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CONTACT US - ETAM GROUP Office. 57/59 rue Henri Barbusse 92110 Clichy France; Where are we. Facebook; twitter; youtube; instagram; ETAM; ETAM CHINA; 1.2.3GROUPE ETAM
Etam belgium Direction fonctions centrales Siege etam belgium Siège groupe etam Tech center Undiz Magasins etam Magasins etam lingerie Magasins etam pap MagasinsSOUTIEN-GORGE N°8
Vous avez flashé sur ce look durant le LiveShow 2020 ? Shoppez-le dès maintenant ! Sans coques ni armatures, la liberté de mouvement est totale dans ce triangle en dentelle recyclée.• Soutien-gorge• N°8: Le triangle sans armatures• Sans coques• Bretelles ajustables• Bande sous poitrine• Agrafes dos} BRASSIÈRE DE TRAINING Achetez votre Brassière de training - Maintien fort directement en Ligne sur le site d’Etam : Paiement sécurisé Retour sous 30 jours ETAM | BOUTIQUE DE LINGERIE : LINGERIE, MODE, MAILLOT …TRANSLATE THIS PAGELIVE SHOWNOUVEAUTÉSSOUTIENS-GORGECULOTTES & BASPRÊT-À-PORTERNUIT VOS PARAMÈTRES DE COOKIES. Notre site et des sociétés tierces utilisent des cookies pour optimiser les performances du site, personnaliser l'affichage de nos produits en fonction de ceux que vous avez consultés, mesurer l'audience de la publicité et sa pertinence, afficher la publicité personnalisée en fonction de votre navigation et de votre profil et vous permettre de partager du ETAM PARIS | ULTIMATE LINGERIE & NIGHTWEAR BRAND | WOMEN'SLIVESHOWNEW INBRASBRIEFSCLOTHINGNIGHTWEAR Your cookie settings Our site and third-party companies use cookies to optimise site performance, personalise the display of our products based on those you have viewed, measure the advertising audience and its relevance, display personalised advertising based on your browsing and your profile, and to allow you to share content on social networksNOUS CONTACTER
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Vous avez flashé sur ce look durant le LiveShow 2020 ? Shoppez-le dès maintenant ! Sans coques ni armatures, la liberté de mouvement est totale dans ce triangle en dentelle recyclée.• Soutien-gorge• N°8: Le triangle sans armatures• Sans coques• Bretelles ajustables• Bande sous poitrine• Agrafes dos} BRASSIÈRE DE TRAINING Achetez votre Brassière de training - Maintien fort directement en Ligne sur le site d’Etam : Paiement sécurisé Retour sous 30 jours ETAM - SHOP THE SHOP Etam - Site de reservation en boutique ETAM – PRESSROOMTRANSLATE THIS PAGE C’est la pièce chic par excellence et chaque saison, c’est un indétrônable du top 3. Tantôt 80’s, parfois pinup ou sportswear, aussi bien que la forme que du côté des teintes, il y en a pour tousles goûts.
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Collection 70's Cult Maillots ventre plat* Nouveautés
Nouveautés
* 20 Made with Liberty Fabric * 2 Morpho & Co : trouver votre maillot idéal * 17 Été stylé : les maillots 70's * 1 Cap sur l'été : vestiaire fleuri et coloré * 16 Shapewear : les maillots ventre plat * 17 Coton : confort & réconfort * 15 Portraits de femmes culottées * 36 Nouveautés maillots de bain * 39 Nouveautés soutiens-gorge * 38 Nouveautés prêt-à-porter * 51 Nouveautés pyjamas femme * 29 Nouveautés culottes * 33 Nouveautés sport * 4 La e-carte cadeau 🎁 * 10 Websérie Etam, L'amour en vrai Les tendances du moment : Cool is the new sexy Collection 70's CultNuits d'été
Cap sur l'été
* Bain
Bain
* 386 Tous les maillots de bain * 302 Maillots 2 pièces & bikinis * 172 Hauts de maillots de bain * 147 Bas de maillots de bain * 58 Maillots 1 pièce* 111 Beachwear
* 6 Maillots de bain sport * 20 Maillots ventre plat * 194 Maillots de bain - Grandes tailles * 8 Maillots de bain post-mastectomie * 102 Toutes nos collections maillots de bain * 75 Collection les Essentiels * 80 Collection Flower Power * 43 Collection 70's Cult * 45 Collection Amazone * 75 Collection Exotic Jungle * 57 Collection Esprit Cachemire * 204 Maillots de bain éco-responsables 🌱 * 10 Collection Mère & Fille * 63 Exclus web bain * 292 Trouvez votre maillot idéalÀ ne pas manquer :
Collection 70's Cult Cool is the new sexy Trouvez votre maillot idéal Maillots ventre plat* Soutiens-gorge
Soutiens-gorge
* 525 Tous les soutiens-gorge * 206 Soutiens-gorge Triangles * 254 Soutiens-gorge Sans Armatures * 71 Soutiens-gorge Push-up * 128 Soutiens-gorge Coques Fines * 196 Soutiens-gorge Classiques * 51 Soutiens-gorge Corbeilles * 25 Soutiens-gorge Bandeaux* 67 Brassières
* 51 Bodys
* 31 Accessoires lingerie * 196 Dernières pièces à petits prix * 19 Private : collection haute lingerie * 76 Soutiens-gorge en coton * 76 Soutiens-gorge sexy * 219 Soutiens-gorge invisibles * 256 Soutiens-gorge grandes tailles * 198 Soutiens-gorge éco-responsables 🌱 * 30 Soutiens-gorge post-mastectomie * 156 Lingerie mariage * 71 Lingerie maternité & grossesse * 165 Exclus web lingerie * 63 Premiers soutiens-gorge pour adoÀ ne pas manquer :
Soutiens-gorge en coton Made with Liberty FabricOffre du moment
Offre du moment
* Culottes & bas
Culottes & bas
* 817 Tous les culottes & bas* 172 Tangas
* 291 Culottes
* 195 Shortys
* 89 Hipsters
* 38 Strings
* 57 Culottes taille haute * 17 Porte-jarretelles* 17 Bodys
* 61 Lots de slips
* 36 Shapewear : les culottes gainantes * 7 Culottes de règles Smoon 🤸♀️ * 465 Irrésistible : 2 achetées, la 3e offerte * 182 Essentiel : 3 pour 19,99€ | 5 pour 29,99€ * 339 Culottes en dentelle * 147 Culottes en coton dès 9,99€ * 214 Culottes en microfibre * 127 Culottes invisibles * 188 Culottes éco-responsables 🌱 * 24 Exclus web lingerieÀ ne pas manquer :
Culottes en coton dès 9,99€Irrésistible : 2
achetées, la 3e offerteEssentiel : 3 pour
19,99€ | 5 pour 29,99€* Pyjamas
Pyjamas
* 626 Tous les pyjamas * 261 Hauts de pyjama* 201 Bas de pyjama
* 60 Nuisettes
* 39 Chemises de nuit * 37 Déshabillés & kimonos * 5 Pyjamas 3 pièces* 3 Combinaisons
* 57 Chaussons & trousses * 60 Dernières pièces à petits prix * 41 Pyjamas en coton * 28 Soie 100% naturelle * 129 Pyjamas loungewear : confort et style * 379 Pyjamas doux et confort * 174 Pyjamas satinés et chics* 62 Pyjamas sexy
* 235 Pyjamas éco-responsables 🌱 * 28 Lingerie de nuit mariage * 11 Innovation Warm me UpÀ ne pas manquer :
Bar à pyjamas
Lingerie de nuit mariageNuits d'été
* Prêt-à-porter
Prêt-à-porter
* 929 Tout le prêt-à-porter* 170 Robes
* 143 Chemisiers & blouses * 267 Tops & t-shirts * 109 Pulls & gilets* 49 Bodys
* 84 Pantalons & jeans* 96 Jupes & shorts
* 10 Combinaisons
* 18 Vestes & blousons* 17 Manteaux
* 27 Dernières pièces à petits prix * 22 Offre flash : sélection robes à -30% * 23 2 tops en coton bio pour 25€ * 17 Jolis foulards upcyclés * 351 Vêtements éco-responsables 🌱 * 26 Collection 2 en 1 : Brassière intégrée * 89 Collection Easywear : confort et chic * 41 Athleisure : sport and chill* 86 Accessoires
* 113 Collants, bas & chaussettes * 9 Masques de protection * 33 Tenues de cérémonieÀ ne pas manquer :
Summer Romance
Cap sur l'été
Jolis foulards upcyclés* Sport & Cocoon
Sport & Cocoon
* 93 Tous les vêtements de sport * 35 Brassières de sport * 28 Leggings & shorts de sport * 15 Tops & T-shirts de sport * 14 Maillots de bain de sport * 10 Accessoires de sport * 37 Yoga & Soft Sports * 50 Training & Running* 78 Cosy Wear
* 43 Loungewear : cocooning avec style * 51 Athleisure : sport and chill * 4 Easywear : confort and chic * 108 Lingerie : sélection ultra confortÀ ne pas manquer :
Nouveautés sport
Cosy Wear
* La marque
La marque
#1
#2
#3
#4
#5
* WE CARE!
__ Accueil __ Aide __ Mon compte __ Boutiques FR__
__
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Nouveautés
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Cap sur l'été
* Bain
Bain
* 386 Tous les maillots de bain * 302 Maillots 2 pièces & bikinis * 172 Hauts de maillots de bain * 147 Bas de maillots de bain * 58 Maillots 1 pièce* 111 Beachwear
* 6 Maillots de bain sport * 20 Maillots ventre plat * 194 Maillots de bain - Grandes tailles * 8 Maillots de bain post-mastectomie * 102 Toutes nos collections maillots de bain * 75 Collection les Essentiels * 80 Collection Flower Power * 43 Collection 70's Cult * 45 Collection Amazone * 75 Collection Exotic Jungle * 57 Collection Esprit Cachemire * 204 Maillots de bain éco-responsables 🌱 * 10 Collection Mère & Fille * 63 Exclus web bain * 292 Trouvez votre maillot idéalÀ ne pas manquer :
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Soutiens-gorge
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* 51 Bodys
* 31 Accessoires lingerie * 196 Dernières pièces à petits prix * 19 Private : collection haute lingerie * 76 Soutiens-gorge en coton * 76 Soutiens-gorge sexy * 219 Soutiens-gorge invisibles * 256 Soutiens-gorge grandes tailles * 198 Soutiens-gorge éco-responsables 🌱 * 30 Soutiens-gorge post-mastectomie * 156 Lingerie mariage * 71 Lingerie maternité & grossesse * 165 Exclus web lingerie * 63 Premiers soutiens-gorge pour adoÀ ne pas manquer :
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* 61 Lots de slips
* 36 Shapewear : les culottes gainantes * 7 Culottes de règles Smoon 🤸♀️ * 465 Irrésistible : 2 achetées, la 3e offerte * 182 Essentiel : 3 pour 19,99€ | 5 pour 29,99€ * 339 Culottes en dentelle * 147 Culottes en coton dès 9,99€ * 214 Culottes en microfibre * 127 Culottes invisibles * 188 Culottes éco-responsables 🌱 * 24 Exclus web lingerieÀ ne pas manquer :
Culottes en coton dès 9,99€Irrésistible : 2
achetées, la 3e offerteEssentiel : 3 pour
19,99€ | 5 pour 29,99€* Pyjamas
Pyjamas
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* 60 Nuisettes
* 39 Chemises de nuit * 37 Déshabillés & kimonos * 5 Pyjamas 3 pièces* 3 Combinaisons
* 57 Chaussons & trousses * 60 Dernières pièces à petits prix * 41 Pyjamas en coton * 28 Soie 100% naturelle * 129 Pyjamas loungewear : confort et style * 379 Pyjamas doux et confort * 174 Pyjamas satinés et chics* 62 Pyjamas sexy
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* 93 Tous les vêtements de sport * 35 Brassières de sport * 28 Leggings & shorts de sport * 15 Tops & T-shirts de sport * 14 Maillots de bain de sport * 10 Accessoires de sport * 37 Yoga & Soft Sports * 50 Training & Running* 78 Cosy Wear
* 43 Loungewear : cocooning avec style * 51 Athleisure : sport and chill * 4 Easywear : confort and chic * 108 Lingerie : sélection ultra confortÀ ne pas manquer :
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* La marque
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MORPHO & CO
Tous nos conseils et astuces pour sublimer votre silhouette à la plage.Je découvre
6. INCLURE TOUTES LES BEAUTÉSYES!
Notre collection de lingerie post-mastectomie pratique et jolie pour aider les femmes à reprendre confiance en elles après une opération. Toutes nos actions wecare à découvrirdans notre guide
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C'est le coup de foudre entre broderies anglaises et lingerie colorée.J’achète
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Coton éco-responsable Nouvelle palette de couleurs, toujours en douceur.J'achète
Tendance
CAP SUR L’ÉTÉ Le vestiaire fleuri et coloré idéal pour les beaux jours.J'achète
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CAP SUR L’ÉTÉ Le vestiaire fleuri et coloré idéal pour les beaux jours.J'achète
PYJAMAS
NUITS D'ÉTÉ
Nuisette satinée ou ensemble cosy, le mot d’ordre : la légèreté.tous les looks
STRALE
LAILA
CUT OUT
SAFRAN
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DOLI
STRALE
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tous les looks
BEACHWEAR
Cool is the new sexyJ'achète
Les looks bohèmes
et décontractés
à glisser dans
sa valise d'été.
ENGAGÉES
Toutes à l’école Mobilisez-vous à nos côtés pour faciliter l’accès l’éducation des jeunes filles : faites un don au moment de validervotre panier.
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portez plus ?
Donnez-leur une seconde vie ! Trions, donnons, recyclons, et agissons ensemble pour une mode plusdurable.
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Lumière sur celles qui osent et inspirent. Cette semaine, découvrez le portrait de Maxim Magnus.Maxim Magnus
Mannequin et artisteMaxim Magnus
Mannequin et artisteTous les portraits
Portrait d'une femme culottée Portrait d'une femme culottée Portrait d'une femme culottée Portrait d'une femme culottée Portrait d'une femme culottée Portrait d'une femme culottée Portrait d'une femme culottée Portrait d'une femme culottée Portrait d'une femme culottée Portrait d'une femme culottée*Voir conditions
Dernières pièces à petits prix : offre valable du 1er au 7 juin 2021 inclus sur etam.com. Offre valable sur une sélection d'articles signalés par une étiquette de démarque ou un message "dernières pièces à petits prix", non valable sur l'achat de carte cadeaux. Offre non-cumulable avec toute offre promotionnelle en cours et réductions point fidélité. Remise effectuée directement sur votrepanier.
Exclu Etam Connect - Sélection robes à -30% : offre valable du 2 au 7 juin 2021 inclus sur une sélection de robes signalés par une étiquette de démarque et un message "Offre flash : robe à -30%". Offre exclusive pour les personnes inscrites et connectées au programme Etam Connect (compte Etam Connect rattaché à leur compte etam.com). Offre non cumulable avec toute offre promotionnelle en cours. Remise effectuée directement sur votre panier. Exclu Etam Connect - 2 t-shirts/débardeurs coton pour 25€ : offre valable sur etam.com, du 2 au 7 juin inclus, pour l'achat simultané de 2 t-shirts/débardeurs signalés par l'offre. Offre exclusive pour les personnes inscrites et connectées au programme Etam Connect (compte Etam Connect rattaché à leur compte etam.com). Remise effectuée directement dans le panier. La réduction sera déduite sur l'ensemble des articles concernés. Offre non cumulable avec toute autre promotion en cours. En cas de retour, le remboursement sera réalisé sur la valeur nette payée visible dans le montant TTC de votre facture, à la ligne article. Offre fête des mères - pochette offerte : offre valable du 1er au 3 juin inclus sur etam.com, exclusive pour les personnes inscrites et connectées au programme Etam Connect (compte Etam Connect rattaché à leur compte etam.com). Pochette made with Liberty Fabric (deux coloris au choix) offert, dans la limite des stocks disponibles, pour toute commande passée sur etam.com, supérieure à 60€. Offre non cumulable avec toute autre promotion en cours et non valable sur l'achat de cartes cadeaux. Le montant minimum pris en compte sera le montant final, après l’application des autres offres promotionnelles et réduction points fidélité. Le prix de la pochette n'est pas pris en compte dans le calcul du montant minimum du panier. Réduction effectuée directement dans le panier, sous condition d'ajout préalable du produit offert au panier. Le montant du produit offert sera réparti au prorata sur l'ensemble de votre commande. En cas de retour, le produit offert devra être retourné. L'échange en magasin est donc conseillé pour ne pas perdre votre avantage promotionnel. La pochette peut être achetée séparément, au prix de 10€. En cas de retour, le remboursement sera réalisé sur la valeur nette payée visible dans le montant TTC de votre facture, à la ligne article. 3 culottes SMOON pour 90€ : offre valable sur etam.com, du 1er au 7 juin inclus, pour l'achat simultané de 3 culottes Smoon signalées par l'offre. Remise effectuée directement dans le panier. La réduction sera déduite sur l'ensemble des articles concernés. Offre non cumulable avec toute autre promotion en cours. Pour des raisons d'hygiène, les produits de la catégorie "SMOON" ne sont ni repris ni échangés en cas d'ouverture du packaging. En cas de retour, le remboursement sera réalisé sur la valeur nette payée visible dans le montant TTC de votre facture, à la ligne article. Offre irrésistible 2 achetées, la 3ème offerte : offre exclusive pour les personnes inscrites et connectées au programme Etam Connect (compte Etam Connect rattaché à leur compte etam.com). Offre valable du 1er au 7 juin 2021 inclus sur une sélection de culottes et bas signalés par un message "Etam Connect : 2 achetées, la 3e offerte" (Hors lots de slips, culottes menstruelles Smoon, culottes PRIVATE, culottes made with Liberty fabric et maillots de bain). Il faut ajouter au moins 3 culottes au panier pour pouvoir bénéficier de la 3ème offerte. Remise effectuée directement dans le panier sur l'article le moins cher (le montant de cet article sera déduit du prix de chaque produit concerné par l'offre). Offre non fractionnable, non cumulable avec toute autre promotion en cours. En cas de retour, le remboursement sera réalisé sur la valeur nette payée visible dans le montant TTC de votre facture, à la lignearticle.
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* o le traitement de vos données n’est pas légal, * o ou vos données personnelles doivent être effacées pour respecter une obligation légale. Il existe néanmoins des cas où vous ne pouvez pas exercer votre droit à l’effacement, même si une desdites conditions est remplie (notamment lorsque le traitement de vos données est nécessaire à la liberté d’expression et d’information, au respect d’une obligation légale, à la contestation/ l’exercice/la défense d’un droit en justice ou à des fins statistiques, archivistiques d’intérêt public, de recherche scientifique ou historique). Pour supprimer votre compte client, il suffit de nous transmettre votre demande à l'adresse privacy@etam.fr ou Etam Lingerie, Service Clients, 57/59 rue Henri Barbusse, 92110 Clichy. Nous tenons néanmoins à vous informer que cette suppression conduira automatiquement à la perte des points que vous avez éventuellement accumulés en cas d’adhésion à notre programme de fidélité. * • Le droit d’opposition : Le droit de vous opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière aux traitements de vos données personnelles fondés sur notre intérêt légitime. Le cas échéant nous cesserons de traiter vos données, sauf si nous disposons d’un motif légitime de continuer à traiter vos données. Si vos données sont utilisées à des fins de prospection commerciale, vous avez le droit de vous y opposer sans avoir à vousjustifier.
* • Le droit à la limitation du traitement : Le droit de demander, dans certains cas, la suspension provisoire du traitement de certaines de vos données ou la conservation, si vous en avez besoin, pour une durée supérieure au temps nécessaire. * • Le droit à la portabilité : Si le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement ou l’exécution du contrat et si le traitement est réalisé par des moyens automatisés, vous aurez le droit de demander la réception des données vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine, afin de pouvoir les transférer à une autre entité, pourvu que cela est techniquement possible. * • Le droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles en cas de décès. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise, si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation à la règlementation applicable. En France, l’autorité de contrôle est la suivante : Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07, Tel : 0033 1 53 73 2222
Vous disposez aussi du droit de retirer votre consentement, à tout moment, pour tout traitement qui est basé sur le consentement. Pour simplement vous désinscrire de notre newsletter, il suffit de cliquer sur le lien de désabonnement présent sur chaque e-mail. 4. GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES PAR ETAM 4.1 FINALITÉS ET BASES LÉGALES DE LA COLLECTE DES DONNÉES Le tableau suivant vous permet de comprendre quelles sont les utilisations de vos données personnelles par Etam (la "finalité") et le fondement juridique (la "base légale") : FINALITE : POURQUOI TRAITONS-NOUS VOS DONNEES ? BASE LEGALE : QUEL EST LE FONDEMENT DE CE TRAITEMENT?PLUS DE PRECISIONS
Exécuter et suivre vos commandes de produits effectuées sur leSite
Exécution du contrat Pour exécuter le contrat d’achat ou de prestation de services que vous avez conclu avec nous, établir les factures, gérer le paiement des produits que vous achetez, vous les livrer ainsi que d’éventuels retours après l’achat. Lorsque vous recourez à l’achat de produits par le biais de notre service Try at Home. Veuillez lire l’article « Conditions d’utilisation du service Try at Home » de nos Conditions générales de vente pour plus d’informations. Dans le cadre de l’achat, la gestion et l’utilisation de la carte cadeau. Veuillez lire l’article « La carte cadeau » de nos Conditions générales de vente pour plus d’informations.Consentement
Certains traitements de vos données personnelles associés au processus d’achat, tel que la conservation de vos données de carte de paiement pour de futurs achats, sont seulement activés lorsquevous les acceptez
Intérêt légitime
Quand vous réalisez un achat, nous pouvons réaliser les vérifications nécessaires en vue de la détection et prévention de fraudes éventuelles. Permettre et gérer votre inscription comme utilisateur de notrePlateforme
Consentement
Exécution du contrat En créant un compte utilisateur et/ou en adhérant au programme de fidélité, vous indiquez certaines données personnelles nécessaires pour vous identifier et pour vous donner accès aux différentes fonctionnalités, services et produits à votre disposition en tant qu’utilisateur inscrit. Le traitement de vos données est donc requis pour l’exécution des conditions générales de notre Plateforme. Si vous adhérez à notre programme de fidélité et que vous demandez l’installation de votre carte de fidélité Etam dans votre wallet mobile, à savoir Apple Wallet ou Google Pay, vous nous autorisez fournir vos données d’identification – nom, prénom et numéro de carte de fidélité – ainsi que l’information concernant vos achats de produits Etam. Mener des actions de prospection commerciale et de marketingConsentement
Si vous décidez de vous inscrire à la newsletter, vous consentez à ce que nous traitons vos données afin de gérer votre abonnement et/ou de vous envoyer des informations relatives à nos produits et/ou services ainsi que des messages de prospection commerciale à travers divers moyens, comme la messagerie électronique ou les SMS. Si vous participez à un jeu concours via la Plateforme ou nos réseaux sociaux, vous consentez à ce que vos données sont utilisées dans le cadre de ce jeu et la remise des prix que vous avez gagnés. Sauf consentement exprès de votre part, les données recueillies ne sont pas utilisées à des fins publicitaires par nous ou nos partenaires commerciaux. Si vous acceptez préalablement les modalités et conditions juridiques applicables (notamment aux réseaux sociaux que vous utilisez), nous pourrons diffuser sur notre Plateforme ou nos divers réseaux sociaux des photographies que vous partagées publiquement ou avec nous. Sous condition d’avoir obtenu votre consentement préalable, nous pouvons enregistrer des données relatives à vos préférences (telles que votre taille ou colorimétrie) pour personnaliser votre expérience avec Etam.Intérêt légitime
Nous avons un intérêt légitime à vous contacter par téléphone ou voie postale pour vous informer de nos offres commerciales, condition que vous ne vous y soyez pas opposés lors du recueil de vos données (veuillez noter que vous pouvez à tout moment vous y opposer en envoyant un e-mail à privacy@etam.fr). De même, sauf opposition de votre part, nous avons un intérêt légitime à vous adresser des communications commerciales par voie électronique (p.ex. SMS ou e-mail) si vous êtes déjà cliente et si ces communications concernent uniquement des produits ou services analogues à ceux que nous vous avons déjà fournis. Afin d’adapter nos actions de marketing à vos préférences et vos besoins pour mieux vous servir et répondre à vos attentes (personnalisation de nos services via notre Plateforme et messages), nous estimons que nous avons dans certains cas un intérêt légitime pour réaliser un profilage avec les données fournies par vos soins ainsi que les informations que nous possédons sur vous grâce aux cookies dont vous avez accepté l’installation sur votre terminal, notamment votre parcours sur le Site, vos préférences (langue, couleurs, type de produits etc.) ou l’historique de vos achats. Les cookies fonctionnels, indispensables à votre navigation sur notre Site, nous permettent notamment de vous proposer par email de récupérer votre panier non finalisé si vous êtes prospect ou client inscrit. Veuillez lire l’Article 5 « Cookies et témoins de connexion » pour plus d’informations. Répondre à vos éventuelles questions, demandes ou réclamations transférées via les canaux du Service Client Exécution du contrat Si votre demande est relative à votre commande ou au(x) produit(s) achetés via notre Plateforme, le traitement est nécessaire pour l’exécution du contrat et la bonne gestion du service après-vente.Intérêt légitime
Nous estimons que nous avons un intérêt légitime à traiter vos données personnelles strictement nécessaires pour gérer convenablement vos demandes et réclamations ainsi que pour répondre à vos questions. Les données que nous sommes amenés à traiter peuvent inclure des photographies si vous avez décidé de nous en transmettre dans le cadre de votre demande ou réclamation. Pour la réalisation des procédures de service après-vente (par ex. gestes commerciaux), nous pouvons notamment vous contacter par SMS ou courrier électronique. Lorsque vous appelez notre Service Client, les conversations téléphoniques peuvent être enregistrées à des fins de contrôle qualité et de formation.Obligation légale
Si votre question concerne l’exercice des droits exposés l’Article 3 « Vos droits » ou est relative à une réclamation concernant nos produits ou services, nous devrons traiter vos données pour respecter nos obligations légales. Réaliser des statistiques anonymes sur la fréquentation du SiteIntérêt légitime
Nous estimons que nous avons un intérêt légitime d’analyser l’ergonomie et la qualité de notre Plateforme afin d’améliorer l’expérience de nos utilisateurs et offrir un Plateforme de meilleure qualité à nos clients. Veuillez lire l’Article 5 « Cookies et témoins de connexion » pour plus d’informations Réaliser des enquêtes de satisfaction et d’études clientsIntérêt légitime
Nous considérons que nous avons un intérêt légitime de réaliser des sondages et enquêtes destinés à analyser le degré de satisfaction de nos clients afin d’améliorer la qualité de nos produits et services. Gestion du recrutement Exécution du contrat (mesures précontractuelles)Intérêt légitime
Nous pouvons traiter et répondre à toute candidature à un emploi que vous nous adressez. 4.2 DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉE La durée de conservation de vos données est déterminée en fonction de l’objectif ayant conduit à la collecte de ces données. Si cet objectif est atteint, vos données seront archivées, supprimées ou anonymisées (notamment afin de réaliser des statistiques). Dans un premier temps, les données sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées : NATURE DES TRAITEMENTS DUREE DE CONSERVATION Gestion des contrats (gestion de la commande, de la livraison, de l’exécution du service ou fourniture du bien, des factures et paiements), y compris programme de fidélité Conservation pour les besoins de l’exécution de votre contrat, puis pendant la durée nécessaire à l'établissement de la preuve d'un droit ou d'un contrat ; ces données peuvent être archivées conformément aux dispositions du Code de commerce relatives à la durée de conservation des livres et documents créés à l'occasion d'activités commerciales et du Code de la consommation relatives la conservation des contrats conclus par voie électronique. Données relatives aux cartes bancaires utilisées pour payer Suppression une fois la transaction réalisée, c'est-à-dire dès son paiement effectif, qui peut être différé à la réception du produit, augmenté, le cas échéant, du délai de rétractation de 14 jours (dont vous disposez pour changer d’avis) en cas d’achat surnotre Site.
Si vous payez par carte bancaire, le numéro de la carte et la date de validité de celle-ci pourront néanmoins être conservés pour une finalité de preuve en cas d'éventuelle contestation de la transaction, en archives intermédiaires, pour une durée de 13 mois suivant la date de débit ou de 15 mois en cas de carte de paiementdébit différé.
Sous réserve de l’obtention de votre consentement exprès et informé, vos données relatives aux cartes bancaires ( l’exception du cryptogramme visuel) peuvent être conservées plus longtemps pour vous faciliter le paiement en cas d’achats ultérieurs, sans pour autant excéder la durée nécessaire l’accomplissement de cette finalité. Autrement dit, vos données pourront être conservées jusqu’au retrait de votre consentement et/ou à l’expiration des données de votre carte bancaire. Gestion de notre fichier clients et prospects Conservation pendant un délai de 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous (par exemple pour les clients, un achat ou, pour les prospects, un clic sur un lien hypertexte contenu dans un courrier électronique) ou jusqu’au retrait de votre consentement. Vos questions adressées au Service Client Conservation pour la durée nécessaire au traitement de votre demande. En ce qui concerne les enregistrements des conversations téléphoniques avec notre Service Client, ils sont conservés pendant un délai limité (6 mois au maximum) sauf en cas d’exception (par exemple à des fins d’investigation, de fraude ou pour un motiflégal).
Vos données d’identification électronique (vos logs de connexion collectés, sous réserve de votre accord et du paramétrage de votre terminal, via l’utilisation de cookies et autres traceurs placés sur notre Site) Conservation conformément à la réglementation applicable pour une durée n’excédant pas 13 mois. Pour plus de détails sur les cookies, leur fonctionnement et votre possibilité de les désactiver, voir ci-dessous notre rubrique « 5. Cookies et Témoins de connexion.
Pour la gestion du recrutement et du personnel Conservation pendant deux ans à compter du dernier contact avec le candidat non retenu. Si le candidat est retenu, les données nécessaires à la gestion du personnel seront conservées, par principe, pendant la durée de la relation de travail, sauf disposition légale ou réglementaire contraire. Dans un second temps, indépendamment de la durée de conservation nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement des données, il peut être justifié que nous archivons vos données pendant une durée limitée, de manière sécurisée et avec un accès restreint, pour différentes raisons : * • Pour respecter une obligation légale de conservation de données (la conservation de données personnelles à but comptable est par exemple de 10 ans). * • Pour se prémunir contre une éventuelle action en responsabilité suite au traitement de vos données personnelles. Afin de gérer des pré-contentieux et contentieux, nous pouvons archiver vos données à des fins de preuve pendant la période durant laquelle notre responsabilité pourrait être engagée (durée de la prescription liée : civile, commerciale, etc.). Une fois la durée de conservation imposée par la loi écoulée et les éventuelles actions prescrites, il sera procédé à la suppression ou anonymisation de vos données personnelles. 4.3 DESTINATAIRES DES DONNÉES Vos données à caractère personnel sont destinées aux services d‘Etam concernés par vos demandes. Cependant : * • Lorsque vous commandez un produit sur le Site, les données personnelles que vous communiquez dans le cadre de la commande sont destination de la société du Groupe Etam, ou de ses sous-traitants en charge d’exécuter ladite commande. * • Le traitement de vos données personnelles est autorisé à des tiers auxquels nous avons recours afin de fournir certains services. Il s’agit notamment de : * o prestataires de services techniques, de logistique, de transportet de livraison,
* o prestataires de services liés au service client et aumarketing,
* o prestataires de services de paiement et entités de détection et de prévention des fraudes. * • Uniquement lorsque vous nous donnez votre accord, nous pouvons partager vos données avec certains partenaires commerciaux. * • En tout état de cause, il n'y a pas de transfert hors Europe et le Groupe Etam ne transmet pas vos données personnelles sauf : * o Si Etam doit partager ces informations avec des tiers pour vous fournir le service que vous demandez, ou * o Si Etam est sommée par une autorité judiciaire ou toute autre autorité administrative de lui communiquer les informations, ou * o Si vous avez donné votre accord préalable pour le partage deces informations
Dans ce cas, le transfert hors Europe de vos données personnelles sera réalisé en mettant en place les garanties appropriées et en préservant la sécurité de vos données. Etam peut être amené à transmettre des données personnelles vous concernant à des instances judiciaires et policières, des autorités réglementaires, des organismes publics ou des entreprises tierces afin de se conformer à une ordonnance judiciaire, assignation, mise en demeure, perquisition ou toute autre obligation ou demande légale ou réglementaire. Un tel transfert pourra également se faire à des fins de protection contre la fraude ou des enquêtes sur des infractions éventuelles. 4.4 SÉCURITÉ DES DONNÉE Etam s’est efforcé de mettre en place les précautions raisonnables pour préserver la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des données personnelles traitées et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès. Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles ont été instaurées à cet effet. Etam ne maîtrise cependant pas tous les risques liés au fonctionnement d'Internet et attire l'attention des internautes sur l'existence d'éventuels risques inhérents à son utilisation etson fonctionnement.
Pour les besoins du stockage technique de vos données personnelles, vos données seront centralisées chez les prestataires suivants : * • oXya – en Ile-de-France et Hauts de France, * • Salesforce Commerce Cloud - en Irlande, * • Amazon Web Service - en Allemagne et en Irlande, * • Jaguar Networks - en Provence-Alpes-Côte-d'Azur, * • OVH - en Hauts-de-France, * • Actito - en Belgique. Etam attache la plus grande importance à la protection et la sécurité de ses systèmes d’information. Des outils ont été mis en place afin de permettre à Etam de détecter d’éventuelles failles de sécurité. Ces outils peuvent entrainer de manière incidente l’accès à des données personnelles par les équipes sécurité. Ces données seront collectées et traitées aux fins exclusives de la gestion de ces failles et dans le respect de la réglementation applicable en matière de protection des données caractère personnel. 5. COOKIES ET TÉMOINS DE CONNEXION 5.1 QU'EST-CE QU'UN COOKIE ? UN COOKIE EST UN FICHIER TEXTE SUSCEPTIBLE D'ÊTRE ENREGISTRÉ DANS UN ESPACE DÉDIÉ DU DISQUE DUR DE VOTRE ÉQUIPEMENT ÉLECTRONIQUE À L'OCCASION DE LA CONSULTATION D'UN SERVICE EN LIGNE GRÂCE À VOTRE LOGICIEL DE NAVIGATION. UN FICHIER COOKIE PERMET À SON ÉMETTEUR D'IDENTIFIER LE TERMINAL DANS LEQUEL IL EST ENREGISTRÉ, PENDANT LA DURÉE DE VALIDITÉ OU D'ENREGISTREMENT DUDIT COOKIE. 5.2 LES COOKIES ÉMIS SUR LE SITE Lorsque vous vous connectez au Site, Etam peut être amené, sous réserve de vos choix, à installer divers cookies permettant notamment de reconnaître le navigateur que vous utilisez pendant la durée de validité du cookie concerné. Les cookies émis ont pour finalité: * • d'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des diverses éléments composant le Site (rubriques et contenus visités, parcours), permettant à Etam d'améliorer l'intérêt et l'ergonomie des services, ainsi que la visibilité descontenus publiés ;
* • de permettre ou faciliter votre navigation sur le Site, ou de vous fournir les services de communication en ligne que vous sollicitez lors de votre navigation, et ainsi : * o d'adapter la présentation du Site aux préférences d'affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d'affichage, système d'exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur le Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ; * o de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur le Site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur le Site (service souscrit, contenu d'un panier de commande, d’unewishlist etc.) ;
* o de vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels sur le Site, tels que votre compte, grâce à des identifiants ou des données que vous avez éventuellement antérieurement confiés ; * o de mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu'il vous est demandé de vous connecter à nouveau à un contenu ou à un service après un certain laps de temps ; * o de partager des informations avec des annonceurs sur d’autres sites internet pour vos proposer des annonces publicitaires pertinentes et en adéquation avec vos centres d’intérêts. A ce titre, nous avons recours à des cookies publicitaires. 5.3 LES COOKIES ÉMIS SUR LE SITE PAR DES TIERS Etam est susceptible d'inclure sur le Site des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus du Site avec d'autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant uncontenu du Site.
L'émission et l'utilisation de cookies par des tiers sont soumises aux politiques de protection de la vie privée de ces tiers. Etam ne contrôle pas le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur le Site. Etam vous invite à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation, notamment publicitaires, des informations de navigation qu'ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs. Ces politiques de protection doivent notamment vous permettre d'exercer vos choix auprès de ces réseaux sociaux, notamment en paramétrant vos comptes d'utilisation de chacun de cesréseaux.
Le Site est susceptible de contenir des cookies émis par des tiers (agence de communication, société de mesure d'audience, etc.) et permettant à ces derniers, pendant la durée de validité de ces cookies de recueillir des informations de navigation relatives aux Terminaux consultant le Site, et notamment afin de mesurer l’efficacité des campagnes de référencement payant auprès de moteurs de recherche. 5.4 VOS CHOIX CONCERNANT LES COOKIES Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d'accès certains services nécessitant l'utilisation de Cookies. Vous pouvez faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décritsci-dessous.
Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selonleur émetteur.
Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans votre terminal. Pour plus d'informations, consultez la rubrique "Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vousutilisez ?
Pour plus de détail concernant les cookies déposés, suivez ce lien Pour modifier vos choix concernant les cookies, consultez la section Paramètres de cookies » en bas de page du Site (A) L’ACCORD SUR LES COOKIES L’enregistrement d’un cookie dans un terminal est essentiellement subordonné à la volonté de l’utilisateur du terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier à tout moment et gratuitement travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation. Si vous avez accepté dans votre logiciel de navigation l’enregistrement de cookies dans votre terminal, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés pourront être stockés temporairement dans un espace dédié de votre terminal. Ils y seront lisibles uniquement par leur émetteur. (B) LE REFUS DES COOKIES Si vous refusez l'enregistrement de cookies dans votre terminal, ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, vous ne pourrez plus bénéficier d'un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces du Site. Tel serait le cas si vous tentiez d'accéder à des contenus ou services qui nécessitent de vous identifier. Tel serait également le cas lorsqu’Etam ou ses prestataires ne pourraient pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d'affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet. Le cas échéant, Etam décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de ses services résultant de notre impossibilité d'enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés. (C) COMMENT EXERCER VOS CHOIX, SELON LE NAVIGATEUR QUE VOUS UTILISEZ ? Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies 5.5 SI VOUS PARTAGEZ L'UTILISATION DE VOTRE TERMINAL AVEC D'AUTRESPERSONNES
Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu’un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, Etam ne peut pas assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre terminal correspondent bien à votre propre utilisation de ce terminal et non à celle d'un autre utilisateur dece terminal
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