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Themen
5 POSITIVE VERÄNDERUNGEN DURCH CORONA KUNDENGEWINNUNG IN DER BAUBRANCHE PR-Agenturen - die Content-Marketing-Profis Der Content-Hype belegt den Wert interessanter Informationen, besonders in Textform. PR-Agenturen bedienen alle Kanäle mit starken Inhalten. Kunden gewinnen mit Inbound Marketing Software Inbound Marketing überzeugt potenzielle Kunden und bindet sie mit relevantem Content. Die entsprechende Software umfasst eine große Leistungspalette. IMMER MEHR UNTERNEHMEN PLANEN PREISERHÖHUNGEN Immer mehr Unternehmen in Deutschland wollen ihre Preise erhöhen. Das geht aus der Konjunkturumfrage des ifo Instituts vom Mai hervor. Insbesondere im Großhandel stieg die Zahl auf 65 Punkte, von 54 im April. „Viele Unternehmen geben Preiserhöhungen auf der Beschaffungsseite weiter“, sagt Klaus Wohlrabe, Leiter der ifoUmfragen.
VERTRIEB EFFIZIENT FÜHREN: KUNDENPOTENZIALE ERMITTELN …TRANSLATETHIS PAGE
Kundenpotenziale mit vertrieblicher Relevanz. Die Ermittlung des Kundenwertes ist aber nur der erste Schritt und die Vorbereitung dafür, reale Kundenpotenziale zu ermitteln und auszubauen. Ein Großteil der Konzepte hört genau an dieser Stelle auf und lässt offen, wie der Vertrieb hieraus einen effektiven Mehrwert erzielt. KALTAKQUISE UND DIE DSGVO: ERLAUBT ODER VERBOTENTRANSLATE THIS PAGE Ein riesen Unsicherheitsfaktor ob Kaltakquise verboten oder unter gewissen Voraussetzungen erlaubt ist, ist die 2018 in Kraft getretene Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ob Kaltakquise erlaubt ist oder nicht, regelt auch nach Inkrafttreten der DSGVO ausschließlich das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). DIE VORTEILE HOHER KUNDENLOYALITÄT AUF DER …TRANSLATE THIS PAGE Stabile und dauerhafte Kundenbeziehungen sind die Lebensversicherung eines Unternehmens. Wer die Loyalität seiner Kunden gewinnt und auf Dauer bewahren kann, steigert die Wertschöpfung auf beeindruckende Weise. So ergeben sich auf der Umsatzseite folgende Vorteile: Hohe Wiederkauf-Raten und mehr Frequenz: Loyale Kunden kaufen öfter. FÜNF VORTEILE DES EU-BINNENMARKTS FÜR UNTERNEHMENTRANSLATE THIS PAGE Davon ausgehend entstehen folgende fünf Vorteile für Unternehmen, die im EU-Binnenmarkt aktiv sind: 1. Keine Ein- und Ausfuhrzölle. Die Unternehmen mit Sitz innerhalb des EU-Binnenmarkts sparen unter dem Strich mehrere Milliarden Euro, die sie andernfalls für Grenzformalitäten beim Ex- und Import von Waren und Gütern ausgegeben hätten. 2. 5 VORAUSSETZUNGEN FÜR EINEN OPTIMALEN KI-EINSATZTRANSLATE THIS PAGE Squirro, Anbieter KI-gesteuerter Cognitive-Insights-Lösungen, beschreibt die wichtigsten Voraussetzungen dafür. 1. Große Datenmengen nutzen. Für die Leistungsfähigkeit der eingesetzten KI-Technologien wie prädikative Analytik, maschinelles und Deep Learning ist es entscheidend, dass die eingesetzten Algorithmen durcheine möglichst
DIGITALKONFERENZ PERSONALISIERUNG TRENDS 2021 Live-Mitschnitte aller Vorträge kostenlos per E-Mail: Ab 14:00 Masterclasses zu: Testing, Situationalisierung, Segmentierung, B2B Leadgenerierung, Conversational Marketing, Customer Experience und Kundenwert. Themen & Buchung. Alle Sponsoren der Veranstaltung. DAS SIND DIE WICHTIGSTEN PR-TRENDS 2021 PR-Trend 1: Werte und Emotionen. 2020 war ein emotionales Jahr. Die Ereignisse beeinflussen nicht nur die Gesellschaft, sondern auch die Unternehmenskommunikation. Zwar steht der Nutzen bei der Marken- und Produktkommunikation weiterhin im Fokus, doch immer mehr Konsumenten erwarten von Unternehmen darüber hinaus, bei gesellschaftlichenThemen
5 POSITIVE VERÄNDERUNGEN DURCH CORONA KUNDENGEWINNUNG IN DER BAUBRANCHE PR-Agenturen - die Content-Marketing-Profis Der Content-Hype belegt den Wert interessanter Informationen, besonders in Textform. PR-Agenturen bedienen alle Kanäle mit starken Inhalten. Kunden gewinnen mit Inbound Marketing Software Inbound Marketing überzeugt potenzielle Kunden und bindet sie mit relevantem Content. Die entsprechende Software umfasst eine große Leistungspalette. IMMER MEHR UNTERNEHMEN PLANEN PREISERHÖHUNGEN Immer mehr Unternehmen in Deutschland wollen ihre Preise erhöhen. Das geht aus der Konjunkturumfrage des ifo Instituts vom Mai hervor. Insbesondere im Großhandel stieg die Zahl auf 65 Punkte, von 54 im April. „Viele Unternehmen geben Preiserhöhungen auf der Beschaffungsseite weiter“, sagt Klaus Wohlrabe, Leiter der ifoUmfragen.
VERTRIEB EFFIZIENT FÜHREN: KUNDENPOTENZIALE ERMITTELN …TRANSLATETHIS PAGE
Kundenpotenziale mit vertrieblicher Relevanz. Die Ermittlung des Kundenwertes ist aber nur der erste Schritt und die Vorbereitung dafür, reale Kundenpotenziale zu ermitteln und auszubauen. Ein Großteil der Konzepte hört genau an dieser Stelle auf und lässt offen, wie der Vertrieb hieraus einen effektiven Mehrwert erzielt. KALTAKQUISE UND DIE DSGVO: ERLAUBT ODER VERBOTENTRANSLATE THIS PAGE Ein riesen Unsicherheitsfaktor ob Kaltakquise verboten oder unter gewissen Voraussetzungen erlaubt ist, ist die 2018 in Kraft getretene Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ob Kaltakquise erlaubt ist oder nicht, regelt auch nach Inkrafttreten der DSGVO ausschließlich das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). DIE VORTEILE HOHER KUNDENLOYALITÄT AUF DER …TRANSLATE THIS PAGE Stabile und dauerhafte Kundenbeziehungen sind die Lebensversicherung eines Unternehmens. Wer die Loyalität seiner Kunden gewinnt und auf Dauer bewahren kann, steigert die Wertschöpfung auf beeindruckende Weise. So ergeben sich auf der Umsatzseite folgende Vorteile: Hohe Wiederkauf-Raten und mehr Frequenz: Loyale Kunden kaufen öfter. FÜNF VORTEILE DES EU-BINNENMARKTS FÜR UNTERNEHMENTRANSLATE THIS PAGE Davon ausgehend entstehen folgende fünf Vorteile für Unternehmen, die im EU-Binnenmarkt aktiv sind: 1. Keine Ein- und Ausfuhrzölle. Die Unternehmen mit Sitz innerhalb des EU-Binnenmarkts sparen unter dem Strich mehrere Milliarden Euro, die sie andernfalls für Grenzformalitäten beim Ex- und Import von Waren und Gütern ausgegeben hätten. 2. 5 VORAUSSETZUNGEN FÜR EINEN OPTIMALEN KI-EINSATZTRANSLATE THIS PAGE Squirro, Anbieter KI-gesteuerter Cognitive-Insights-Lösungen, beschreibt die wichtigsten Voraussetzungen dafür. 1. Große Datenmengen nutzen. Für die Leistungsfähigkeit der eingesetzten KI-Technologien wie prädikative Analytik, maschinelles und Deep Learning ist es entscheidend, dass die eingesetzten Algorithmen durcheine möglichst
DAS DIENSTLEISTERVERZEICHNIS FÜR MARKETINGTRANSLATE THIS PAGE Als größtes deutschsprachiges Spezialverzeichnis für Marketing ermöglicht die marketing-BÖRSE den einfachen Zugang zu Informationen, Marketing-Jobs, Ausschreibungen und Wissenswertem von Unternehmen, Experten und Verbänden. mehr. Diese nach Branchen sortierte Datenbank erleichtert so auch den Dialog zu möglichen Kooperationspartnern. DAS SIND DIE WICHTIGSTEN PR-TRENDS 2021 PR-Trend 1: Werte und Emotionen. 2020 war ein emotionales Jahr. Die Ereignisse beeinflussen nicht nur die Gesellschaft, sondern auch die Unternehmenskommunikation. Zwar steht der Nutzen bei der Marken- und Produktkommunikation weiterhin im Fokus, doch immer mehr Konsumenten erwarten von Unternehmen darüber hinaus, bei gesellschaftlichenThemen
DAS SIND DIE MARKETING-TRENDS 2020! Trend 2: Influencer Marketing. Influencer Marketing ist ein Begriff, der sich bereits in der Marketing Branche etabliert hat. Auch 2020 wird diese Marketingstrategie einen großen Einfluss haben. Unternehmen und Marken haben schon seit jeher auf die Reichweite von Meinungsmachern gesetzt, um ein Produkt zu präsentieren oder eineMarke zu stärken.
CORONAKRISE VERHINDERT NOTWENDIGE INVESTITIONEN INTRANSLATE THIS PAGE Corporate Publishing online und Print Corporate Publishing wird heutzutage online und klassisch als Printprodukt entwickelt. Das sind die wichtigsten deutschsprachigen Anbieter. MICE-Locations für Events, Tagungen und Kongresse Für jede Veranstaltung gibt es den passenden Ort. Wir stellen außergewöhnliche oder besonders multifunktionale MICE-Locations und Tagungshotels vor. 10 GOLDENE REGELN ZUR GESTALTUNG VON …TRANSLATE THIS PAGE 10 goldene Regeln zur Gestaltung von technischen Produktkatalogen Mag. (FH) Alexander Pircher, infolox GmbH, Lindau Kennen Sie folgendes Szenario: Alle Jahre wieder erscheint Ihr neuer Produktkatalog mit immer mehr Produkten und Lösungen - auf immer mehr Seiten. 8 REGELN FÜR ERFOLGREICHE VERKÄUFER Die 8 goldenen Regeln für erfolgreiche Verkäufer: 1. Sie verkaufen kein Produkt, sondern die Erfüllung von Wünschen. Die emotionalen Antriebe sind bei einer Kaufentscheidung immer dominanter als die rationalen Gründe. Trotz Gegenbehauptungen aller Kopfmenschen, denn das Problem ist, dass es den meisten nicht bewusst ist, was denn INFLUENCER MARKETING: UND WO BLEIBT DA DIE MORALTRANSLATE THIS PAGE Diese zehn Richtlinien beziehen sich auf die Eigenständigkeit, Transparenz, Aufrichtigkeit, Wahrheit, Fürsorge, Professionalität, Wertschätzung, Respekt, Loyalität und Verantwortung innerhalb des Handlungsfeldes der Influencer-Kommunikation. „Die Richtlinien gehen deutlich über bestehende rechtliche Regelungen hinaus. 5 VORAUSSETZUNGEN FÜR EINEN OPTIMALEN KI-EINSATZTRANSLATE THIS PAGE Wahrnehmungen von KI gehen weit auseinander. Während die einen darin eine Bedrohung sehen, betonen andere die damit verbundenen Vorteile. Tatsache ist, dass KI, erfolgreich angewendet, in den meisten Unternehmen einen immensen Nutzen mit sich bringt: sie steigert die Effizienz und Qualität in der Fertigung; sie erlaubt Banken und Versicherungen, ihren Kunden perfekt zugeschnittene Services UNBERECHTIGTE REKLAMATIONEN Es gibt verschiedene Ursachen für unberechtigter Reklamationen. Nicht selten werden bereits im Bestellvorgang vom Kunden Flüchtigkeitsfehler gemacht: Zahlendreher, falsche Artikelnummer, unrealistischer Liefertermin, falsche Mengenangaben. Etliche Serviceeinsätze entstehen durch Bedienungsfehler des Kunden, wegen Unkenntnis (mangelnde WARUM EIN UNZUFRIEDENER KUNDE NICHT REKLAMIERT Der unzufriedene, aber nicht reklamierende Kunde ist nicht etwa einfacher zu handhaben, sondern er stellt eine echte Gefahr für den Lieferanten dar. Auch wenn er nicht bei dem Lieferanten reklamiert, spricht er sehr wohl mit anderen Personen über seine Erfahrungen. Das können Personen aus seinem privaten Umfeld sein, sowie auchGeschäftskunden.
DAS DIENSTLEISTERVERZEICHNIS FÜR MARKETINGTRANSLATE THIS PAGE Als größtes deutschsprachiges Spezialverzeichnis für Marketing ermöglicht die marketing-BÖRSE den einfachen Zugang zu Informationen, Marketing-Jobs, Ausschreibungen und Wissenswertem von Unternehmen, Experten und Verbänden. mehr. Diese nach Branchen sortierte Datenbank erleichtert so auch den Dialog zu möglichen Kooperationspartnern. DIGITALKONFERENZ PERSONALISIERUNG TRENDS 2021 Live-Mitschnitte aller Vorträge kostenlos per E-Mail: Ab 14:00 Masterclasses zu: Testing, Situationalisierung, Segmentierung, B2B Leadgenerierung, Conversational Marketing, Customer Experience und Kundenwert. Themen & Buchung. Alle Sponsoren der Veranstaltung. DAS SIND DIE WICHTIGSTEN PR-TRENDS 2021 PR-Trend 1: Werte und Emotionen. 2020 war ein emotionales Jahr. Die Ereignisse beeinflussen nicht nur die Gesellschaft, sondern auch die Unternehmenskommunikation. Zwar steht der Nutzen bei der Marken- und Produktkommunikation weiterhin im Fokus, doch immer mehr Konsumenten erwarten von Unternehmen darüber hinaus, bei gesellschaftlichenThemen
KUNDENGEWINNUNG IN DER BAUBRANCHE PR-Agenturen - die Content-Marketing-Profis Der Content-Hype belegt den Wert interessanter Informationen, besonders in Textform. PR-Agenturen bedienen alle Kanäle mit starken Inhalten. Kunden gewinnen mit Inbound Marketing Software Inbound Marketing überzeugt potenzielle Kunden und bindet sie mit relevantem Content. Die entsprechende Software umfasst eine große Leistungspalette. 10 GOLDENE REGELN ZUR GESTALTUNG VON …TRANSLATE THIS PAGE 10 goldene Regeln zur Gestaltung von technischen Produktkatalogen Mag. (FH) Alexander Pircher, infolox GmbH, Lindau Kennen Sie folgendes Szenario: Alle Jahre wieder erscheint Ihr neuer Produktkatalog mit immer mehr Produkten und Lösungen - auf immer mehr Seiten. INFLUENCER MARKETING: UND WO BLEIBT DA DIE MORALTRANSLATE THIS PAGE Diese zehn Richtlinien beziehen sich auf die Eigenständigkeit, Transparenz, Aufrichtigkeit, Wahrheit, Fürsorge, Professionalität, Wertschätzung, Respekt, Loyalität und Verantwortung innerhalb des Handlungsfeldes der Influencer-Kommunikation. „Die Richtlinien gehen deutlich über bestehende rechtliche Regelungen hinaus. 5 VORAUSSETZUNGEN FÜR EINEN OPTIMALEN KI-EINSATZTRANSLATE THIS PAGE Squirro, Anbieter KI-gesteuerter Cognitive-Insights-Lösungen, beschreibt die wichtigsten Voraussetzungen dafür. 1. Große Datenmengen nutzen. Für die Leistungsfähigkeit der eingesetzten KI-Technologien wie prädikative Analytik, maschinelles und Deep Learning ist es entscheidend, dass die eingesetzten Algorithmen durcheine möglichst
DAS DIENSTLEISTERVERZEICHNIS FÜR MARKETINGTRANSLATE THIS PAGE Als größtes deutschsprachiges Spezialverzeichnis für Marketing ermöglicht die marketing-BÖRSE den einfachen Zugang zu Informationen, Marketing-Jobs, Ausschreibungen und Wissenswertem von Unternehmen, Experten und Verbänden. mehr. Diese nach Branchen sortierte Datenbank erleichtert so auch den Dialog zu möglichen Kooperationspartnern. DIGITALKONFERENZ PERSONALISIERUNG TRENDS 2021 Live-Mitschnitte aller Vorträge kostenlos per E-Mail: Ab 14:00 Masterclasses zu: Testing, Situationalisierung, Segmentierung, B2B Leadgenerierung, Conversational Marketing, Customer Experience und Kundenwert. Themen & Buchung. Alle Sponsoren der Veranstaltung. DAS SIND DIE WICHTIGSTEN PR-TRENDS 2021 PR-Trend 1: Werte und Emotionen. 2020 war ein emotionales Jahr. Die Ereignisse beeinflussen nicht nur die Gesellschaft, sondern auch die Unternehmenskommunikation. Zwar steht der Nutzen bei der Marken- und Produktkommunikation weiterhin im Fokus, doch immer mehr Konsumenten erwarten von Unternehmen darüber hinaus, bei gesellschaftlichenThemen
KUNDENGEWINNUNG IN DER BAUBRANCHE PR-Agenturen - die Content-Marketing-Profis Der Content-Hype belegt den Wert interessanter Informationen, besonders in Textform. PR-Agenturen bedienen alle Kanäle mit starken Inhalten. Kunden gewinnen mit Inbound Marketing Software Inbound Marketing überzeugt potenzielle Kunden und bindet sie mit relevantem Content. Die entsprechende Software umfasst eine große Leistungspalette. 10 GOLDENE REGELN ZUR GESTALTUNG VON …TRANSLATE THIS PAGE 10 goldene Regeln zur Gestaltung von technischen Produktkatalogen Mag. (FH) Alexander Pircher, infolox GmbH, Lindau Kennen Sie folgendes Szenario: Alle Jahre wieder erscheint Ihr neuer Produktkatalog mit immer mehr Produkten und Lösungen - auf immer mehr Seiten. INFLUENCER MARKETING: UND WO BLEIBT DA DIE MORALTRANSLATE THIS PAGE Diese zehn Richtlinien beziehen sich auf die Eigenständigkeit, Transparenz, Aufrichtigkeit, Wahrheit, Fürsorge, Professionalität, Wertschätzung, Respekt, Loyalität und Verantwortung innerhalb des Handlungsfeldes der Influencer-Kommunikation. „Die Richtlinien gehen deutlich über bestehende rechtliche Regelungen hinaus. 5 VORAUSSETZUNGEN FÜR EINEN OPTIMALEN KI-EINSATZTRANSLATE THIS PAGE Squirro, Anbieter KI-gesteuerter Cognitive-Insights-Lösungen, beschreibt die wichtigsten Voraussetzungen dafür. 1. Große Datenmengen nutzen. Für die Leistungsfähigkeit der eingesetzten KI-Technologien wie prädikative Analytik, maschinelles und Deep Learning ist es entscheidend, dass die eingesetzten Algorithmen durcheine möglichst
DAS DIENSTLEISTERVERZEICHNIS FÜR MARKETINGTRANSLATE THIS PAGE Als größtes deutschsprachiges Spezialverzeichnis für Marketing ermöglicht die marketing-BÖRSE den einfachen Zugang zu Informationen, Marketing-Jobs, Ausschreibungen und Wissenswertem von Unternehmen, Experten und Verbänden. mehr. Diese nach Branchen sortierte Datenbank erleichtert so auch den Dialog zu möglichen Kooperationspartnern. KOMMUNIKATION IN ZEITEN DES CORONA-VIRUS Kommunikation in Zeiten des Corona-Virus. Das Corona-Virus hat die Gesellschaft und die Business-Welt fest im Griff. Warum Kommunikation jetzt wichtig ist und was es dabei zu beachten gilt. Nach vielen Wochen der Verunsicherung ist jetzt klar: Das 10 GOLDENE REGELN ZUR GESTALTUNG VON …TRANSLATE THIS PAGE 10 goldene Regeln zur Gestaltung von technischen Produktkatalogen Mag. (FH) Alexander Pircher, infolox GmbH, Lindau Kennen Sie folgendes Szenario: Alle Jahre wieder erscheint Ihr neuer Produktkatalog mit immer mehr Produkten und Lösungen - auf immer mehr Seiten. 111 AUSSERGEWÖHNLICHE IDEEN FÜR FIRMEN-EVENTS Video-Chat, eine neue Dimension des Kundendialogs Der Multichannel-Kundendialog bietet mit Video-Funktionen das persönliche Kundengespräch auch online. Viele Anbieter stellen auf der CCW aus. Top-Event-Dienstleister und -Ausstatter realisieren Ihre Ideen Beleuchtung, Sound, Aufbau und Design, Catering, Ticketing, Zelte, Digital Signage - jede MICE-Veranstaltung benötigt eine Vielzahl an INSTAGRAM ANZEIGEN RICHTIG EINSETZEN Die Instagram Anzeigen sind dann der Turbo und verhelfen guten Inhalten, eine noch bessere Performance (Verbreitung) zu erreichen. Schlechte Inhalte schaffen sogar die Gefahr von negativen Markenerlebnissen. Instagram bietet sehr gute Chancen für das branding, aber weniger gute für den Abverkauf oder den Aufbau von traffic für Webseiten. 5 FRECHE UND PROFITABLE ANTWORTEN AUF …TRANSLATE THIS PAGE 5 freche Antworten auf Preiseinwände. Wie gesagt: Es kommt immer auf den Kunden, die Situation und Ihre Beziehung zu Ihrem jeweiligen Kunden an, ob Sie die unten angeführten Antworten nutzen können. Und natürlich gibt es eine Unzahl anderer Möglichkeiten – in meinem Fall 117, die sich im Buch „118 freche, humorvolle, überzeugendeund
IM TOURISMUS DIE RICHTIGEN KUNDEN FINDEN Im Tourismus die richtigen Kunden finden. Zielgruppen für Luxushotels erfassen und beschreiben. Bei Neukunden zählt die Customer Journey. Reisen zählt zu den beliebtesten Hobbys der Deutschen, doch so vielfältig wie die verschiedenen Reisenden – Singles, Paare, Familien mit Kindern oder Best Ager – sind auch die Reisetrends. ON-PACK PROMOTION: DER KAMPF UM JEDEN KUNDEN …TRANSLATE THIS PAGE Sie liegt zum Beispiel im Lebensmitteleinzelhandel bei bis zu 70%. In diesem Moment der endgültigen Konsumentscheidung des Verbrauchers setzen On-Pack-Promotion Maßnahmen an. Denn der Kampf um die Kunden am Abverkaufsort, dem Point of Sale, ist hart: verstärkt auftretende Handelsmarken, der gnadenlose Preisdruck und schwindende PSYCHOLOGIE DER KAUFENTSCHEIDUNG: WARUM WIR …TRANSLATE THIS PAGE Psychologie der Kaufentscheidung: Warum wir kaufen. Die psychologischen Einflussfaktoren, die auf das Kaufverhalten von Konsumenten wirken, sind sehr vielfältig. 19.00 Uhr in Deutschland - ein permanentes Klicken geht durch die Onlineshops, die virtuellen Warenkörbe werden gut gefüllt. 61 Prozent der Deutschen begeben sicham liebsten
TICKETSYSTEM: VOR- UND NACHTEILE AUF EINEN BLICKTRANSLATE THIS PAGE Ticketsystem: Vor- und Nachteile auf einen Blick Im Zeitalter der digitalen Zusammenarbeit nehmen Ticketsysteme eine wichtige Rolle ein. Als Issue-Tracking-System verstanden, helfen die Programme bei Empfang, Bestätigung, Klassifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen, auch Tickets genannt. DAS DIENSTLEISTERVERZEICHNIS FÜR MARKETINGTRANSLATE THIS PAGE Als größtes deutschsprachiges Spezialverzeichnis für Marketing ermöglicht die marketing-BÖRSE den einfachen Zugang zu Informationen, Marketing-Jobs, Ausschreibungen und Wissenswertem von Unternehmen, Experten und Verbänden. mehr. Diese nach Branchen sortierte Datenbank erleichtert so auch den Dialog zu möglichen Kooperationspartnern. DIGITALKONFERENZ PERSONALISIERUNG TRENDS 2021 Live-Mitschnitte aller Vorträge kostenlos per E-Mail: Ab 14:00 Masterclasses zu: Testing, Situationalisierung, Segmentierung, B2B Leadgenerierung, Conversational Marketing, Customer Experience und Kundenwert. Themen & Buchung. Alle Sponsoren der Veranstaltung. DAS SIND DIE WICHTIGSTEN PR-TRENDS 2021 PR-Trend 1: Werte und Emotionen. 2020 war ein emotionales Jahr. Die Ereignisse beeinflussen nicht nur die Gesellschaft, sondern auch die Unternehmenskommunikation. Zwar steht der Nutzen bei der Marken- und Produktkommunikation weiterhin im Fokus, doch immer mehr Konsumenten erwarten von Unternehmen darüber hinaus, bei gesellschaftlichenThemen
INFLUENCER MARKETING: UND WO BLEIBT DA DIE MORALTRANSLATE THIS PAGE Diese zehn Richtlinien beziehen sich auf die Eigenständigkeit, Transparenz, Aufrichtigkeit, Wahrheit, Fürsorge, Professionalität, Wertschätzung, Respekt, Loyalität und Verantwortung innerhalb des Handlungsfeldes der Influencer-Kommunikation. „Die Richtlinien gehen deutlich über bestehende rechtliche Regelungen hinaus. REKLAMATIONSBEARBEITUNG: RICHTIG FORMULIEREN Kundenorientiert formulieren. Bei der schriftlichen Reklamationsbearbeitung braucht der Mitarbeiter eine gewisse sprachliche Sensibilität und Fingerspitzengefühl. Wenn er die nicht hat, sollte er keine Briefe schreiben. Formulieren Sie höflich und kundenorientiert und ermeiden Sie die negativ besetzten Begriffe Reklamation oder Beschwerde. TICKETSYSTEM: VOR- UND NACHTEILE AUF EINEN BLICKTRANSLATE THIS PAGE Ticketsystem: Vor- und Nachteile auf einen Blick Im Zeitalter der digitalen Zusammenarbeit nehmen Ticketsysteme eine wichtige Rolle ein. Als Issue-Tracking-System verstanden, helfen die Programme bei Empfang, Bestätigung, Klassifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen, auch Tickets genannt. DIE VORTEILE HOHER KUNDENLOYALITÄT AUF DER …TRANSLATE THIS PAGE Stabile und dauerhafte Kundenbeziehungen sind die Lebensversicherung eines Unternehmens. Wer die Loyalität seiner Kunden gewinnt und auf Dauer bewahren kann, steigert die Wertschöpfung auf beeindruckende Weise. So ergeben sich auf der Umsatzseite folgende Vorteile: Hohe Wiederkauf-Raten und mehr Frequenz: Loyale Kunden kaufen öfter. IM TOURISMUS DIE RICHTIGEN KUNDEN FINDEN Im Tourismus die richtigen Kunden finden. Zielgruppen für Luxushotels erfassen und beschreiben. Bei Neukunden zählt die Customer Journey. Reisen zählt zu den beliebtesten Hobbys der Deutschen, doch so vielfältig wie die verschiedenen Reisenden – Singles, Paare, Familien mit Kindern oder Best Ager – sind auch die Reisetrends. 5 FRECHE UND PROFITABLE ANTWORTEN AUF …TRANSLATE THIS PAGE 5 freche Antworten auf Preiseinwände. Wie gesagt: Es kommt immer auf den Kunden, die Situation und Ihre Beziehung zu Ihrem jeweiligen Kunden an, ob Sie die unten angeführten Antworten nutzen können. Und natürlich gibt es eine Unzahl anderer Möglichkeiten – in meinem Fall 117, die sich im Buch „118 freche, humorvolle, überzeugendeund
WIE UND WARUM GKV-VERSICHERTE IHRE KRANKENKASSE …TRANSLATE THIS PAGESEE MORE ON MARKETING-BOERSE.DE DAS DIENSTLEISTERVERZEICHNIS FÜR MARKETINGTRANSLATE THIS PAGE Als größtes deutschsprachiges Spezialverzeichnis für Marketing ermöglicht die marketing-BÖRSE den einfachen Zugang zu Informationen, Marketing-Jobs, Ausschreibungen und Wissenswertem von Unternehmen, Experten und Verbänden. mehr. Diese nach Branchen sortierte Datenbank erleichtert so auch den Dialog zu möglichen Kooperationspartnern. DIGITALKONFERENZ PERSONALISIERUNG TRENDS 2021 Live-Mitschnitte aller Vorträge kostenlos per E-Mail: Ab 14:00 Masterclasses zu: Testing, Situationalisierung, Segmentierung, B2B Leadgenerierung, Conversational Marketing, Customer Experience und Kundenwert. Themen & Buchung. Alle Sponsoren der Veranstaltung. DAS SIND DIE WICHTIGSTEN PR-TRENDS 2021 PR-Trend 1: Werte und Emotionen. 2020 war ein emotionales Jahr. Die Ereignisse beeinflussen nicht nur die Gesellschaft, sondern auch die Unternehmenskommunikation. Zwar steht der Nutzen bei der Marken- und Produktkommunikation weiterhin im Fokus, doch immer mehr Konsumenten erwarten von Unternehmen darüber hinaus, bei gesellschaftlichenThemen
INFLUENCER MARKETING: UND WO BLEIBT DA DIE MORALTRANSLATE THIS PAGE Diese zehn Richtlinien beziehen sich auf die Eigenständigkeit, Transparenz, Aufrichtigkeit, Wahrheit, Fürsorge, Professionalität, Wertschätzung, Respekt, Loyalität und Verantwortung innerhalb des Handlungsfeldes der Influencer-Kommunikation. „Die Richtlinien gehen deutlich über bestehende rechtliche Regelungen hinaus. REKLAMATIONSBEARBEITUNG: RICHTIG FORMULIEREN Kundenorientiert formulieren. Bei der schriftlichen Reklamationsbearbeitung braucht der Mitarbeiter eine gewisse sprachliche Sensibilität und Fingerspitzengefühl. Wenn er die nicht hat, sollte er keine Briefe schreiben. Formulieren Sie höflich und kundenorientiert und ermeiden Sie die negativ besetzten Begriffe Reklamation oder Beschwerde. TICKETSYSTEM: VOR- UND NACHTEILE AUF EINEN BLICKTRANSLATE THIS PAGE Ticketsystem: Vor- und Nachteile auf einen Blick Im Zeitalter der digitalen Zusammenarbeit nehmen Ticketsysteme eine wichtige Rolle ein. Als Issue-Tracking-System verstanden, helfen die Programme bei Empfang, Bestätigung, Klassifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen, auch Tickets genannt. DIE VORTEILE HOHER KUNDENLOYALITÄT AUF DER …TRANSLATE THIS PAGE Stabile und dauerhafte Kundenbeziehungen sind die Lebensversicherung eines Unternehmens. Wer die Loyalität seiner Kunden gewinnt und auf Dauer bewahren kann, steigert die Wertschöpfung auf beeindruckende Weise. So ergeben sich auf der Umsatzseite folgende Vorteile: Hohe Wiederkauf-Raten und mehr Frequenz: Loyale Kunden kaufen öfter. IM TOURISMUS DIE RICHTIGEN KUNDEN FINDEN Im Tourismus die richtigen Kunden finden. Zielgruppen für Luxushotels erfassen und beschreiben. Bei Neukunden zählt die Customer Journey. Reisen zählt zu den beliebtesten Hobbys der Deutschen, doch so vielfältig wie die verschiedenen Reisenden – Singles, Paare, Familien mit Kindern oder Best Ager – sind auch die Reisetrends. 5 FRECHE UND PROFITABLE ANTWORTEN AUF …TRANSLATE THIS PAGE 5 freche Antworten auf Preiseinwände. Wie gesagt: Es kommt immer auf den Kunden, die Situation und Ihre Beziehung zu Ihrem jeweiligen Kunden an, ob Sie die unten angeführten Antworten nutzen können. Und natürlich gibt es eine Unzahl anderer Möglichkeiten – in meinem Fall 117, die sich im Buch „118 freche, humorvolle, überzeugendeund
WIE UND WARUM GKV-VERSICHERTE IHRE KRANKENKASSE …TRANSLATE THIS PAGESEE MORE ON MARKETING-BOERSE.DE DAS SIND DIE WICHTIGSTEN PR-TRENDS 2021 PR-Trend 1: Werte und Emotionen. 2020 war ein emotionales Jahr. Die Ereignisse beeinflussen nicht nur die Gesellschaft, sondern auch die Unternehmenskommunikation. Zwar steht der Nutzen bei der Marken- und Produktkommunikation weiterhin im Fokus, doch immer mehr Konsumenten erwarten von Unternehmen darüber hinaus, bei gesellschaftlichenThemen
DRUCKEREIEN UND PRINTSPEZIALISTEN Druckereien und Printspezialisten. Wir informieren über die Druckbranche und Angebote von Spezialanbietern unterschiedlicher Printlösungen einschließlich Web-to-Print. Das Druckereigewerbe in Deutschland stagniert nach einem jahrelangen weltweiten Abwärtstrend. In Deutschland büßten die rund 8.100 Druckereien in den ersten dreiQuartalen
6 TIPPS DAMIT SIE NOCH ÜBERZEUGENDER AUFTRETEN Hans Fischer | 30.03.2015. 1. Blickkontakt aufbauen. Halten Sie den Blickkontakt bewusst einige Sekunden länger. Schauen Sie dabei moderat und freundlich, stieren Sie nicht in die Pupillen, das machen nur Raubtiere. Wenn Sie anderen nicht in die Augen schauen können, dann wird man Ihnen Ihre Aussagen nicht abnehmen. 2. DIE MARKE STÄRKEN, MITARBEITER ZU …TRANSLATE THIS PAGE Damit ein Mitarbeiter überhaupt zum Markenbotschafter werden kann, muss er also die Identität der eigenen Marke kennen und verstehen, um diese glaubwürdig in seiner Arbeit umzusetzen und nach außen zu repräsentieren. Die Realität in vielen Unternehmen sieht jedoch leider immer noch so aus, dass die Identität der Marke oftmals nurdem
8 REGELN FÜR ERFOLGREICHE VERKÄUFER Die 8 goldenen Regeln für erfolgreiche Verkäufer: 1. Sie verkaufen kein Produkt, sondern die Erfüllung von Wünschen. Die emotionalen Antriebe sind bei einer Kaufentscheidung immer dominanter als die rationalen Gründe. Trotz Gegenbehauptungen aller Kopfmenschen, denn das Problem ist, dass es den meisten nicht bewusst ist, was denn ON-PACK PROMOTION: DER KAMPF UM JEDEN KUNDEN …TRANSLATE THIS PAGE Sie liegt zum Beispiel im Lebensmitteleinzelhandel bei bis zu 70%. In diesem Moment der endgültigen Konsumentscheidung des Verbrauchers setzen On-Pack-Promotion Maßnahmen an. Denn der Kampf um die Kunden am Abverkaufsort, dem Point of Sale, ist hart: verstärkt auftretende Handelsmarken, der gnadenlose Preisdruck und schwindende UNBERECHTIGTE REKLAMATIONEN Es gibt verschiedene Ursachen für unberechtigter Reklamationen. Nicht selten werden bereits im Bestellvorgang vom Kunden Flüchtigkeitsfehler gemacht: Zahlendreher, falsche Artikelnummer, unrealistischer Liefertermin, falsche Mengenangaben. Etliche Serviceeinsätze entstehen durch Bedienungsfehler des Kunden, wegen Unkenntnis (mangelnde PSYCHOLOGIE DER KAUFENTSCHEIDUNG: WARUM WIR …TRANSLATE THIS PAGE Psychologie der Kaufentscheidung: Warum wir kaufen. Die psychologischen Einflussfaktoren, die auf das Kaufverhalten von Konsumenten wirken, sind sehr vielfältig. 19.00 Uhr in Deutschland - ein permanentes Klicken geht durch die Onlineshops, die virtuellen Warenkörbe werden gut gefüllt. 61 Prozent der Deutschen begeben sicham liebsten
5 VORAUSSETZUNGEN FÜR EINEN OPTIMALEN KI-EINSATZTRANSLATE THIS PAGE Squirro, Anbieter KI-gesteuerter Cognitive-Insights-Lösungen, beschreibt die wichtigsten Voraussetzungen dafür. 1. Große Datenmengen nutzen. Für die Leistungsfähigkeit der eingesetzten KI-Technologien wie prädikative Analytik, maschinelles und Deep Learning ist es entscheidend, dass die eingesetzten Algorithmen durcheine möglichst
KUNDEN WOLLEN LÖSUNGEN, KEINE PROBLEME! Zehn (leider nicht seltene) Verhaltensweisen, die Ihre Kunden zu Ihrem Mitbewerber treiben. 1. Keinen Rückruf anbieten. Wenn sich ein Kunde meldet, dann sollte man es ihm nicht unnötig schwer machen, seinen Wunschansprechpartner zu erreichen. Ist dieser gerade nicht da, gebietet es die Höflichkeit, dass der Anbieter dem Kunden einenRückruf
DAS DIENSTLEISTERVERZEICHNIS FÜR MARKETINGTRANSLATE THIS PAGE Als größtes deutschsprachiges Spezialverzeichnis für Marketing ermöglicht die marketing-BÖRSE den einfachen Zugang zu Informationen, Marketing-Jobs, Ausschreibungen und Wissenswertem von Unternehmen, Experten und Verbänden. mehr. Diese nach Branchen sortierte Datenbank erleichtert so auch den Dialog zu möglichen Kooperationspartnern. DIGITALKONFERENZ PERSONALISIERUNG TRENDS 2021 Live-Mitschnitte aller Vorträge kostenlos per E-Mail: Ab 14:00 Masterclasses zu: Testing, Situationalisierung, Segmentierung, B2B Leadgenerierung, Conversational Marketing, Customer Experience und Kundenwert. Themen & Buchung. Alle Sponsoren der Veranstaltung. DAS SIND DIE WICHTIGSTEN PR-TRENDS 2021 PR-Trend 1: Werte und Emotionen. 2020 war ein emotionales Jahr. Die Ereignisse beeinflussen nicht nur die Gesellschaft, sondern auch die Unternehmenskommunikation. Zwar steht der Nutzen bei der Marken- und Produktkommunikation weiterhin im Fokus, doch immer mehr Konsumenten erwarten von Unternehmen darüber hinaus, bei gesellschaftlichenThemen
INFLUENCER MARKETING: UND WO BLEIBT DA DIE MORALTRANSLATE THIS PAGE Diese zehn Richtlinien beziehen sich auf die Eigenständigkeit, Transparenz, Aufrichtigkeit, Wahrheit, Fürsorge, Professionalität, Wertschätzung, Respekt, Loyalität und Verantwortung innerhalb des Handlungsfeldes der Influencer-Kommunikation. „Die Richtlinien gehen deutlich über bestehende rechtliche Regelungen hinaus. REKLAMATIONSBEARBEITUNG: RICHTIG FORMULIEREN Kundenorientiert formulieren. Bei der schriftlichen Reklamationsbearbeitung braucht der Mitarbeiter eine gewisse sprachliche Sensibilität und Fingerspitzengefühl. Wenn er die nicht hat, sollte er keine Briefe schreiben. Formulieren Sie höflich und kundenorientiert und ermeiden Sie die negativ besetzten Begriffe Reklamation oder Beschwerde. TICKETSYSTEM: VOR- UND NACHTEILE AUF EINEN BLICKTRANSLATE THIS PAGE Ticketsystem: Vor- und Nachteile auf einen Blick Im Zeitalter der digitalen Zusammenarbeit nehmen Ticketsysteme eine wichtige Rolle ein. Als Issue-Tracking-System verstanden, helfen die Programme bei Empfang, Bestätigung, Klassifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen, auch Tickets genannt. DIE VORTEILE HOHER KUNDENLOYALITÄT AUF DER …TRANSLATE THIS PAGE Stabile und dauerhafte Kundenbeziehungen sind die Lebensversicherung eines Unternehmens. Wer die Loyalität seiner Kunden gewinnt und auf Dauer bewahren kann, steigert die Wertschöpfung auf beeindruckende Weise. So ergeben sich auf der Umsatzseite folgende Vorteile: Hohe Wiederkauf-Raten und mehr Frequenz: Loyale Kunden kaufen öfter. IM TOURISMUS DIE RICHTIGEN KUNDEN FINDEN Im Tourismus die richtigen Kunden finden. Zielgruppen für Luxushotels erfassen und beschreiben. Bei Neukunden zählt die Customer Journey. Reisen zählt zu den beliebtesten Hobbys der Deutschen, doch so vielfältig wie die verschiedenen Reisenden – Singles, Paare, Familien mit Kindern oder Best Ager – sind auch die Reisetrends. 5 FRECHE UND PROFITABLE ANTWORTEN AUF …TRANSLATE THIS PAGE 5 freche Antworten auf Preiseinwände. Wie gesagt: Es kommt immer auf den Kunden, die Situation und Ihre Beziehung zu Ihrem jeweiligen Kunden an, ob Sie die unten angeführten Antworten nutzen können. Und natürlich gibt es eine Unzahl anderer Möglichkeiten – in meinem Fall 117, die sich im Buch „118 freche, humorvolle, überzeugendeund
WIE UND WARUM GKV-VERSICHERTE IHRE KRANKENKASSE …TRANSLATE THIS PAGESEE MORE ON MARKETING-BOERSE.DE DAS DIENSTLEISTERVERZEICHNIS FÜR MARKETINGTRANSLATE THIS PAGE Als größtes deutschsprachiges Spezialverzeichnis für Marketing ermöglicht die marketing-BÖRSE den einfachen Zugang zu Informationen, Marketing-Jobs, Ausschreibungen und Wissenswertem von Unternehmen, Experten und Verbänden. mehr. Diese nach Branchen sortierte Datenbank erleichtert so auch den Dialog zu möglichen Kooperationspartnern. DIGITALKONFERENZ PERSONALISIERUNG TRENDS 2021 Live-Mitschnitte aller Vorträge kostenlos per E-Mail: Ab 14:00 Masterclasses zu: Testing, Situationalisierung, Segmentierung, B2B Leadgenerierung, Conversational Marketing, Customer Experience und Kundenwert. Themen & Buchung. Alle Sponsoren der Veranstaltung. DAS SIND DIE WICHTIGSTEN PR-TRENDS 2021 PR-Trend 1: Werte und Emotionen. 2020 war ein emotionales Jahr. Die Ereignisse beeinflussen nicht nur die Gesellschaft, sondern auch die Unternehmenskommunikation. Zwar steht der Nutzen bei der Marken- und Produktkommunikation weiterhin im Fokus, doch immer mehr Konsumenten erwarten von Unternehmen darüber hinaus, bei gesellschaftlichenThemen
INFLUENCER MARKETING: UND WO BLEIBT DA DIE MORALTRANSLATE THIS PAGE Diese zehn Richtlinien beziehen sich auf die Eigenständigkeit, Transparenz, Aufrichtigkeit, Wahrheit, Fürsorge, Professionalität, Wertschätzung, Respekt, Loyalität und Verantwortung innerhalb des Handlungsfeldes der Influencer-Kommunikation. „Die Richtlinien gehen deutlich über bestehende rechtliche Regelungen hinaus. REKLAMATIONSBEARBEITUNG: RICHTIG FORMULIEREN Kundenorientiert formulieren. Bei der schriftlichen Reklamationsbearbeitung braucht der Mitarbeiter eine gewisse sprachliche Sensibilität und Fingerspitzengefühl. Wenn er die nicht hat, sollte er keine Briefe schreiben. Formulieren Sie höflich und kundenorientiert und ermeiden Sie die negativ besetzten Begriffe Reklamation oder Beschwerde. TICKETSYSTEM: VOR- UND NACHTEILE AUF EINEN BLICKTRANSLATE THIS PAGE Ticketsystem: Vor- und Nachteile auf einen Blick Im Zeitalter der digitalen Zusammenarbeit nehmen Ticketsysteme eine wichtige Rolle ein. Als Issue-Tracking-System verstanden, helfen die Programme bei Empfang, Bestätigung, Klassifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen, auch Tickets genannt. DIE VORTEILE HOHER KUNDENLOYALITÄT AUF DER …TRANSLATE THIS PAGE Stabile und dauerhafte Kundenbeziehungen sind die Lebensversicherung eines Unternehmens. Wer die Loyalität seiner Kunden gewinnt und auf Dauer bewahren kann, steigert die Wertschöpfung auf beeindruckende Weise. So ergeben sich auf der Umsatzseite folgende Vorteile: Hohe Wiederkauf-Raten und mehr Frequenz: Loyale Kunden kaufen öfter. IM TOURISMUS DIE RICHTIGEN KUNDEN FINDEN Im Tourismus die richtigen Kunden finden. Zielgruppen für Luxushotels erfassen und beschreiben. Bei Neukunden zählt die Customer Journey. Reisen zählt zu den beliebtesten Hobbys der Deutschen, doch so vielfältig wie die verschiedenen Reisenden – Singles, Paare, Familien mit Kindern oder Best Ager – sind auch die Reisetrends. 5 FRECHE UND PROFITABLE ANTWORTEN AUF …TRANSLATE THIS PAGE 5 freche Antworten auf Preiseinwände. Wie gesagt: Es kommt immer auf den Kunden, die Situation und Ihre Beziehung zu Ihrem jeweiligen Kunden an, ob Sie die unten angeführten Antworten nutzen können. Und natürlich gibt es eine Unzahl anderer Möglichkeiten – in meinem Fall 117, die sich im Buch „118 freche, humorvolle, überzeugendeund
WIE UND WARUM GKV-VERSICHERTE IHRE KRANKENKASSE …TRANSLATE THIS PAGESEE MORE ON MARKETING-BOERSE.DE DAS SIND DIE WICHTIGSTEN PR-TRENDS 2021 PR-Trend 1: Werte und Emotionen. 2020 war ein emotionales Jahr. Die Ereignisse beeinflussen nicht nur die Gesellschaft, sondern auch die Unternehmenskommunikation. Zwar steht der Nutzen bei der Marken- und Produktkommunikation weiterhin im Fokus, doch immer mehr Konsumenten erwarten von Unternehmen darüber hinaus, bei gesellschaftlichenThemen
DRUCKEREIEN UND PRINTSPEZIALISTEN Druckereien und Printspezialisten. Wir informieren über die Druckbranche und Angebote von Spezialanbietern unterschiedlicher Printlösungen einschließlich Web-to-Print. Das Druckereigewerbe in Deutschland stagniert nach einem jahrelangen weltweiten Abwärtstrend. In Deutschland büßten die rund 8.100 Druckereien in den ersten dreiQuartalen
6 TIPPS DAMIT SIE NOCH ÜBERZEUGENDER AUFTRETEN Hans Fischer | 30.03.2015. 1. Blickkontakt aufbauen. Halten Sie den Blickkontakt bewusst einige Sekunden länger. Schauen Sie dabei moderat und freundlich, stieren Sie nicht in die Pupillen, das machen nur Raubtiere. Wenn Sie anderen nicht in die Augen schauen können, dann wird man Ihnen Ihre Aussagen nicht abnehmen. 2. DIE MARKE STÄRKEN, MITARBEITER ZU …TRANSLATE THIS PAGE Damit ein Mitarbeiter überhaupt zum Markenbotschafter werden kann, muss er also die Identität der eigenen Marke kennen und verstehen, um diese glaubwürdig in seiner Arbeit umzusetzen und nach außen zu repräsentieren. Die Realität in vielen Unternehmen sieht jedoch leider immer noch so aus, dass die Identität der Marke oftmals nurdem
8 REGELN FÜR ERFOLGREICHE VERKÄUFER Die 8 goldenen Regeln für erfolgreiche Verkäufer: 1. Sie verkaufen kein Produkt, sondern die Erfüllung von Wünschen. Die emotionalen Antriebe sind bei einer Kaufentscheidung immer dominanter als die rationalen Gründe. Trotz Gegenbehauptungen aller Kopfmenschen, denn das Problem ist, dass es den meisten nicht bewusst ist, was denn ON-PACK PROMOTION: DER KAMPF UM JEDEN KUNDEN …TRANSLATE THIS PAGE Sie liegt zum Beispiel im Lebensmitteleinzelhandel bei bis zu 70%. In diesem Moment der endgültigen Konsumentscheidung des Verbrauchers setzen On-Pack-Promotion Maßnahmen an. Denn der Kampf um die Kunden am Abverkaufsort, dem Point of Sale, ist hart: verstärkt auftretende Handelsmarken, der gnadenlose Preisdruck und schwindende UNBERECHTIGTE REKLAMATIONEN Es gibt verschiedene Ursachen für unberechtigter Reklamationen. Nicht selten werden bereits im Bestellvorgang vom Kunden Flüchtigkeitsfehler gemacht: Zahlendreher, falsche Artikelnummer, unrealistischer Liefertermin, falsche Mengenangaben. Etliche Serviceeinsätze entstehen durch Bedienungsfehler des Kunden, wegen Unkenntnis (mangelnde PSYCHOLOGIE DER KAUFENTSCHEIDUNG: WARUM WIR …TRANSLATE THIS PAGE Psychologie der Kaufentscheidung: Warum wir kaufen. Die psychologischen Einflussfaktoren, die auf das Kaufverhalten von Konsumenten wirken, sind sehr vielfältig. 19.00 Uhr in Deutschland - ein permanentes Klicken geht durch die Onlineshops, die virtuellen Warenkörbe werden gut gefüllt. 61 Prozent der Deutschen begeben sicham liebsten
5 VORAUSSETZUNGEN FÜR EINEN OPTIMALEN KI-EINSATZTRANSLATE THIS PAGE Squirro, Anbieter KI-gesteuerter Cognitive-Insights-Lösungen, beschreibt die wichtigsten Voraussetzungen dafür. 1. Große Datenmengen nutzen. Für die Leistungsfähigkeit der eingesetzten KI-Technologien wie prädikative Analytik, maschinelles und Deep Learning ist es entscheidend, dass die eingesetzten Algorithmen durcheine möglichst
KUNDEN WOLLEN LÖSUNGEN, KEINE PROBLEME! Zehn (leider nicht seltene) Verhaltensweisen, die Ihre Kunden zu Ihrem Mitbewerber treiben. 1. Keinen Rückruf anbieten. Wenn sich ein Kunde meldet, dann sollte man es ihm nicht unnötig schwer machen, seinen Wunschansprechpartner zu erreichen. Ist dieser gerade nicht da, gebietet es die Höflichkeit, dass der Anbieter dem Kunden einenRückruf
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Kundenbindung Kundenbindung EIN KUNDENZENTRIERTES UNTERNEHMEN SCHAFFEN Um eine positive Customer Experience zu erreichen, ist es eine wesentliche Voraussetzung für Unternehmen, kundenzentriert organisiert zu sein.*
E-Mail-Marketing E-Mail-Marketing DIE E-MAIL IST WEITERHIN QUICKLEBENDIG Die neue Studie „E-Mail-Marketing Benchmarks 2020“ analysiert 150 Kennzahlen von mehr als 5.000 Top-Unternehmen aus neun Branchen.*
Marketing Marketing-Strategien DAS POTENZIAL VON MARKETING-AUTOMATION UND KI Blickt man auf das kommende Jahr, gibt es entscheidende Trends, die 2020 im Blick behalten werden sollten.NEWS
DIE E-MAIL IST WEITERHIN QUICKLEBENDIG Die neue Studie „E-Mail-Marketing Benchmarks 2020“ analysiert 150 Kennzahlen von mehr als 5.000 Top-Unternehmen aus neun Branchen. ZAHL DER BESCHWERDEN ZU UNERLAUBTER TELEFONWERBUNG LEICHT GESUNKEN Präsident Homann: "Unsere Maßnahmen schützen Verbrauchererfolgreich".
SCHÖNE DIGITALE WELT: AUF DEM WEG IN EINE DYSTOPISCHE GESELLSCHAFT? Der neue Sammelband "Schöne digitale Welt" von Bernhard Pörksen und Andreas Narr spiegelt die beunruhigenden Trends der digitalen Weltwider.
163309163405163403
FACHARTIKEL
DIE 10 WICHTIGSTEN FRAGEN VOR DEM START EINES B2B-WEBSHOP-PROJEKTS Für B2B-Unternehmen kann und sollte ein Webshop viel mehr sein als nur ein zusätzlicher Vertriebskanal. DIESE 5 TIPPS HELFEN IHNEN AUF DEM WEG ZUM ERFOLG Das neue Jahr ist erst wenige Tage alt. Haben Sie sich und Ihre Situation zum Jahreswechsel auch beleuchtet und hinterfragt? DAS POTENZIAL VON MARKETING-AUTOMATION UND KI Blickt man auf das kommende Jahr, gibt es entscheidende Trends, die 2020 im Blick behalten werden sollten.163433163387163303
MARKETING BÖRSE – DIE PLATTFORM FÜR MARKETING THEMEN Die Marketing Börse führt sämtliche Themen des Marketings übersichtlich und kompakt zusammen. Sowohl News aktuell aus der Marketing Branche, als auch hochwertige Fachartikel, Branchen- sowie Dienstleisterverzeichnisse, Jobangebote und Ausschreibungen sowie aktuelle Termine zu Seminaren und Messen sind hier zu finden. Als größtes deutschsprachiges Spezialverzeichnis für Marketing vernetzt die Marketing Börse Unternehmen, Verbände und Experten. Selbstverständlich bieten wir nur hochwertige Inhalte auf unserer Seite und führen stets redaktionelle Prüfungen durch. Unsere Fachredaktion stellt nicht nur aktuelle Themen des Online Marketings bereit, auch Mitglieder haben die Möglichkeit aktuelle News zu teilen und dadurch ein breites Fachpublikum der Marketingbranche anzusprechen. Jedes Unternehmen kann auf der Marketing Börse firmenspezifische Pressemeldungen, Fachartikel, Verbands-Mitgliedschaften und Auszeichnungen mit anderen Mitgliedernteilen.
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PROJEKT: MEDIAAGENTUR Medien, Mediaagentur*
PROJEKT: EVENT-ORGANISATION Eventmarketing, Agentur Eventmarketing*
PROJEKT: PREISVERLEIHUNG Eventmarketing, Agentur Eventmarketing*
PROJEKT: EVENTBETREUUNG (2 LOSE) Eventmarketing, Agentur Eventmarketing*
PROJEKT: EVENTMANAGEMENT Eventmarketing, Agentur Eventmarketing 163425163423163421163419163417JOBS
CONTENT MANAGER (M/F/D) Kommunikation PR, Content Marketing KUNDENBERATERIN DIALOGMARKETING / PRODUKTION DIRECTMAILDirektmarketing
TRAINEE (M/W/D) WIRTSCHAFTSANGEBOTE DIGITALE MEDIENVertrieb
MARKETING MANAGER (M/W) Agentur Online , Advertising und Affiliate Marketing CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER (CAMPAIGNING) (M/W/D)Kundenbindung
163339163093162599162349162327TERMINE
20.01.2020
München
HANDELSBLATT JAHRESTAGUNG IT - 26. HANDELSBLATT JAHRESTAGUNG - STRATEGISCHES IT- MANAGEMENT Euroforum Deutschland SE20.01.2020
München
E-MAIL- UND NEWSLETTER-MARKETING - WIE SIE IHRE ÖFFNUNGS-, LESE- UNDKLICKRATEN ERHÖHEN
Akademie der Deutschen Medien gGmbH21.01.2020
Online
ERFOLGREICHER CRM-EINSTIEG - CRM WEBINAR - HIER ERFAHREN SIE SOFTWARE-UNABHÄNGIG, WAS SICH HINTER DEM BEGRIFF "CRM - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT" VERBIRGTCAS Software AG
22.01.2020
München
WERBEMITTELMESSE - HAUSMESSE FÜR INDUSTRIEKUNDEN - WERBEMITTELTRENDSUND NEUHEITEN
Promo Event GmbH Veranstaltungsdienste22.01.2020
9 TRENDS IM B2B E-COMMERCE 2020 - WAS SIE JETZT ÜBER HEADLESS COMMERCE, PUNCHOUT, PWA & CO. WISSEN MÜSSEN - DIE WICHTIGSTEN B2B-TRENDS IN 2020 ERFAHREN SIE IM WEBINAR AM 22. JANUAR. silver.solutions GmbH23.01.2020
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CRM-LÖSUNG IM PRAXISEINSATZ - CRM WEBINAR - HIER ERLEBEN SIE UNSERE MARKTFÜHRENDE CRM-LÖSUNG CAS GENESISWORLD IM PRAXISEINSATZ.CAS Software AG
155959156685152955156047163085152967 EIN KURZER ÜBERBLICK - SO FUNKTIONIERT DIE MARKETING-BÖRSE Der Kern der marketing-BÖRSE ist das Unternehmensverzeichnis. Hier haben Firmen und Dienstleister die Möglichkeit, sich ausführlich zu präsentieren. Besucher des Online-Portals erhalten detaillierte Informationen zu einzelnen Unternehmen.mehr
Nicht nur generelle Eckdaten über Firmen – wie Adresse, Ansprechpartner und Branche – sondern auch thematisch passende Pressemeldungen und Fachartikel können auf der marketing-BÖRSE online publiziert werden. Die Hochwertigkeit der Veröffentlichung zum Thema Marketing gewährleisten wir mit der Überprüfung durch unsere Fachredaktion. Für eine bessere Übersichtlichkeit wird in Unternehmen, Experten und Verbänden unterschieden und dort nochmals in einzelne Branchen gegliedert. So ist zum Beispiel ein einfacher Überblick über unterschiedliche Agenturen im Bereich Online-Marketing für ganz Deutschland, Österreich und der Schweizmöglich.
ÜBERSICHTLICH UND INFORMATIV – VON DEN VORTEILEN PROFITIEREN Als größtes deutschsprachiges Spezialverzeichnis für Marketing ermöglicht die marketing-BÖRSE den einfachen Zugang zu Informationen, Marketing-Jobs, Ausschreibungen und Wissenswertem von Unternehmen, Experten und Verbänden.mehr
Diese nach Branchen sortierte Datenbank erleichtert so auch den Dialog zu möglichen Kooperationspartnern. Das integrierte Job-Angebot ermöglicht außerdem eine bequeme Suche nach Marketing-Jobs und die einfache Kontaktaufnahme zu den entsprechenden Unternehmen. Ein großer Vorteil für jedes Unternehmen aus dem Bereich Marketing, Werbung und Kommunikation sowie Kundendialog: Der Basiseintrag istkostenfrei.
PARTNER
BELIEBT BEI GROSS UND KLEIN – UNTERNEHMEN PRÄSENTIEREN SICH Ob Großkonzern, Mittelstand oder Familienunternehmen – Das Onlineangebot der marketing-BÖRSE ist für jedes Unternehmen in der DACH-Region geeignet. Auch für kleinere Unternehmen bietet die marketing-BÖRSE als Content-Plattform eine ausgezeichnete Möglichkeit, Fachartikel und weitere Publikationen zu veröffentlichen, Webinare durchzuführen und mit einem Fachpublikumzu teilen.
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Und wo trifft man sich wieder? Mit dem integrierten Veranstaltungskalender können Unternehmen bequem teilen, auf welchen Messen sie anzutreffen sind oder welche Seminare zu entsprechenden Marketingthemen angeboten werden. So wird die Schaffung eines persönlichen Netzwerkes im Marketingbereich noch leichter. WEITERBILDUNG LEICHT GEMACHT – FACHWISSEN AUF EINEN BLICK Wertvolle Tipps zu Büchern, Produkten und Webinaren ermöglichen es Unternehmensmitgliedern, übersichtliche Weiterbildungsmöglichkeiten rund um das Thema Marketing zu finden. Umgekehrt kann ein Unternehmen die marketing-BÖRSE Online selbstverständlich auch nutzen, um eigene hochwertige Dissertationen oder Produkte gezielt mit einem Fachpublikum zu teilen.mehr
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* Diese Social-Media-Agenturen kennen Ihre ZielgruppenSocial
Media ist mehr als Facebook. Ziel- und Altersgruppen haben ihre Vorlieben. Einige Agenturen haben sich spezialisiert. * Full-Service-WerbeagenturenAlles
aus einem Guss: Die meisten Marketingverantwortlichen bevorzugen einen zentralen Dienstleister für konsistente Kommunikation und CI. * Werbemittel zur KundenbindungBedruckbare
Werbemittel werden für Präsentationen, Promotions und vor allem als Geschenke eingesetzt. Ein Werbegeschenk schafft nachhaltige Sympathie. * Performance-Agenturen sorgen für Umsatz Mehr Klicks, mehr Kunden, mehr Transaktionen: Performance-Agenturen sorgen für messbare Aktivitäten. Wir stellen die Stärksten in derDACH-Region vor.
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Über 100 Seminare und 800 zufriedene Teilnehmer pro Jahr – spezialisierte Trainer aus der Praxis: eMBIS steht für erfolgreiches Online-Marketing. 00000470970000043616000000522800000414250000037440Webinare
Mit CRM zum kundenzentrierten Marketing Wie CRM eine effiziente Kundenansprache in Zeiten der Digitalisierungermöglicht.
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