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Title (Microsoft PowerPoint - \212C\212O\201i\202S\201jYum!Brands) Author: Naoya Kuchimura Created Date: 1/12/2010 3:15:14 PMHS300LOGO GUIDELINE
Title: HS300logo_guideline Author: BOSPHORUS Created Date: 4/13/20098:49:38 AM
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Title: Ł1.pdf Created Date: 9/5/2012 2:13:47 PM 201JAIG) - SERVICE-JS.JP Title (Microsoft PowerPoint - \212C\212O\201i\202X\201jAIG) Author: Naoya Kuchimura Created Date: 2/25/2010 4:15:28 PM サービス産業生産性協議会 Created Date: 6/14/2012 3:08:17 PM サービス産業生産性協議会 サービス産業生産性協議会(spring)は、ベストプラクティス・事例の普及(ハイ・サービス日本300選)、日本版顧客満足度指数(jcsi)の調査、セミナー・シンポジウム等の活動を通じて、サービス産業のイノベーションと生産性向上を支援する産学官のプラットフォームです。 203Z) - SERVICE-JS.JP Title (Microsoft PowerPoint - \215\221\223\340\201i\202S\201j\203x\203l\203b\203Z) Author: Naoya Kuchimura Created Date: 2/12/2010 9:32:41 AMSERVICE-JS.JP
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Title: HS300_logo_ai.pdf Created Date: 3/9/2009 5:39:28 PM201JYUM!BRANDS)
Title (Microsoft PowerPoint - \212C\212O\201i\202S\201jYum!Brands) Author: Naoya Kuchimura Created Date: 1/12/2010 3:15:14 PMHS300LOGO GUIDELINE
Title: HS300logo_guideline Author: BOSPHORUS Created Date: 4/13/20098:49:38 AM
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Title: Ł1.pdf Created Date: 9/5/2012 2:13:47 PM 201JAIG) - SERVICE-JS.JP Title (Microsoft PowerPoint - \212C\212O\201i\202X\201jAIG) Author: Naoya Kuchimura Created Date: 2/25/2010 4:15:28 PM サービス産業生産性協議会 Created Date: 6/14/2012 3:08:17 PM業務仕組み化
セミナー情報|サービス産業生産性協議会 業務仕組み化 セミナー情報. 無料説明会(オンライン). 無印良品がV字回復した原動力「MUJIGRAM」を研究し開発した「業務仕組み化プログラム」の紹介セミナー. 血の通ったマニュアルの作成・運用で、成果を出し続ける組織に変革できます.日時. 申込. 6/2
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User-agent: * Disallow: /admin.php Disallow: /avatar.php Disallow: /banners.php Disallow: /edituser.php Disallow: /footer.php Disallow: /header.php Disallow: /image 株式会社とみうら|サービス産業生産性協議会 サービス産業生産性協議会(spring)は、ベストプラクティス・事例の普及(ハイ・サービス日本300選)、日本版顧客満足度指数(jcsi)の調査、セミナー・シンポジウム等の活動を通じて、サービス産業のイノベーションと生産性向上を支援する産学官のプラットフォームです。 バリエネット協同組合|サービス産業生産性協議会 サービス産業生産性協議会(spring)は、ベストプラクティス・事例の普及(ハイ・サービス日本300選)、日本版顧客満足度指数(jcsi)の調査、セミナー・シンポジウム等の活動を通じて、サービス産業のイノベーションと生産性向上を支援する産学官のプラットフォームです。 「ハイ・サービス日本300選」とは|サービス産業生産性協議会 「ハイ・サービス日本300選」は、イノベーションや生産性向上に役立つ先進的な取り組み(ベストプラクティス)を行っている企業・団体を表彰・公表することで企業・団体の一層の取り組みを喚起し、優良事例を広く普及・共有することで、サービス産業全体のイノベーションや生 【連載】CS向上を科学する|サービス産業生産性協議会 サービス産業生産性協議会(spring)は、ベストプラクティス・事例の普及(ハイ・サービス日本300選)、日本版顧客満足度指数(jcsi)の調査、セミナー・シンポジウム等の活動を通じて、サービス産業のイノベーションと生産性向上を支援する産学官のプラットフォームです。 日本の優れたサービス 選ばれ続ける6つのポイント|サービス産 … 『日本サービス大賞』。 多岐にわたる業種の多種多様なサービスを共通の尺度で評価し、優れたサービスを表彰する制度です。受賞企業の事例をひも解きながら、優れたサービスを実現するための「次の一手」を見い出します。WWW.SERVICE-JS.JP
Created Date: 8/26/2010 10:20:20 AM 常磐興産株式会社(スパリゾートハワイアンズ)代表取締役会長…
~炭鉱から観光へ そして復興へ~「炭鉱から観光への道」当社は炭鉱から観光へ転進し、2015年1月で50周年になります。幾多の試練、非常事態のなか、半世紀なんとか生きながらえてまいりました。本業である炭鉱の閉山、バブルの崩壊、そして最大の試練が大震災、これはも 【CS向上を科学する:第52回】サービスの均一化はバラツキの良…
「サービスの均一化」を課題に、サービス向上に取り組んでいる企業はたくさんありますが、サービスのバラツキは、必ずしも悪いものばかりではありません。今回は、取り組みの進め方のヒントとして、サービスのバラツキの良し悪しを整理してみたいと思います。*
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>>お知らせ一覧20年04月10日
【CS向上を科学する:第84回】CSとESを同時に高める仕組み(2/2)~スキルを磨く・スキを磨く~ CSとESを同時に高めるにはどうすればよいのか。また、従業員のモチベーションをどうやって高めたらよいのか。前回は、フォレストコーポレーションの事例から、そのポイントをひも解きました。今回はさらに具体的に、CSとESを橋渡しするしくみを考えます。 >>続きはこちら 20年04月08日 ※中止※【5/18(月)】 JCSI利用方法説明会&最新結果速報 日本最大級の顧客満足度調査である「JCSI(日本版顧客満足度指数)」。概要から企業分析や活用事例を紹介します。2月に発表した家電量販店、生活用品店/ホームセンター、ドラッグストア、各種専門店、近郊鉄道、フィットネスクラブ等を中心に最新結果をお知らせします >>続きはこちら20年03月26日
※開催中止※【5/19開催】会員月例研究会 「地域経済を活性化するビジネスモデルとは」 ~事例でわかる地域創生で成功、一極集中から脱却する発想と実践~ 人口減少時代を迎え、地方から都市部への一極集中が進む日本。この傾向は今後一層強まり、このままでは特に地域経済に深刻な影響を及ぼすと言われています。今回は、自社の事業を通じて地域経済を活性化させるための方法について、国内の実践事例を紐解きながら考えます。 >>続きはこちら 20年03月25日 2019年度 年間調査発表 2019年度JCSI調査では、全38業種、458の企業・ブランドを計6回に分けて調査・発表いたしました。また、ランキング対象の結果をとりまとめた発表を年度末に行いました。 >>続きはこちら20年03月09日
【CS向上を科学する:第83回】CSとESを同時に高める仕組み(1/2)~現場がイキイキする原動力を引き出す~ CSとESを同時に高める取り組みへの関心が高まっています。また、競争意識や自己実現欲求では動機づけしにくくなった現代に、従業員のモチベーションをどうやって高めたらよいものかと悩む企業も増えています。今回は事例から、そのポイントをひも解きたいと思います。 >>続きはこちら20年02月28日
※開催中止※【4/15開催】会員月例研究会 「AIの最新動向と業務活用の事例、AIを用いた働き方改革の可能性」~企業の実例とともに図解で業界ごとに生産性向上の対応策を紹介~ 現在、業務の効率化や働き方改革を背景に、AI(人工知能)の重要性が高まっています。本研究会では、企業にAIのコンサルティングを行っている第一人者に、業界ごとに整理した企業の活用実例や、最新の研究開発動向を解説いただきます。 >>続きはこちら20年02月19日
2019年度JCSI(日本版顧客満足度指数)第6回調査結果発表 サービス産業生産性協議会では、この度2019年度第6回調査として、7業種(家電量販店、生活用品店/ホームセンター、ドラッグストア、各種専門店、近郊鉄道、フィットネスクラブ、住設機器サービス)の満足度等を発表しました。 >>続きはこちら20年02月05日
【CS向上を科学する:第82回】CSには種類がある~CSいまさら問題と、これからのCS~ 「もうCSはできているでしょ。なぜいまさらCSなの。CSはもう古い。」こんな声が最近よく聞こえてきます。日本企業の多くは長年CSに取り組んでいますが、果たして現状のCSで十分なのか、次のレベルのCSとはどんなものなのか。今回は「CSいまさら問題」を考えます。 >>続きはこちら 20年02月03日 【2/5 14:00~17:00】webサイトメンテナンスのお知らせ 2/5(水) 14:00~17:00の間、サーバーのメンテナンスのため、サービス産業生産性協議会のwebサイトがご覧いただけなくなります。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒宜しくお願い致します。 >>続きはこちら 20年01月23日 CS向上のためのチームビルディング 「システム・コーチング® 」で協働を体感する CSを向上させるには、一人ひとりが顧客起点で考える組織にすることが重要です。しかし、経営者のメッセージが現場に浸透していない、現場に課題があるケースが多く見受けられます。職場メンバーがチームの一員として協働して顧客起点で考え、課題を解くことがカギとなります。 >>続きはこちら >>お知らせ一覧ページtopへ
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