeiten werden sichtbarer, sodass Sie mehr Zusatzverkäufe verbuchen. Starten Sie jetzt mit Ihrer digitalen Gästebetreuung! Wir beraten Sie gerne. Digitale. Gästemappe. LOGIN | GASTFREUNDTRANSLATE THIS PAGE Loggen Sie sich in das Redaktionssystem ein. Aktualisieren Sie Ihre digitale Gästemappe, versenden Sie Push-Nachrichten oder erstellen Sie die Hotelzeitung. APP | GASTFREUNDTRANSLATE THIS PAGE Dann lade die kostenlose Gastfreund-App und entdecke auf Deinem Smartphone oder Tablet Deine Unterkunft mit allen Informationen, Angeboten, Empfehlungen und Neuigkeiten von Deinem Gastgeber. Das Beste: Du kannst deine Wunsch-Angebote direkt buchen und bleibst 24/7auf dem Laufenden.
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HOTEL TRENDS 2020
Hotel Trends 2020: Der Schlüssel zum Erfolg ist in diesem Jahr ein positives Gesamterlebnis über die gesamte Guest Journey hinweg. Egal ob Inspiration, Buchungs- oder Orientierungshilfe vor Ort – moderne Technologien und digitale Tools unterstützen einerseits die Hoteliers bei ihrer Arbeit, erfüllen andererseits die Erwartungen derReisenden.
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ANTIPASTI – VORSPEISEN Antipasti – Vorspeisen Antipasti misto 18,50 € Vorspeise nach Art des Chefs Prosciutto di Parma 13,50 € Parmaschinken mit Honigmeloneund Parmesankäse
7 TIPPS MIT DENEN SIE MEHR ZUSATZVERKÄUFE IM …TRANSLATE THIS PAGE So werden Wellnessbehandlungen, ein besonderer Wein zum Abendessen oder etwa ein Tagesausflug zum Großteil erst im Hotel vor Ort gebucht. Diese Gelegenheit sollten Hoteliers nutzen, um ihre Zusatzverkäufe im Hotel durch Cross Selling und Upselling zu steigern. Unsere 7 Tipps verraten, wie Sie Ihre Angebote an den Mann und an die Frau bringen. ERFOLGREICHE, DIGITALE GÄSTEKOMMUNIKATION IN DERTRANSLATE THIS PAGE Erfolgreiche, digitale Gästekommunikation in der Hotellerie (1/2) Die direkte Kommunikation mit Gästen ist das A und O für erfolgreiche Hotels. Mit der richtigen Strategie gelingt es Gastgebern, nicht nur das Urlaubserlebnis ihrer Gäste positiv zu beeinflussen, sondern auch eigene Angebote gezielt zu vermarkten. GASTFREUND: DIGITALE GÄSTEBETREUUNG FÜR HOTELLERIE & …TRANSLATE THIS PAGEPRODUKTEÜBER UNSBLOGPARTNERPRESSELOGIN Das entlastet Sie und Ihre Mitarbeiter. Weniger Kontakt minimiert auch das Risiko einer Ansteckung mit Covid-19. Und es wird noch besser: Ihre Angebote und Neuigkeiten werden sichtbarer, sodass Sie mehr Zusatzverkäufe verbuchen. Starten Sie jetzt mit Ihrer digitalen Gästebetreuung! Wir beraten Sie gerne. Digitale. Gästemappe. LOGIN | GASTFREUNDTRANSLATE THIS PAGE Loggen Sie sich in das Redaktionssystem ein. Aktualisieren Sie Ihre digitale Gästemappe, versenden Sie Push-Nachrichten oder erstellen Sie die Hotelzeitung. APP | GASTFREUNDTRANSLATE THIS PAGE Dann lade die kostenlose Gastfreund-App und entdecke auf Deinem Smartphone oder Tablet Deine Unterkunft mit allen Informationen, Angeboten, Empfehlungen und Neuigkeiten von Deinem Gastgeber. Das Beste: Du kannst deine Wunsch-Angebote direkt buchen und bleibst 24/7auf dem Laufenden.
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ENVIRONMENTAL PROTECTION AND SUSTAINABILITY IN HOTELS A hotel with 11,000 overnight stays per year can save around 5,000 Euros*. The use of toilet water stoppers, aerators on taps and eco-friendly washing machines also help to save water. You can also save water by changing the linen only every second day and point out to your guests to use their towels several times. WARUM SOCIAL MEDIA FÜR HOTELS WICHTIG IST Und genau das macht Social Media so perfekt für das Hotel Marketing. So bauen Gastgeber persönliche Beziehungen zu den Gästen auf, stärken die Gästebindung und erhalten tolle Hotel-Bewertungen. Letztendlich gewinnen sie dadurch auch mehr Gäste. Dank Social Media treten Hotels, Pensionen, Ferienwohnungen und Campingplätze mit ihren APP | GASTFREUNDTRANSLATE THIS PAGE Dann lade die kostenlose Gastfreund-App und entdecke auf Deinem Smartphone oder Tablet Deine Unterkunft mit allen Informationen, Angeboten, Empfehlungen und Neuigkeiten von Deinem Gastgeber. Das Beste: Du kannst deine Wunsch-Angebote direkt buchen und bleibst 24/7auf dem Laufenden.
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Parkhotel Tannenhof I h re Mo rge n po s t für Dienstag den 08.Juni 2021 Guten Morgen, liebe Gäste im Parkhotel Tannenhof in Oy-Mittelber g
HOTEL TRENDS 2020
Hotel Trends 2020: Der Schlüssel zum Erfolg ist in diesem Jahr ein positives Gesamterlebnis über die gesamte Guest Journey hinweg. Egal ob Inspiration, Buchungs- oder Orientierungshilfe vor Ort – moderne Technologien und digitale Tools unterstützen einerseits die Hoteliers bei ihrer Arbeit, erfüllen andererseits die Erwartungen derReisenden.
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ANTIPASTI – VORSPEISEN Antipasti – Vorspeisen Antipasti misto 18,50 € Vorspeise nach Art des Chefs Prosciutto di Parma 13,50 € Parmaschinken mit Honigmeloneund Parmesankäse
7 TIPPS MIT DENEN SIE MEHR ZUSATZVERKÄUFE IM …TRANSLATE THIS PAGE So werden Wellnessbehandlungen, ein besonderer Wein zum Abendessen oder etwa ein Tagesausflug zum Großteil erst im Hotel vor Ort gebucht. Diese Gelegenheit sollten Hoteliers nutzen, um ihre Zusatzverkäufe im Hotel durch Cross Selling und Upselling zu steigern. Unsere 7 Tipps verraten, wie Sie Ihre Angebote an den Mann und an die Frau bringen. ERFOLGREICHE, DIGITALE GÄSTEKOMMUNIKATION IN DERTRANSLATE THIS PAGE Erfolgreiche, digitale Gästekommunikation in der Hotellerie (1/2) Die direkte Kommunikation mit Gästen ist das A und O für erfolgreiche Hotels. Mit der richtigen Strategie gelingt es Gastgebern, nicht nur das Urlaubserlebnis ihrer Gäste positiv zu beeinflussen, sondern auch eigene Angebote gezielt zu vermarkten. GASTFREUND: DIGITALE GÄSTEBETREUUNG FÜR HOTELLERIE & …TRANSLATE THIS PAGEPRODUKTEÜBER UNSBLOGPARTNERPRESSELOGIN Das entlastet Sie und Ihre Mitarbeiter. Weniger Kontakt minimiert auch das Risiko einer Ansteckung mit Covid-19. Und es wird noch besser: Ihre Angebote und Neuigkeiten werden sichtbarer, sodass Sie mehr Zusatzverkäufe verbuchen. Starten Sie jetzt mit Ihrer digitalen Gästebetreuung! Wir beraten Sie gerne. Digitale. Gästemappe. LOGIN | GASTFREUNDTRANSLATE THIS PAGE Loggen Sie sich in das Redaktionssystem ein. Aktualisieren Sie Ihre digitale Gästemappe, versenden Sie Push-Nachrichten oder erstellen Sie die Hotelzeitung. APP | GASTFREUNDTRANSLATE THIS PAGE Dann lade die kostenlose Gastfreund-App und entdecke auf Deinem Smartphone oder Tablet Deine Unterkunft mit allen Informationen, Angeboten, Empfehlungen und Neuigkeiten von Deinem Gastgeber. Das Beste: Du kannst deine Wunsch-Angebote direkt buchen und bleibst 24/7auf dem Laufenden.
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7 TIPPS MIT DENEN SIE MEHR ZUSATZVERKÄUFE IM …TRANSLATE THIS PAGE So werden Wellnessbehandlungen, ein besonderer Wein zum Abendessen oder etwa ein Tagesausflug zum Großteil erst im Hotel vor Ort gebucht. Diese Gelegenheit sollten Hoteliers nutzen, um ihre Zusatzverkäufe im Hotel durch Cross Selling und Upselling zu steigern. Unsere 7 Tipps verraten, wie Sie Ihre Angebote an den Mann und an die Frau bringen. UMWELTSCHUTZ UND NACHHALTIGKEIT IM HOTEL ERSTE HILFE IN DER HOTEL- UND TOURISMUSBRANCHETRANSLATE THIS PAGE In diesem Beitrag möchten wir einmal ein Thema aufgreifen, das uns – im wahrsten Sinne des Wortes – sehr am Herzen liegt: die Erste Hilfe. Ein wichtiges Thema für alle von uns. Gerade in der Hotel- und Tourismusbranche besteht tagtäglicher Kontakt mit sehr vielen Menschen – da kann es schon einmal vorkommen, dass es demweiterlesen →
GASTFREUND: DIGITALE GÄSTEBETREUUNG FÜR HOTELLERIE & …TRANSLATE THIS PAGEPRODUKTEÜBER UNSBLOGPARTNERPRESSELOGIN Das entlastet Sie und Ihre Mitarbeiter. Weniger Kontakt minimiert auch das Risiko einer Ansteckung mit Covid-19. Und es wird noch besser: Ihre Angebote und Neuigkeiten werden sichtbarer, sodass Sie mehr Zusatzverkäufe verbuchen. Starten Sie jetzt mit Ihrer digitalen Gästebetreuung! Wir beraten Sie gerne. Digitale. Gästemappe. LOGIN | GASTFREUNDTRANSLATE THIS PAGE Loggen Sie sich in das Redaktionssystem ein. Aktualisieren Sie Ihre digitale Gästemappe, versenden Sie Push-Nachrichten oder erstellen Sie die Hotelzeitung. APP | GASTFREUNDTRANSLATE THIS PAGE Dann lade die kostenlose Gastfreund-App und entdecke auf Deinem Smartphone oder Tablet Deine Unterkunft mit allen Informationen, Angeboten, Empfehlungen und Neuigkeiten von Deinem Gastgeber. Das Beste: Du kannst deine Wunsch-Angebote direkt buchen und bleibst 24/7auf dem Laufenden.
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Über uns. Die Gastfreund GmbH. Das Management: Richard Vogler (Chief Sales Officer), Marc Münster (Founder & Associate), Florian Byliza (Chief Technology Officer), Daniel Schulze (Chief Executive Officer) Das sind wir. Hinter einer guten Idee steckt oft ein Problem. In unserem Fall sind das abgegriffene Gästemappen mit vielen Zetteln und LOGIN | GASTFREUNDTRANSLATE THIS PAGE Loggen Sie sich in das Redaktionssystem ein. Aktualisieren Sie Ihre digitale Gästemappe, versenden Sie Push-Nachrichten oder erstellen Sie die Hotelzeitung.HOTEL TRENDS 2020
Hotel Trends 2020: Der Schlüssel zum Erfolg ist in diesem Jahr ein positives Gesamterlebnis über die gesamte Guest Journey hinweg. Egal ob Inspiration, Buchungs- oder Orientierungshilfe vor Ort – moderne Technologien und digitale Tools unterstützen einerseits die Hoteliers bei ihrer Arbeit, erfüllen andererseits die Erwartungen derReisenden.
HOTEL RATINGS: HOW HOSTS HANDLE THEIR HOTEL RATINGS According to a study by TrustYou, guests are 3.6 times more likely to give feedback when being asked by their hosts. Moreover, these ratings are more likely to be “very positive”. Anyone who communicates his or her hotel ratings honestly on their own website keeps the visitors on their homepage and thus achieves even more direct bookings. 7 TIPPS MIT DENEN SIE MEHR ZUSATZVERKÄUFE IM …TRANSLATE THIS PAGE So werden Wellnessbehandlungen, ein besonderer Wein zum Abendessen oder etwa ein Tagesausflug zum Großteil erst im Hotel vor Ort gebucht. Diese Gelegenheit sollten Hoteliers nutzen, um ihre Zusatzverkäufe im Hotel durch Cross Selling und Upselling zu steigern. Unsere 7 Tipps verraten, wie Sie Ihre Angebote an den Mann und an die Frau bringen. UMWELTSCHUTZ UND NACHHALTIGKEIT IM HOTEL Umweltfreundliches und nachhaltiges Handeln in der Hotellerie zählt also definitiv zu den Top Hoteltrends 2019. Unsere Tipps geben Ideen und Inspiration, wie Sie Ihre Unterkunft nachhaltig betreiben. Dafür muss Ihr Haus kein Öko-Hotel sein. Sie müssen auch keine großen Veränderungen mit hohen Investitionen anstoßen. ERFOLGREICHE, DIGITALE GÄSTEKOMMUNIKATION IN DERTRANSLATE THIS PAGE Erfolgreiche, digitale Gästekommunikation in der Hotellerie (1/2) Die direkte Kommunikation mit Gästen ist das A und O für erfolgreiche Hotels. Mit der richtigen Strategie gelingt es Gastgebern, nicht nur das Urlaubserlebnis ihrer Gäste positiv zu beeinflussen, sondern auch eigene Angebote gezielt zu vermarkten. GÄSTEBINDUNG: WIE GÄSTE ZU STAMMGÄSTEN IM HOTEL …TRANSLATE THISPAGE
Gästebindung: Wie Gäste zu Stammgästen im Hotel werden. Der Gast, der immer wieder gerne kommt – das ist der Idealfall für den Hotelier und Ziel Nummer eins. Denn ein solider Kundenstamm und eine stabile Gästebindung bilden die Basis für dauerhaften Erfolg. Loyale Gäste sichern nicht nur den Umsatz des Hotels, sie achten auchweniger
DIGITALER WANDEL IN HOTELLERIE UND TOURISMUS Die Digitalisierung ist heutzutage in aller Munde und findet sich in nahezu jedem Lebensbereich wieder. Auch Hotellerie und Tourismus kommen mittlerweile nicht mehr ohne innovative Lösungen aus – die Gäste sind schließlich längst im digitalen Zeitalter angekommen und haben zunehmend konkrete Bedürfnisse, auf die reagiert werden sollte. Klar, Hoteliers und touristische GASTFREUND: DIGITALE GÄSTEBETREUUNG FÜR HOTELLERIE & …TRANSLATE THIS PAGEPRODUKTEÜBER UNSBLOGPARTNERPRESSELOGIN Das entlastet Sie und Ihre Mitarbeiter. Weniger Kontakt minimiert auch das Risiko einer Ansteckung mit Covid-19. Und es wird noch besser: Ihre Angebote und Neuigkeiten werden sichtbarer, sodass Sie mehr Zusatzverkäufe verbuchen. Starten Sie jetzt mit Ihrer digitalen Gästebetreuung! Wir beraten Sie gerne. Digitale. Gästemappe. LOGIN | GASTFREUNDTRANSLATE THIS PAGE Loggen Sie sich in das Redaktionssystem ein. Aktualisieren Sie Ihre digitale Gästemappe, versenden Sie Push-Nachrichten oder erstellen Sie die Hotelzeitung. APP | GASTFREUNDTRANSLATE THIS PAGE Dann lade die kostenlose Gastfreund-App und entdecke auf Deinem Smartphone oder Tablet Deine Unterkunft mit allen Informationen, Angeboten, Empfehlungen und Neuigkeiten von Deinem Gastgeber. Das Beste: Du kannst deine Wunsch-Angebote direkt buchen und bleibst 24/7auf dem Laufenden.
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7 TIPPS MIT DENEN SIE MEHR ZUSATZVERKÄUFE IM …TRANSLATE THIS PAGE So werden Wellnessbehandlungen, ein besonderer Wein zum Abendessen oder etwa ein Tagesausflug zum Großteil erst im Hotel vor Ort gebucht. Diese Gelegenheit sollten Hoteliers nutzen, um ihre Zusatzverkäufe im Hotel durch Cross Selling und Upselling zu steigern. Unsere 7 Tipps verraten, wie Sie Ihre Angebote an den Mann und an die Frau bringen. UMWELTSCHUTZ UND NACHHALTIGKEIT IM HOTEL ERSTE HILFE IN DER HOTEL- UND TOURISMUSBRANCHETRANSLATE THIS PAGE In diesem Beitrag möchten wir einmal ein Thema aufgreifen, das uns – im wahrsten Sinne des Wortes – sehr am Herzen liegt: die Erste Hilfe. Ein wichtiges Thema für alle von uns. Gerade in der Hotel- und Tourismusbranche besteht tagtäglicher Kontakt mit sehr vielen Menschen – da kann es schon einmal vorkommen, dass es demweiterlesen →
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Hotel Trends 2020: Der Schlüssel zum Erfolg ist in diesem Jahr ein positives Gesamterlebnis über die gesamte Guest Journey hinweg. Egal ob Inspiration, Buchungs- oder Orientierungshilfe vor Ort – moderne Technologien und digitale Tools unterstützen einerseits die Hoteliers bei ihrer Arbeit, erfüllen andererseits die Erwartungen derReisenden.
HOTEL RATINGS: HOW HOSTS HANDLE THEIR HOTEL RATINGS According to a study by TrustYou, guests are 3.6 times more likely to give feedback when being asked by their hosts. Moreover, these ratings are more likely to be “very positive”. Anyone who communicates his or her hotel ratings honestly on their own website keeps the visitors on their homepage and thus achieves even more direct bookings. 7 TIPPS MIT DENEN SIE MEHR ZUSATZVERKÄUFE IM …TRANSLATE THIS PAGE So werden Wellnessbehandlungen, ein besonderer Wein zum Abendessen oder etwa ein Tagesausflug zum Großteil erst im Hotel vor Ort gebucht. Diese Gelegenheit sollten Hoteliers nutzen, um ihre Zusatzverkäufe im Hotel durch Cross Selling und Upselling zu steigern. Unsere 7 Tipps verraten, wie Sie Ihre Angebote an den Mann und an die Frau bringen. UMWELTSCHUTZ UND NACHHALTIGKEIT IM HOTEL Umweltfreundliches und nachhaltiges Handeln in der Hotellerie zählt also definitiv zu den Top Hoteltrends 2019. Unsere Tipps geben Ideen und Inspiration, wie Sie Ihre Unterkunft nachhaltig betreiben. Dafür muss Ihr Haus kein Öko-Hotel sein. Sie müssen auch keine großen Veränderungen mit hohen Investitionen anstoßen. ERFOLGREICHE, DIGITALE GÄSTEKOMMUNIKATION IN DERTRANSLATE THIS PAGE Erfolgreiche, digitale Gästekommunikation in der Hotellerie (1/2) Die direkte Kommunikation mit Gästen ist das A und O für erfolgreiche Hotels. Mit der richtigen Strategie gelingt es Gastgebern, nicht nur das Urlaubserlebnis ihrer Gäste positiv zu beeinflussen, sondern auch eigene Angebote gezielt zu vermarkten. GÄSTEBINDUNG: WIE GÄSTE ZU STAMMGÄSTEN IM HOTEL …TRANSLATE THISPAGE
Gästebindung: Wie Gäste zu Stammgästen im Hotel werden. Der Gast, der immer wieder gerne kommt – das ist der Idealfall für den Hotelier und Ziel Nummer eins. Denn ein solider Kundenstamm und eine stabile Gästebindung bilden die Basis für dauerhaften Erfolg. Loyale Gäste sichern nicht nur den Umsatz des Hotels, sie achten auchweniger
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HOTEL RATINGS: HOW HOSTS HANDLE THEIR HOTEL RATINGS According to a study by TrustYou, guests are 3.6 times more likely to give feedback when being asked by their hosts. Moreover, these ratings are more likely to be “very positive”. Anyone who communicates his or her hotel ratings honestly on their own website keeps the visitors on their homepage and thus achieves even more direct bookings. 7 TIPPS MIT DENEN SIE MEHR ZUSATZVERKÄUFE IM …TRANSLATE THIS PAGE So werden Wellnessbehandlungen, ein besonderer Wein zum Abendessen oder etwa ein Tagesausflug zum Großteil erst im Hotel vor Ort gebucht. Diese Gelegenheit sollten Hoteliers nutzen, um ihre Zusatzverkäufe im Hotel durch Cross Selling und Upselling zu steigern. Unsere 7 Tipps verraten, wie Sie Ihre Angebote an den Mann und an die Frau bringen. UMWELTSCHUTZ UND NACHHALTIGKEIT IM HOTEL Umweltfreundliches und nachhaltiges Handeln in der Hotellerie zählt also definitiv zu den Top Hoteltrends 2019. Unsere Tipps geben Ideen und Inspiration, wie Sie Ihre Unterkunft nachhaltig betreiben. Dafür muss Ihr Haus kein Öko-Hotel sein. Sie müssen auch keine großen Veränderungen mit hohen Investitionen anstoßen. ERFOLGREICHE, DIGITALE GÄSTEKOMMUNIKATION IN DERTRANSLATE THIS PAGE Erfolgreiche, digitale Gästekommunikation in der Hotellerie (1/2) Die direkte Kommunikation mit Gästen ist das A und O für erfolgreiche Hotels. Mit der richtigen Strategie gelingt es Gastgebern, nicht nur das Urlaubserlebnis ihrer Gäste positiv zu beeinflussen, sondern auch eigene Angebote gezielt zu vermarkten. GÄSTEBINDUNG: WIE GÄSTE ZU STAMMGÄSTEN IM HOTEL …TRANSLATE THISPAGE
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DIGITALER WANDEL IN HOTELLERIE UND TOURISMUS Die Digitalisierung ist heutzutage in aller Munde und findet sich in nahezu jedem Lebensbereich wieder. Auch Hotellerie und Tourismus kommen mittlerweile nicht mehr ohne innovative Lösungen aus – die Gäste sind schließlich längst im digitalen Zeitalter angekommen und haben zunehmend konkrete Bedürfnisse, auf die reagiert werden sollte. Klar, Hoteliers und touristische* PRODUKTE
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Sie haben viel zu tun. Sie managen, organisieren und erfüllen tagtäglich die Wünsche Ihrer Gäste. Sie beantworten viele Fragen. Sehr viele sogar. Oft fehlt Ihnen die Zeit und gerade jetzt sollten Sie wegen Corona den Kontakt möglichst reduzieren. Stellen Sie sich vor, DIGITALE HELFER NEHMEN IHNEN ARBEIT AB: SIE BEANTWORTEN HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN, WEISEN AUF NEUE HYGIENEREGELN HIN UND VERKAUFEN IHRE ANGEBOTE.. Klingt doch fantastisch, oder? Sie wollen Ihre Gäste in Zeiten von Corona trotz Abstandsregeln gut betreuen. Auch mit weniger persönlichem Kontakt möchten Sie mit Ihrem Service beeindrucken und sich von anderen abheben. Sie beobachten, wie Ihre Gäste ihr Smartphone nicht aus der Hand legen. Dann betreuen Sie Ihre Gäste digital. ÜBERLASSEN SIE IHREN DIGITALEN HELFERN DEN REINEN INFORMATIONSAUSTAUSCH UND ORGANISIEREN SIE FRÜHSTÜCK- UND ESSENSZEITEN ONLINE. Ihnen liegt das Wohl Ihrer Gäste am Herzen. Sie möchten Ihre Gäste gut betreuen, aber können nicht immer vor Ort sein. MACHEN SIE ES SICH UND IHREN GÄSTEN LEICHT, INDEM SIE SIE MIT ALLEN INFORMATIONEN, HYGIENEMASSNAHMEN, SERVICES, AUSFLUGSTIPPS UND CO. AUCH DIGITAL VERSORGEN. Sie haben rund um die Uhr alles, was sie brauchen. Sogar Buchungen Ihres Brötchenservices oder einer Wohnungsreinigung schicken Ihnen Ihre Gäste online zu. Camper sind gerne unabhängig und informieren sich selbstständig. Für Sie ist der Kontakt zu Ihren Campern auf Ihrem weitläufigen Wohnwagen- oder Zeltplatz nicht immer einfach. SETZEN SIE AUF DIGITALE UNTERSTÜTZUNG und machen ganz einfach auf Ihr Gäste ABC, Hygieneregeln, die Platzordnung, den Lageplan, Angebote und Änderungen aufmerksam. ERREICHEN SIE IHRE CAMPER IMMER GENAU DORT, WO SIE SICH GERADE AUFHALTEN. Ihre Gäste erwarten in Ihren Hotels IMMER DENSELBEN STANDARD. Das gilt auch für Ihren digitalen Service. Setzen Sie gerade jetzt auf hygienische und digitale Unterstützung bei der Betreuung Ihrer Gäste – natürlich PASSEND ZU IHRER MARKE UND EINHEITLICH FÜR ALLE IHRE HOTELS. Ihre Gäste kennen sich aus und fühlen sich immer und überall gut umsorgt. On top buchen Sie Ihre Services und Angebote. Sie wollen mit Ihrem Service beeindrucken und sich von der Konkurrenz abheben. Wegen Covid-19 müssen Sie Hygieneauflagen umsetzen, Daten erfassen und neue Regeln kommunizieren. SMARTPHONES UND CO. HABEN IHRE GÄSTE IMMER GRIFFBEREIT. Gerade Geschäftsreisende managen ihren Tag ganz selbstverständlich mobil. Nutzen Sie diese Gewohnheiten und VERSORGEN SIE IHRE GÄSTE GERADE JETZT DIGITAL MIT INFOS, ANGEBOTEN UND TIPPS. Das will ich! Das will ich! Das will ich! Das will ich! Das will ich! Das will ich! DAS BIETEN WIR IHNEN * KNOW-HOW: Wir haben viel Erfahrung mit über 5.000 Kunden. * FULL-SERVICE: Wir erstellen Ihre Inhalte. * ALL-IN-ONE: Wir bieten Ihnen ein Gesamtpaket und Sie entscheiden,was zu Ihnen passt.
* FORTSCHRITT: Wir entwickeln unsere Produkte ständig weiter. * SUPPORT: Wir unterstützen Sie kostenlos und persönlich.Das möchte ich!
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BYOD VS. STATIONÄRE TABLETS – DAS EIGENE SMARTPHONE DER GÄSTEGEWINNT
Günstiger, hygienischer, intuitiver und unabhängig von Ort & Zeit: Setzen Sie auf die Smartphones der Gäste (BYOD) und bieten Sie ihnennur das Beste!
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DIGITALE SPEISEKARTE, TISCHRESERVIERUNG, GÄSTEREGISTRIERUNG & DIGITALE GÄSTEMAPPE Alles digital für mehr Hygiene: Hoteliers erfüllen neue Hygieneauflagen ganz einfach mit der schlagkräftigen Gesamtlösungvon Gastfreund.
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ERFOLGSGESCHICHTE: ROMANTIK HOTEL BÄREN DÜRRENROTH Lesen Sie, wie Gastfreund monatlich 2.500 Euro im Restaurant einspielt, sich in kürzester Zeit refinanziert und Arbeitsabläufeoptimiert.
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