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Aqui ficam as políticas. AVISO GERAL DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS A _REDE D’OR_, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 06.047.087/0001-39, com sede na Rua Voluntários da Pátria, 138 - Botafogo, Rio de Janeiro - RJ, CEP 22270-010 (“REDE D’OR”), entende como extremamente relevantes os registros eletrônicos e dados pessoais deixados por você (“Titular”) na utilização dos diversos sites e serviços (“Serviços”) da “REDE D’OR”, servindo o presente Aviso de Privacidade ("Aviso") para regular, de forma simples, transparente e objetiva, como os seus dados pessoais serão coletados, utilizados e protegidos. O presente documento é voltado a clientes da _REDE D’OR_ e aos demais Titulares cujos dados sejam tratados nas Unidades Hospitalares, canais digitais ou por outras empresas do Grupo Rede D’Or São Luize suas filiais.
Este aviso de privacidade dispõe, entre outros assuntos, sobre: * QUAIS DADOS SÃO COLETADOS SOBRE VOCÊ; * O QUE SÃO COOKIES; * COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS; * COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS; * COMO MANTEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS; * POR QUANTO TEMPO OS SEUS DADOS PESSOAIS SERÃO ARMAZENADOS; * SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS PESSOAIS E A FORMA DEEXERCÊ-LOS.
Em caso de dúvidas adicionais ou requisições, por favor, entre em contato com nosso Encarregado pela Proteção de Dados por meio do endereço de e-mail: DPO@REDEDOR.COM.BRQUADRO RESUMO
AGENTE DE TRATAMENTOREDE D’OR
PAPEL NO TRATAMENTO
Predominantemente controladora. NATUREZA DOS DADOS TRATADOS Dados pessoais fornecidos pelo Titular e/ou coletados automaticamente, de natureza cadastral, financeira e sensível (artigo 5, II da Lei13.709/2018).
PRINCIPAIS FINALIDADES DO TRATAMENTO A _REDE D’OR_ poderá utilizar dados pessoais para fornecer os seus produtos e serviços, emitir alertas sobre agendamentos de consultas e exames, cuidados preventivos entre outras atividades.COMPARTILHAMENTO
Operadores e fornecedores de serviços essenciais para nossas atividades; outras empresas do grupo _REDE D’OR_ como D’Or Soluções, Consultoria D’Or e Instituto D’Or; autoridades/órgãos governamentais por decorrência de obrigações legais ou regulatórias.PROTEÇÃO DE DADOS
Medidas de segurança, técnicas e administrativas adequadas.SEUS DIREITOS
Confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, etc. Este Aviso poderá ser atualizado, a qualquer tempo, pela _REDE D’OR_, mediante aviso no site e/ou por e-mail, caso o Titular tenha optado por receber comunicações da _REDE D’OR_. QUAIS DADOS SÃO COLETADOS SOBRE VOCÊ Para que possamos prestar os nossos serviços, torna-se imprescindível a coleta de algumas informações que dizem respeito sobre você. Quais são estes dados? * DADOS PESSOAIS FORNECIDOS POR TERCEIROS: A _REDE D’OR_ recebe dados pessoais de terceiros, sejam parceiros e prestadores de serviços, relacionados a você. Os dados recebidos de tais fontes, possibilitam que a _REDE D’OR_ preste os seus serviços a você. * DADOS PESSOAIS FORNECIDOS DIRETAMENTE POR VOCÊ: A _REDE D’OR_ coletará todos os dados pessoais inseridos ou encaminhados ativamente pelo usuário ao se cadastrar em nosso portal. Os dados coletados variam de acordo com o tipo de serviço em que você está cadastrado. Abaixo apresentamos uma lista, não exaustiva, dos serviços prestadospela _REDE D’OR_:
SERVIÇOS
DADOS PESSOAIS
AGENDAMENTO DE CONSULTAS E/OU EXAMES Nome; CPF; Telefone; Dados do plano de saúde; Dados do Médico; Tipo de Exame; Dados clínicos ATENDIMENTO AMBULATORIAL Nome; RG; CPF; Telefone; Endereço; Dados do plano de saúde; Dados de acompanhante; Sintomas e dados de saúde CONSULTA DE EXAMES REALIZADOS Login e senha para acesso ao portal; Nome, CPF, E-mail, Dados do Exame; Dados do MédicoPESQUISAS
Nome; CPF; Dados do prontuário * DADOS COLETADOS AUTOMATICAMENTE: A _REDE D’OR_ também coleta uma série de informações de modo automático, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura digitado em nossos portais, dentre outros. Tal coleta é realizada por meio do uso de algumas tecnologias padrões, como _cookies_.O QUE SÃO COOKIES
Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita o site ou utiliza os serviços on-line da _REDE D’OR_.TIPOS DE COOKIES
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Ao acessar, pela primeira vez, o Portal da _REDE D’OR_, você será informado sobre os tipos de cookies e as finalidades para as quais eles são utilizados. Para toda a coleta de dados pessoais, a _REDE D’OR_ sempre seguirá as seguintes regras: * Apenas serão coletadas informações imprescindíveis para a prestação dos serviços oferecidos. * Caso seja necessária a coleta de demais dados pessoais, tomaremos o devido cuidado de coletar a sua autorização para tanto ou avisá-lo sobre tal ação. * Qualquer autorização que coletarmos de você será acompanhada do devido grau de informação. * Os dados pessoais coletados somente serão utilizados para cumprir com as finalidades informadas a você. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS Dados pessoais são tratados pela _REDE D’OR_ para diversas finalidades. Abaixo apresentamos as principais hipóteses em que trataremos as suas informações: * Para a execução de contratos ou diligênciaspreliminares, como:
* gestão, administração, prestação, ampliação e melhoramento dos Serviços oferecidos ao Titular; * Para o relacionamento e oferecimento de informações relacionadas aos produtos e serviços contratados pelos clientes da _REDE D’OR_; * Para avaliar se é possível o oferecimento de determinados produtos ou serviços e sob quais condições. * Caso a _REDE D’OR_ tenha que cumprir alguma obrigação legal ouregulatória, como:
* Guarda de prontuário médico pelo período de 20 (vinte anos) a partir do último registro, conforme artigo 6º da Lei nº13.787/2018;
* Notificação compulsória em caso de suspeita de maus tratos de crianças, conforme artigo 13 do Estatuto da Criança e Adolescente; * Coleta de consentimento do paciente para realização de procedimento médico indicando os riscos inerentes ao referido procedimento, conforme art. 22 do Código de Ética Médica; * Compartilhamento de dados com o Ministério da Saúde para formação do conjunto mínimo de dados, consoante artigo 47 da Lei nº 8.080/1990 e artigo 4º do Decreto 29/2017; * Notificação compulsória de doenças, conforme Lei nº6.259/1975.
* Guarda de registro de acesso ao WiFi de Unidades Hospitalares e Laboratoriais, conforme artigo 13 do Marco Civil da Internet. * Para a tutela da saúde, em procedimentos que, pelas suas particularidades, dispensam a coleta de consentimento: * Como por exemplo, nos casos de consultas médicas em que são coletados dados como altura, peso, hábitos alimentares, pressão arterial entre outras informações. * Para, a depender da emergência da situação, preservar a sua vida e incolumidade física: * Nos casos de atendimentos emergenciais, no pronto socorro, por exemplo, em que a coleta do consentimento para procedimentos de alto risco se torna inviável. * Na persecução do interesse legítimo da _REDE D’OR_, sempre no limite de sua expectativa, e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos e liberdades fundamentais: * Nos casos, por exemplo, dos procedimentos de identificação na recepção das Unidades Hospitalares e Laboratoriais. * Para a condução de atividades que visam prevenir a ocorrênciade fraudes, como:
* A condução de investigações internas, quando houver o envolvimento de dados pessoais sensíveis. * Por meio de autorização concedida por você, como em processosde:
* Envio de comunicações para fins publicitários e informativos; * Divulgação de eventos ou realização de pesquisas relacionadas às atividades da _REDE D’OR_. COM QUEM COMPARTILHAREMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS A _REDE D’OR_, por vezes, precisará compartilhar os seus dados pessoais com terceiros. As situações que envolverão o compartilhamento de suas informações serão: * Com empresas parceiras e fornecedores, no desenvolvimento e prestação de serviços disponibilizados a você, sobretudo as Operadoras de Planos de Saúde em que as Unidades Hospitalares da _REDE D’OR_ estão credenciadas a operar. * Com autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros, para a proteção dos interesses da _REDE D’OR_ em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos; * No caso de transações e alterações societárias envolvendo a _REDE D’OR_, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços; ou, * Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para a suarequisição.
COMO MANTEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS Qualquer dado pessoal em posse da _REDE D’OR_ será armazenado de acordo com os mais rígidos padrões de segurança, o que inclui a adoção de medidas como: * Proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas; * Acesso restrito de pessoas específicas ao local onde são armazenadas as informações pessoais; e * Garantia para que agentes, funcionários internos ou parceiros externos que realizarem o tratamento de dados pessoais deverão se comprometer a manter o sigilo absoluto das informações, adotando as melhores práticas para manuseio destes dados, conforme determinado nas políticas e procedimentos corporativos; Além dos esforços técnicos, a _REDE D’OR_ também adota medidas institucionais visando a proteção de dados pessoais, de modo que mantém programa de governança em privacidade aplicado às suas atividades e estrutura de governança, constantemente atualizado e gerido pelo Encarregado pela Proteção de Dados Pessoais. Embora a _REDE D’OR_ adote os melhores esforços no sentido de preservar a privacidade e proteger os dados pessoais dos Titulares, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, estando sempre suscetíveis a ocorrência de falhas técnicas, vírus ouações similares.
De qualquer forma, na remota hipótese de incidência de episódios desta natureza, a _REDE D’OR_ garante o pleno esforço para remediar as consequências do evento, sempre garantindo a devida transparênciaa você.
POR QUANTO TEMPO OS SEUS DADOS PESSOAIS SERÃO ARMAZENADOS Os dados pessoais tratados pela _REDE D’OR_ serão eliminados quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletados, ou quando você solicitar a sua eliminação, exceto na hipótese de necessidade de cumprimento de obrigação legal ou regulatória (a exemplo da Lei do Prontuário Eletrônico (artigo 6º da Lei 13.787/2018) que determina a guarda do respectivo documento por, no mínimo, 20 (vinte) anos, a partir do último registro), transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados – e uso exclusivo da _REDE D’OR_, inclusive para o exercício de seus direitos em processos judiciais ouadministrativos.
SEUS DIREITOS ENQUANTO TITULAR DOS DADOS Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, a _REDE D’OR_, enquanto Controladora de seus dados pessoais, respeita e garante ao Titular, a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos: * Confirmação da existência de tratamento;* Acesso aos dados;
* Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; * Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade; * Portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Titular; * Eliminação dos dados tratados com consentimento do Titular; * Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a _REDE D’OR_ compartilhou seus dados; * Informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, emcaso de negativa;
* Revogação do consentimento. Neste ponto, todas as requisições serão: * Oportunizadas de forma gratuita; * Submetidas a uma forma de validação de sua identidade (a fim de que a _REDE D’OR_ direcione o atendimento de requisições, exclusivamente ao titular dos dados). Para exercer os seus direitos como titular de dados pessoais, você pode enviar um email com sua solicitação para: DPO@REDEDOR.COM.BR A _REDE D’OR_ ressalta a possibilidade da sua requisição ser legalmente rejeitada, seja por motivos formais (a exemplo de impossibilidade de comprovação da sua identidade) ou legais (a exemplo do pedido de exclusão de dados cuja manutenção é livre exercício de direito pela _REDE D’OR_), sendo certo que, na hipótese de impossibilidade de atendimento destas requisições, a _REDE D’OR_ apresentará à você, as justificativas razoáveis. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E ALTERAÇÕES Este documento foi elaborado com base na Lei Federal nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD”. A _REDE D’OR_ reserva o direito, a seu exclusivo critério, de modificar, alterar, acrescentar ou remover partes deste documento aqualquer momento.
DEFINIÇÕES
Caso tenha alguma dúvida sobre os termos utilizados nesta Diretiva de Privacidade, sugerimos consultar o glossário abaixo._Termo_
_Definição_
_Anonimização_
Processo por meio do qual o dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo, considerados os meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento._Cookies_
Arquivos enviados pelo servidor do Site para o computador dos Usuários, com a finalidade de identificá-lo e obter os dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos Usuários no Site, de acordo como seu perfil.
_Dado pessoal_
Qualquer informação relacionada a pessoa natural, direta ou indiretamente, identificada ou identificável. _Dado pessoal sensível_ Categoria especial de dados pessoais referentes a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos relativos a pessoa natural._IP_
Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos Usuários na Internet._Logs_
Registros de atividades dos Usuários efetuadas no Site._Site_
Designa o endereço eletrônico dos sites _REDE D’OR_ e seussubdomínios.
_Titular_
Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais, tais como antigos, presentes ou potenciais clientes, colaboradores, contratados, parceiros comerciais e terceiros._Tratamento_
Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem: a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusãoou extração.
_Usuários_
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Atualizado em 16 de setembro de 2020Rede D'OR São Luiz
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Predominantemente controladora. NATUREZA DOS DADOS TRATADOS Dados pessoais fornecidos pelo Titular e/ou coletados automaticamente, de natureza cadastral, financeira e sensível (artigo 5, II da Lei13.709/2018).
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Operadores e fornecedores de serviços essenciais para nossas atividades; outras empresas do grupo _REDE D’OR_ como D’Or Soluções, Consultoria D’Or e Instituto D’Or; autoridades/órgãos governamentais por decorrência de obrigações legais ou regulatórias.PROTEÇÃO DE DADOS
Medidas de segurança, técnicas e administrativas adequadas.SEUS DIREITOS
Confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, etc. Este Aviso poderá ser atualizado, a qualquer tempo, pela _REDE D’OR_, mediante aviso no site e/ou por e-mail, caso o Titular tenha optado por receber comunicações da _REDE D’OR_. QUAIS DADOS SÃO COLETADOS SOBRE VOCÊ Para que possamos prestar os nossos serviços, torna-se imprescindível a coleta de algumas informações que dizem respeito sobre você. Quais são estes dados? * DADOS PESSOAIS FORNECIDOS POR TERCEIROS: A _REDE D’OR_ recebe dados pessoais de terceiros, sejam parceiros e prestadores de serviços, relacionados a você. Os dados recebidos de tais fontes, possibilitam que a _REDE D’OR_ preste os seus serviços a você. * DADOS PESSOAIS FORNECIDOS DIRETAMENTE POR VOCÊ: A _REDE D’OR_ coletará todos os dados pessoais inseridos ou encaminhados ativamente pelo usuário ao se cadastrar em nosso portal. Os dados coletados variam de acordo com o tipo de serviço em que você está cadastrado. Abaixo apresentamos uma lista, não exaustiva, dos serviços prestadospela _REDE D’OR_:
SERVIÇOS
DADOS PESSOAIS
AGENDAMENTO DE CONSULTAS E/OU EXAMES Nome; CPF; Telefone; Dados do plano de saúde; Dados do Médico; Tipo de Exame; Dados clínicos ATENDIMENTO AMBULATORIAL Nome; RG; CPF; Telefone; Endereço; Dados do plano de saúde; Dados de acompanhante; Sintomas e dados de saúde CONSULTA DE EXAMES REALIZADOS Login e senha para acesso ao portal; Nome, CPF, E-mail, Dados do Exame; Dados do MédicoPESQUISAS
Nome; CPF; Dados do prontuário * DADOS COLETADOS AUTOMATICAMENTE: A _REDE D’OR_ também coleta uma série de informações de modo automático, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, termos de procura digitado em nossos portais, dentre outros. Tal coleta é realizada por meio do uso de algumas tecnologias padrões, como _cookies_.O QUE SÃO COOKIES
Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos quando você visita o site ou utiliza os serviços on-line da _REDE D’OR_.TIPOS DE COOKIES
O QUE ELES FAZEM?
NECESSÁRIOS
Os cookies são essenciais para que os websites da _REDE D’OR _carreguem adequadamente e permitam que você navegue corretamente.DESEMPENHO
Os cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem com as páginas da _REDE D’OR_, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas encontrados, como mensagens de erro.FUNCIONAIS
Os cookies permitem que as páginas da _REDE D’OR _se lembrem de suas escolhas, para proporcionar uma experiência personalizada.MARKETING
Os cookies são utilizados para fornecer mais conteúdo relevante a você. Podem ser utilizados para apresentar publicidade e também permitem a medição da eficácia de uma campanha publicitárialançada.
Ao acessar, pela primeira vez, o Portal da _REDE D’OR_, você será informado sobre os tipos de cookies e as finalidades para as quais eles são utilizados. Para toda a coleta de dados pessoais, a _REDE D’OR_ sempre seguirá as seguintes regras: * Apenas serão coletadas informações imprescindíveis para a prestação dos serviços oferecidos. * Caso seja necessária a coleta de demais dados pessoais, tomaremos o devido cuidado de coletar a sua autorização para tanto ou avisá-lo sobre tal ação. * Qualquer autorização que coletarmos de você será acompanhada do devido grau de informação. * Os dados pessoais coletados somente serão utilizados para cumprir com as finalidades informadas a você. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS Dados pessoais são tratados pela _REDE D’OR_ para diversas finalidades. Abaixo apresentamos as principais hipóteses em que trataremos as suas informações: * Para a execução de contratos ou diligênciaspreliminares, como:
* gestão, administração, prestação, ampliação e melhoramento dos Serviços oferecidos ao Titular; * Para o relacionamento e oferecimento de informações relacionadas aos produtos e serviços contratados pelos clientes da _REDE D’OR_; * Para avaliar se é possível o oferecimento de determinados produtos ou serviços e sob quais condições. * Caso a _REDE D’OR_ tenha que cumprir alguma obrigação legal ouregulatória, como:
* Guarda de prontuário médico pelo período de 20 (vinte anos) a partir do último registro, conforme artigo 6º da Lei nº13.787/2018;
* Notificação compulsória em caso de suspeita de maus tratos de crianças, conforme artigo 13 do Estatuto da Criança e Adolescente; * Coleta de consentimento do paciente para realização de procedimento médico indicando os riscos inerentes ao referido procedimento, conforme art. 22 do Código de Ética Médica; * Compartilhamento de dados com o Ministério da Saúde para formação do conjunto mínimo de dados, consoante artigo 47 da Lei nº 8.080/1990 e artigo 4º do Decreto 29/2017; * Notificação compulsória de doenças, conforme Lei nº6.259/1975.
* Guarda de registro de acesso ao WiFi de Unidades Hospitalares e Laboratoriais, conforme artigo 13 do Marco Civil da Internet. * Para a tutela da saúde, em procedimentos que, pelas suas particularidades, dispensam a coleta de consentimento: * Como por exemplo, nos casos de consultas médicas em que são coletados dados como altura, peso, hábitos alimentares, pressão arterial entre outras informações. * Para, a depender da emergência da situação, preservar a sua vida e incolumidade física: * Nos casos de atendimentos emergenciais, no pronto socorro, por exemplo, em que a coleta do consentimento para procedimentos de alto risco se torna inviável. * Na persecução do interesse legítimo da _REDE D’OR_, sempre no limite de sua expectativa, e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos e liberdades fundamentais: * Nos casos, por exemplo, dos procedimentos de identificação na recepção das Unidades Hospitalares e Laboratoriais. * Para a condução de atividades que visam prevenir a ocorrênciade fraudes, como:
* A condução de investigações internas, quando houver o envolvimento de dados pessoais sensíveis. * Por meio de autorização concedida por você, como em processosde:
* Envio de comunicações para fins publicitários e informativos; * Divulgação de eventos ou realização de pesquisas relacionadas às atividades da _REDE D’OR_. COM QUEM COMPARTILHAREMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS A _REDE D’OR_, por vezes, precisará compartilhar os seus dados pessoais com terceiros. As situações que envolverão o compartilhamento de suas informações serão: * Com empresas parceiras e fornecedores, no desenvolvimento e prestação de serviços disponibilizados a você, sobretudo as Operadoras de Planos de Saúde em que as Unidades Hospitalares da _REDE D’OR_ estão credenciadas a operar. * Com autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros, para a proteção dos interesses da _REDE D’OR_ em qualquer tipo de conflito, incluindo ações judiciais e processos administrativos; * No caso de transações e alterações societárias envolvendo a _REDE D’OR_, hipótese em que a transferência das informações será necessária para a continuidade dos serviços; ou, * Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades administrativas que detenham competência legal para a suarequisição.
COMO MANTEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS Qualquer dado pessoal em posse da _REDE D’OR_ será armazenado de acordo com os mais rígidos padrões de segurança, o que inclui a adoção de medidas como: * Proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas; * Acesso restrito de pessoas específicas ao local onde são armazenadas as informações pessoais; e * Garantia para que agentes, funcionários internos ou parceiros externos que realizarem o tratamento de dados pessoais deverão se comprometer a manter o sigilo absoluto das informações, adotando as melhores práticas para manuseio destes dados, conforme determinado nas políticas e procedimentos corporativos; Além dos esforços técnicos, a _REDE D’OR_ também adota medidas institucionais visando a proteção de dados pessoais, de modo que mantém programa de governança em privacidade aplicado às suas atividades e estrutura de governança, constantemente atualizado e gerido pelo Encarregado pela Proteção de Dados Pessoais. Embora a _REDE D’OR_ adote os melhores esforços no sentido de preservar a privacidade e proteger os dados pessoais dos Titulares, nenhuma transmissão de informações é totalmente segura, estando sempre suscetíveis a ocorrência de falhas técnicas, vírus ouações similares.
De qualquer forma, na remota hipótese de incidência de episódios desta natureza, a _REDE D’OR_ garante o pleno esforço para remediar as consequências do evento, sempre garantindo a devida transparênciaa você.
POR QUANTO TEMPO OS SEUS DADOS PESSOAIS SERÃO ARMAZENADOS Os dados pessoais tratados pela _REDE D’OR_ serão eliminados quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletados, ou quando você solicitar a sua eliminação, exceto na hipótese de necessidade de cumprimento de obrigação legal ou regulatória (a exemplo da Lei do Prontuário Eletrônico (artigo 6º da Lei 13.787/2018) que determina a guarda do respectivo documento por, no mínimo, 20 (vinte) anos, a partir do último registro), transferência a terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados – e uso exclusivo da _REDE D’OR_, inclusive para o exercício de seus direitos em processos judiciais ouadministrativos.
SEUS DIREITOS ENQUANTO TITULAR DOS DADOS Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, a _REDE D’OR_, enquanto Controladora de seus dados pessoais, respeita e garante ao Titular, a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos: * Confirmação da existência de tratamento;* Acesso aos dados;
* Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; * Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade; * Portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Titular; * Eliminação dos dados tratados com consentimento do Titular; * Obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a _REDE D’OR_ compartilhou seus dados; * Informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, emcaso de negativa;
* Revogação do consentimento. Neste ponto, todas as requisições serão: * Oportunizadas de forma gratuita; * Submetidas a uma forma de validação de sua identidade (a fim de que a _REDE D’OR_ direcione o atendimento de requisições, exclusivamente ao titular dos dados). Para exercer os seus direitos como titular de dados pessoais, você pode enviar um email com sua solicitação para: DPO@REDEDOR.COM.BR A _REDE D’OR_ ressalta a possibilidade da sua requisição ser legalmente rejeitada, seja por motivos formais (a exemplo de impossibilidade de comprovação da sua identidade) ou legais (a exemplo do pedido de exclusão de dados cuja manutenção é livre exercício de direito pela _REDE D’OR_), sendo certo que, na hipótese de impossibilidade de atendimento destas requisições, a _REDE D’OR_ apresentará à você, as justificativas razoáveis. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E ALTERAÇÕES Este documento foi elaborado com base na Lei Federal nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados “LGPD”. A _REDE D’OR_ reserva o direito, a seu exclusivo critério, de modificar, alterar, acrescentar ou remover partes deste documento aqualquer momento.
DEFINIÇÕES
Caso tenha alguma dúvida sobre os termos utilizados nesta Diretiva de Privacidade, sugerimos consultar o glossário abaixo._Termo_
_Definição_
_Anonimização_
Processo por meio do qual o dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo, considerados os meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento._Cookies_
Arquivos enviados pelo servidor do Site para o computador dos Usuários, com a finalidade de identificá-lo e obter os dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação dos Usuários no Site, de acordo como seu perfil.
_Dado pessoal_
Qualquer informação relacionada a pessoa natural, direta ou indiretamente, identificada ou identificável. _Dado pessoal sensível_ Categoria especial de dados pessoais referentes a origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, referentes à saúde ou à vida sexual, dados genéticos ou biométricos relativos a pessoa natural._IP_
Abreviatura de Internet Protocol. É um conjunto de números que identifica o computador dos Usuários na Internet._Logs_
Registros de atividades dos Usuários efetuadas no Site._Site_
Designa o endereço eletrônico dos sites _REDE D’OR_ e seussubdomínios.
_Titular_
Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais, tais como antigos, presentes ou potenciais clientes, colaboradores, contratados, parceiros comerciais e terceiros._Tratamento_
Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem: a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusãoou extração.
_Usuários_
Pessoas que acessam o Site e/ou interagem com as atividades neleoferecidas.
Atualizado em 16 de setembro de 2020Rede D'OR São Luiz
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